تستمر جوائز السفر العالمية في تكريم شركة فيت جيت بجائزتين في مجال خدمة العملاء

وأقيم حفل توزيع الجوائز بشكل رسمي في العاصمة الفلبينية مانيلا بمشاركة العديد من القادة والخبراء الدوليين في قطاعات الطيران والسياحة والسفر.

جوائز السفر العالمية (WTA) هي جائزة عالمية مرموقة تكرم أفضل مقدمي الخدمات في صناعة السفر والسياحة العالمية لأكثر من ثلاثة عقود. ويتم التصويت على الجوائز من قبل الخبراء والمسافرين والمجتمعات من العديد من البلدان حول العالم، لتكريم الشركات التي تقدم أفضل الخدمات.

مثل نائب المدير العام دو شوان كوانج شركة فيت جيت لتلقي جائزتين: "شركة الطيران الرائدة في آسيا من حيث تجربة العملاء" و"برنامج الولاء الرائد في آسيا" في حفل توزيع جوائز السفر العالمية 2024.

وقال السيد جراهام كوك، مؤسس ورئيس مجلس إدارة جوائز السفر العالمية: "نحن نقدر عالياً جهود شركة فيت جيت الدؤوبة ونواصل تكريم شركة الطيران في فئات الجوائز لهذا العام. بفضل شبكتها الواسعة من الرحلات الجوية عبر منطقة آسيا والمحيط الهادئ، قدمت شركة فيت جيت للركاب العديد من المنتجات والخدمات المبتكرة مثل تأمين SkyCare وبرنامج الولاء VietjetSkyJoy، بالإضافة إلى عروض أسعار التذاكر الأكثر جاذبية للعملاء. وهذه هي العوامل التي ساعدت شركة الطيران على تلبية توقعات الركاب بل وتجاوزها في كل رحلة.

وقال السيد دو شوان كوانج، نائب المدير العام لشركة فيت جيت: "يسعدنا أن نستمر في الحصول على التقدير من جوائز السفر العالمية، وفي الوقت نفسه نرسل امتناننا العميق لأكثر من 200 مليون مسافر الذين رافقوا فيت جيت. وفي الفترة المقبلة، سنواصل توسيع شبكة رحلاتنا العالمية، جنباً إلى جنب مع برامج الحوافز الجذابة للغاية والمزيد من الخدمات المتميزة، لمساعدة الركاب على الاستمتاع برحلات ملهمة لاستكشاف وجهات جذابة في جميع أنحاء العالم".

هنأ السيد جراهام كوك (الثاني من اليسار)، مؤسس ورئيس جوائز السفر العالمية، شركة فيت جيت وقدم الكأس إلى نائب المدير العام دو شوان كوانج.

تعد شركة فيت جيت رائدة في تقديم تجارب طيران جديدة وممتعة ومفيدة للركاب من خلال المنتجات والخدمات المريحة وبرنامج التأمين المجاني SkyCare وتوفير مزايا تأمينية شاملة لضمان رحلات طيران آمنة ومأمونة. ويستمتع الركاب المحليون والدوليون أيضًا ببرنامج الولاء Vietjet SkyJoy، الذي يوفر لهم فرصة تجميع نقاط SkyPoint عبر قنوات متعددة من جميع أنشطة الإنفاق مع Vietjet إلى الخدمات الاستهلاكية اليومية. بفضل النقاط المتراكمة من الرحلات الجوية، يمكن للعملاء استبدالها بتذاكر طيران أو منتجات وخدمات جذابة من أكثر من 250 علامة تجارية مرموقة.

أطلقت شركة الطيران مؤخرًا خدمات جديدة مثل إشعارات معلومات الرحلة عبر Zalo و WhatsApp، بشكل سريع ومريح للمسافرين. وكانت شركة فيت جيت رائدة في تطبيق الذكاء الاصطناعي وبرنامج Chatbot لدعم العملاء للحصول على أفضل تجربة منذ حجز التذاكر وتسجيل الوصول وحتى نهاية الرحلة. رحبت شركة الطيران للتو بالمسافر رقم 200 مليون من خلال سلسلة من البرامج الترويجية لشكر العملاء على شبكتها الجوية الواسعة، والتي تربط العديد من الوجهات الجذابة في فيتنام ودوليًا مثل أستراليا والهند والصين واليابان وكوريا وإندونيسيا وتايلاند وغيرها.

وفي وقت سابق، حصلت شركة فيت جيت أيضًا على العديد من الجوائز الدولية المرموقة الأخرى من Skytrax وWorld Business Outlook وAirlineRatings. وتخطط شركة الطيران لاستلام 10 طائرات جديدة هذا العام، ومواصلة الاستثمار في توسيع أسطولها الحديث وشبكة رحلاتها الواسعة، إلى جانب استراتيجيات التنمية المستدامة وخفض الانبعاثات لتقديم أفضل تجارب الطيران للركاب والمساهمة في تحقيق الأهداف الرئيسية لصناعة الطيران.

المصدر: https://daidoanket.vn/world-travel-awards-tiep-tuc-vinh-danh-vietjet-voi-bo-doi-giai-thuong-ve-dich-vu-khach-hang-10289278.html