تسريع التقدم وتجنب تراكم العمل
في 30 أغسطس، ترأس الوزير نجوين مانه هونغ مؤتمر إدارة الدولة في أغسطس 2024 لوزارة المعلومات والاتصالات.
وحضر المؤتمر، الذي أقيم بالتنسيق الشخصي والعبر الإنترنت، نواب وزراء الإعلام والاتصالات فان تام، وفام دوك لونج، ونجوين هوي دونج، ونجوين ثانه لام؛ نائب رئيس اللجنة الشعبية لمدينة هاي فونج هوانج مينه كونج ورؤساء ونواب رؤساء الوكالات والوحدات والشركات التابعة للوزارة.
وأظهرت الإحصاءات التي تم تحديثها من قبل مكتب وزارة الإعلام والاتصالات في المؤتمر أن صناعة المعلومات والاتصالات استمرت في النمو في الأشهر الثمانية الأولى من عام 2024 من حيث الإيرادات والأرباح والمساهمة في الميزانية وكذلك المساهمة في الناتج المحلي الإجمالي للبلاد، بمعدل نمو يتراوح بين 20 - 25.5٪ عن نفس الفترة من العام الماضي.
ومن الجدير بالذكر أنه في شهر أغسطس، ترأست وزارة المعلومات والاتصالات سلسلة من الأنشطة الهادفة للاحتفال بالذكرى التاسعة والسبعين ليوم تقاليد صناعة المعلومات والاتصالات، بما في ذلك: مراسم تقديم البخور في منطقة دينه هوا الآمنة، وتاي نجوين، ومقبرة شهداء صناعة المعلومات والاتصالات في تاي نينه؛ تنظيم لقاء مع أكثر من 400 من الكوادر المتقاعدين في المناطق الثلاث الشمال والوسط والجنوب؛ عرض خرائط ثلاثية الأبعاد في مبنى مقر الوزارة لإعادة تمثيل تاريخ تشكيل وتطور صناعة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات؛ تنظيم حوار بين الوزير وجميع الضباط والموظفين في الوزارة حول تقاليد الصناعة وتاريخها والفرص والتحديات والمهام والبعثات للجيل الحالي.
وفي الوقت نفسه، تستمر العديد من الأنشطة المهنية في المحافظة عليها بشكل مستقر وفعال من قبل الوكالات والوحدات داخل الوزارة. ومع ذلك، تشير نتائج المراجعة التي أجراها مكتب وزارة الإعلام والاتصالات إلى أنه بالإضافة إلى ما يقرب من 150 مهمة أنجزتها الوحدات في أغسطس/آب، لا يزال هناك عدد من المهام التي تجاوزت الموعد النهائي المطلوب من قادة الوزارة. بالنسبة للوحدات التي لديها العديد من المهام التي تستغرق وقتًا طويلاً في التنفيذ، طلب الوزير نجوين مانه هونغ من قادة هذه الوحدات التركيز على تسريع تقدم العمل، وعدم السماح للمهام بالتراكم.
وقد أكد الوزير نجوين مان هونغ عدة مرات على وجهة النظر القائلة بأن القادة مسؤولون عن الاستثمار في التكنولوجيا وتطوير الأدوات الرقمية لتقليل أعباء العمل ومساعدة المسؤولين والموظفين المدنيين والموظفين العموميين والعمال.
في اجتماع جميع المسؤولين والموظفين في وزارة الإعلام والاتصالات يوم 28 أغسطس، شارك رئيس قطاع الإعلام والاتصالات حول مهمتين تركز وزارة الإعلام والاتصالات على تنفيذهما لتخفيف عبء العمل على العاملين، وهما: تطوير مساعدين افتراضيين لخدمة المسؤولين والموظفين المدنيين؛ ونشر نظام إعداد التقارير عبر الإنترنت بهدف محدد يتمثل في تقليل عدد التقارير الواردة من إدارة المعلومات والاتصالات إلى الوزارة بمقدار 10 مرات كل عام، وبالتالي تقليل الوقت الذي يتعين على الوكالات والوحدات في الوزارة معالجة التقارير.
إن متابعة تقدم ونتائج تنفيذ المهمتين المهمتين المذكورتين أعلاه هو المحتوى الذي يشغل معظم وقت مؤتمر إدارة الدولة لوزارة الإعلام والاتصالات في أغسطس/آب 2024. وعلى وجه الخصوص، تم إطلاق التقرير عبر الإنترنت من قبل مكتب وزارة الإعلام والاتصالات منذ منتصف يوليو، مع التوجه نحو التحول الرقمي الشامل لتجميع التقارير، مع تحسين العمليات وتقليل الوقت والتكاليف والموارد البشرية.
