بناء خلية حزبية جيدة من خلال أربع تجارب من بنك فيتكوم بنك نينه بينه

أكد الرئيس هو تشي منه: "لقيادة الثورة، يجب أن يكون الحزب قويًا. الحزب القوي هو خلاياه الجيدة، والخلايا الجيدة هي أعضاء الحزب الجيدون؛ كل عضو جيد في الحزب وكل خلية جيدة في الحزب تجعل الحزب أقوى" (نُشر في صحيفة نهان دان، العدد 4510، 12 أغسطس/آب 1966). بفضل تعاليم العم هو، قامت خلية الحزب في بنك التجارة الخارجية المساهم في فيتنام ( فيتكومبانك ) فرع نينه بينه في السنوات الأخيرة بتوجيه تنفيذ نموذج "خلية الحزب الأربعة الجيدة": إكمال المهام السياسية بشكل جيد، ونوعية جيدة من الأنشطة، والتضامن الجيد، والانضباط الجيد، وأعضاء الحزب والكوادر الجيدين، وبالتالي المساهمة بشكل كبير في بناء هيبة وصورة وثقافة فيتكومبانك.

الكوادر والأعضاء الحزبيين الرائدين والمبدعين

إن خلية الحزب في بنك فيتكوم بنك التجاري المشترك للتجارة الخارجية في فيتنام (فرع نينه بينه) تدرك بعمق أن دراسة واتباع أيديولوجية هو تشي مينه وأخلاقه وأسلوب حياته ضرورية حقًا للمساهمة في بناء خلية حزب نظيفة وقوية، وتنفيذ قرار المؤتمر بنجاح للفترة 2020-2025. لذلك، يجب على الخلية الحزبية التي تدير دراسة العم هو ومتابعته أن تضمن ثلاثة محتويات: دراسة العم هو، ومتابعته، وإعطاء القدوة للكوادر وأعضاء الحزب؛ التركيز على الإجراءات والأعمال المحددة، والتأكد من الفعالية والعملية، وتجنب التباهي والرسمية.

لقد عززت خلية الحزب إدارة أعضاء الحزب، وغرس في كل عضو في الحزب مسؤولية تقديم المثال، وخاصة القادة والمديرين والرؤساء، تحت شعار "مثال حي واحد أفضل من مائة خطاب دعائي". وعلى هذا الأساس، قادت خلية الحزب تنفيذ المهام المهنية بشكل جيد، لتصبح من البنوك الرائدة في التحول الرقمي وبناء المعايير الثقافية في التعامل مع العمل والسلوك.

بنك فيتكوم نينه بينه يبني أربع خلايا حزبية جيدة — يسعى بنك فيتكوم إلى تحسين جودة خدمة العملاء بشكل استباقي.

إن المعيار لا يقتصر على الصورة والمظهر فحسب، بل الأهم من ذلك هو أن كل كادر وعضو في الحزب في فيتكومبانك يتم تعليمه بانتظام للامتثال الصارم للأنظمة القانونية والإجراءات الداخلية للبنك؛ كل فرد على دراية بدوره وموقعه في نظام فيتكومبانك حتى يتمكن من اتخاذ السلوك الأكثر ملاءمة. تقدم خلية الحزب دائمًا توجيهات قوية في تنفيذ مجموعة معايير Vietcombank لتحسين جودة خدمة العملاء بشكل استباقي؛ تطبيق الانضباط بشكل جدي في كافة أنشطة الفرع.

يعد بنك فيتكوم بنك نينه بينه أيضًا بنكًا رائدًا في الإصلاحات الجديدة في قطاع الخدمات في المنطقة. حتى الآن، يعد بنك فيتكوم هو الوحدة الوحيدة في المنطقة المسموح لها من قبل المقاطعة بنشر حلول الدفع غير النقدية لرسوم وتكاليف الخدمات الإدارية العامة. وفي الوقت نفسه، فهو أول فرع بنكي في المنطقة يقوم بتصنيف احتياجات العملاء عند قدومهم لإجراء المعاملات من خلال أخذ رقم.

بروح عدم الخوف من الصعوبات والمصاعب، كان موظفو المعاملات ماهرين ومرنين في التعامل مع المواقف الناشئة، والاستجابة بشكل مرضي لأسئلة العملاء في تطبيق التكنولوجيا الحديثة في أعمال الخدمة، وضمان جودة المعاملات المرتبطة بالأسلوب المهني. ومن هناك تلقينا مراجعات إيجابية من العملاء. بالإضافة إلى ذلك، هناك ضباط يحصلون على درجات كاملة في برنامج تقييم العملاء السري السنوي ويتم تكريمهم في جميع أنحاء النظام.

على وجه الخصوص، من وعي كل عضو في الحزب تم تحويله إلى عمل، أكثر من 100 من الكوادر وأعضاء الحزب والموظفين في فرع فيتكومبانك نينه بينه اتبعوا عن كثب توجه مجلس إدارة فيتكومبانك لابتكار المظهر، وتحديد العلامة التجارية الجديدة برسالة "مشاركة الثقة في المستقبل"، والتعديلات في الأنشطة التجارية مع شعار العمل "التحول - الكفاءة - الاستدامة" ووجهة النظر التوجيهية "المسؤولية - العمل - الإبداع" مؤكدين على الابتكار الشامل لفيتكومبانك بشكل عام، وفيتكومبانك نينه بينه على وجه الخصوص في كل من الصورة والجودة، والحفاظ على مكانة البنك رقم 1 في فيتنام، مؤكدين التزام فيتكومبانك بأن يكون دائمًا على استعداد لمرافقة العملاء على الطريق نحو المستقبل.