طلب الوزير نجوين مانه هونغ من مكتب وزارة الإعلام والاتصالات إعداد تقرير موضوعي حول تنفيذ نظام الإبلاغ عبر الإنترنت، بناءً على العمل مع الوكالات والوحدات المتخصصة في الوزارة وإدارات الإعلام والاتصالات في المناطق المجاورة بشأن محتوى تغيير شكل الإبلاغ للوكالات والوحدات.
وأوضح رئيس قطاع المعلومات والاتصالات أن هدف نظام الإبلاغ الإلكتروني هو التحرك نحو النقطة التي لا يحتاج فيها المرؤوسون إلى الإبلاغ لرؤسائهم، كما ذكر المطلب: من البيانات التي يتم تحديثها بشكل دوري من قبل إدارات المعلومات والاتصالات على النظام، سيتعين على مديري الإدارات والأقسام تقديم تقارير شهرية أو مخصصة عن حالة الأنشطة في المجالات الخاضعة لمسؤوليتهم.
يعد بناء قاعدة المعرفة المهمة الرئيسية عند العمل كمساعد افتراضي لدعم الموظفين المدنيين.
تم قضاء معظم وقت مؤتمر إدارة الدولة في أغسطس في عرض المساعدين الافتراضيين للوكالة الوطنية للتحول الرقمي، ووكالة المعلومات الخارجية، والتبادلات والمناقشات لإيجاد حلول مجدية، وخاصة بناء أنظمة المعرفة الممتازة للوحدات.
قررت وزارة الإعلام والاتصالات ريادة تطبيق المساعدين الافتراضيين في الأنشطة المهنية. المساعد الافتراضي لوزارة المعلومات والاتصالات هو مزيج من أنظمة المعرفة الخبيرة التي بناها الإنسان ونماذج اللغة الكبيرة للذكاء الاصطناعي. ومن خلال تعزيز استخدام المساعدين الافتراضيين لدعم العمل، تعمل الوحدات أيضًا على تجميع المعرفة التنظيمية، وهو ما يشكل أصلًا قيمًا يمكن تركه للأجيال القادمة.
من خلال العرض التوضيحي للمساعد الافتراضي للوحدتين، أكد الوزير نجوين مانه هونغ وجهة نظر الوزارة في تطوير المساعدين الافتراضيين لخدمة المسؤولين والموظفين المدنيين، أي أن بناء نظام المعرفة أمر مهم والمهمة الرئيسية؛ إن التميز في المساعد الافتراضي الذي يخدم المسؤولين والموظفين المدنيين يجب أن يكون في المقام الأول نظام المعرفة.
ردًا على المخاوف التي أبدتها الوحدات بشأن كيفية تسريع بناء نظام المعرفة، اقترح الوزير نجوين مان هونج طريقة تتضمن الخطوات التالية: مراجعة الأسئلة الموجودة لمعرفة ما إذا كانت أسئلة شائعة في ممارسات عمل الوحدة؛ استخدم ChatGPT للإجابة على الأسئلة البسيطة؛ تقسيم الإجابة على الأسئلة المركبة الجديدة متعددة المحتوى للموظفين داخل الوحدة؛ وأخيرا، قم "بتعزيز" الإجابات من خلال اجتماع لتقييم دقتها ودمجها في نظام المعرفة الخاص بالوحدة. وتضمن هذه الخطوة الأخيرة أنه بالنسبة لعملية واحدة أو مهمة واحدة، فإن النظام يعطي إجابة واحدة فقط. "هذه هي الطريقة التي نستخدم بها ChatGPT في إدارة الدولة!"، قال الوزير نجوين مانه هونغ.
خلال المؤتمر، كلف الوزير نجوين مانه هونغ نائب الوزير فام دوك لونج بتوجيه والتركيز على تطوير مساعد افتراضي سريع لوكالة التحول الرقمي الوطنية. ومن ثم، ومن خلال مقارنة خطة المساعد الافتراضي في الهيئة الوطنية للتحول الرقمي وهيئة الإعلام الخارجي، سيتم الاتفاق على الخطة بين قيادات الوزارة وإصدار التعليمات للوحدات الأخرى لتطبيقها.
[إعلان 2]
المصدر: https://vietnamnet.vn/xay-dung-he-tri-thuc-xuat-sac-la-quan-trong-khi-lam-tro-ly-ao-ho-tro-cong-chuc-2317144.html
تعليق (0)