خلية حزبية قوية وموحدة

وأكد الرئيس هو تشي مينه: "يجب أن تكون كل خلية حزبية بمثابة نواة تقود الجماهير على مستوى القاعدة الشعبية، متحدة بشكل وثيق، ومتصلة بشكل وثيق بالجماهير، وتعزز الذكاء العظيم وقوة الجماهير"، لذلك، فإن فرع خلية الحزب في بنك فيتكوم بنك نينه بينه يحدد دائمًا القيام بعمل بناء الحزب بشكل جيد ليكون قادرًا على قيادة تنفيذ المهام السياسية، وضمان الدور القيادي الشامل والمطلق للحزب في أنشطة الفرع، من خلال تنفيذ نموذج "خلايا الحزب الأربعة الجيدة": إكمال المهام السياسية بشكل جيد، ونوعية جيدة من الأنشطة، والتضامن الجيد، والانضباط الجيد، وأعضاء الحزب الجيدين.

وباستخدام الأشكال والأساليب المناسبة لخصائص الوضع الفعلي في الفرع، استوعبت خلية الحزب قرارات الحزب بشكل جدي وكامل، وبلورت خطط وبرامج العمل، وأصدرت على الفور القرارات والاستنتاجات بشأن المهام السياسية القيادية وعمل بناء الحزب. عززت خلية الحزب التفتيش والرقابة الدورية والرقابة الموضوعية، مع التركيز على التفتيش والرقابة على تنفيذ قرارات المؤتمرات على كافة المستويات، واللوائح التنظيمية، والقيادة والتوجيه لتنفيذ الواجبات والمسؤوليات الموكلة إليها؛ دمج عمل بناء الحزب مع عمل مكافحة الفساد ومحاربة السلبية والاستقبال العام وتسوية الشكاوى والإدانات.

وخاصة في عام 2023، وفي مواجهة التطورات غير المواتية في الاقتصاد الكلي، لا تزال مؤشرات تعبئة رأس المال والائتمان في فرع بنك فيتكوم بنك نينه بينه تحافظ على معدل نموها؛ نسبة الديون المعدومة والمجموعة الثانية من الديون المضمونة أقل من سقف المركز الرئيسي؛ وقد طبق الفرع نموذج RTOM - وهو نموذج البيع بالتجزئة الذي يركز على العملاء، مما يوفر العديد من التجارب الجديدة للعملاء. وعلى مدى السنوات الماضية، لم تسجل خلية الحزب أية حالات انتهاك من قبل الكوادر لانضباط العمل أو الانضباط الحزبي؛ الفرع ليس لديه أي شكاوى، الفرع متحد داخليا ومستقر.

لقد استوعب موظفو بنك فيتكوم بنك نينه بينه وطبقوا بشكل جيد القيم الأساسية لبناء بيئة ثقافة الأعمال. وهذا يؤكد التوجه والقيادة والاتجاه الصحيح لخلية الحزب ومجلس إدارة الفرع. وبفضل ذلك، فإن سمعة بنك فيتكومبانك وصورته الجيدة لا يتم الحفاظ عليها إلى الأبد في أذهان العملاء والشركاء فحسب، بل تعمل أيضًا كالغراء الذي يربط القوة الجماعية في كتلة موحدة، مما يخلق لبنك فيتكومبانك ميزة تنافسية مستدامة - ميزة تعتمد على موظفي بنك فيتكومبانك وثقافته.

وفي الفترة المقبلة، ستواصل خلية الحزب تطبيق مبدأ المركزية الديمقراطية بفعالية في تنظيم أنشطة الحزب؛ - المحافظة على أنشطة الحزب الشهرية بشكل جيد، والاهتمام بالبحث والابتكار في المحتوى، وتحسين جودة أنشطة خلية الحزب؛ بناء الوحدة داخل الحزب الاستمرار في نشر وتحفيز وتشجيع الكوادر وأعضاء الحزب والعمال على التنافس لتحقيق الأهداف والمهام الموكلة إليهم.

تعزيز دراسة واتباع أيديولوجية هوشي منه وأخلاقه ونمط حياته، مع التركيز على تطبيقها في مهام محددة. مواصلة العمل الجيد في مجال التعبئة الجماهيرية وتنفيذ قواعد الديمقراطية الشعبية؛ تنفيذ حقوق وواجبات الموظفين بشكل كامل. وقرر سكرتارية الخلية الحزبية والقادة المهنيين تخصيص مزيد من الوقت للقاء العمال والاستماع إلى آراءهم وأفكارهم وتطلعاتهم لحل الصعوبات على الفور. وجهت الإدارة المنظمات الجماهيرية إلى تعزيز أدوارها بشكل جيد لجمع وتركيز قوة العمل الجماعية لإكمال أهداف ومهام العمل السنوية بنجاح.

دينه هاي ين
(فيتكوم بنك نينه بينه)

مصدر