تستمر جوائز السفر العالمية في تكريم شركة فيت جيت بجائزتين في مجال خدمة العملاء

وأقيم حفل توزيع الجوائز بشكل رسمي في العاصمة مانيلا في الفلبين بمشاركة العديد من القادة والخبراء الدوليين في قطاعات الطيران والسياحة والسفر.

جوائز السفر العالمية (WTA) هي جائزة عالمية مرموقة تكرم أفضل مقدمي الخدمات في صناعة السفر والسياحة العالمية لأكثر من ثلاثة عقود. يتم التصويت على الجوائز من قبل الخبراء والمسافرين والمجتمعات من العديد من البلدان حول العالم، لتكريم الشركات التي تقدم أفضل الخدمات.

مثل نائب المدير العام دو شوان كوانغ شركة فيت جيت لتلقي جائزتين: "شركة الطيران الرائدة في آسيا لتجربة العملاء" و"برنامج المسافر الدائم الرائد في آسيا" في حفل توزيع جوائز السفر العالمية 2024.

علق السيد غراهام كوك، مؤسس ورئيس جوائز السفر العالمية، قائلاً: "نُقدّر عالياً جهود فيت جيت الدؤوبة، ونواصل تكريمها في فئات الجوائز هذا العام. بفضل شبكة رحلاتها الواسعة في منطقة آسيا والمحيط الهادئ، قدّمت فيت جيت للمسافرين العديد من المنتجات والخدمات الرائدة، مثل تأمين سكاي كير، وبرنامج الولاء فيت جيت سكاي جوي، بالإضافة إلى برامج عروض الأسعار الأكثر جاذبية للعملاء. هذه هي العوامل التي ساعدت الشركة على تلبية توقعات المسافرين، بل وتجاوزها، في كل رحلة."

قال السيد دو شوان كوانغ، نائب المدير العام لشركة فيت جيت: "يسعدنا استمرار حصولنا على تقدير جوائز السفر العالمية، وفي الوقت نفسه، نود أن نعرب عن امتناننا العميق لأكثر من 200 مليون مسافر رافقوا فيت جيت. في الفترة المقبلة، سنواصل توسيع شبكة رحلاتنا العالمية، إلى جانب برامج حوافز جذابة للغاية، وخدمات مميزة، لمساعدة المسافرين على الاستمتاع برحلات ملهمة لاستكشاف وجهات جذابة حول العالم."

هنأ السيد جراهام كوك (الثاني من اليسار)، مؤسس ورئيس جوائز السفر العالمية، شركة فيت جيت وقدم الكأس إلى نائب المدير العام دو شوان كوانج.

تعد شركة فيت جيت رائدة في تقديم تجارب طيران جديدة وممتعة ومفيدة للركاب من خلال المنتجات والخدمات المريحة وبرنامج التأمين المجاني SkyCare وتوفير مزايا تأمينية شاملة لضمان رحلات طيران آمنة ومأمونة. ويستمتع الركاب المحليون والدوليون أيضًا ببرنامج الولاء Vietjet SkyJoy، الذي يوفر لهم فرصة تجميع نقاط SkyPoint عبر قنوات متعددة من جميع أنشطة الإنفاق مع Vietjet إلى الخدمات الاستهلاكية اليومية. بفضل النقاط المتراكمة من الرحلات الجوية، يمكن للعملاء استبدالها بتذاكر طيران أو منتجات وخدمات جذابة من أكثر من 250 علامة تجارية مرموقة.

أطلقت شركة الطيران مؤخرًا خدمات جديدة مثل إشعارات معلومات الرحلة عبر Zalo و WhatsApp، بسرعة وسهولة للركاب. وكانت شركة فيت جيت رائدة في تطبيق الذكاء الاصطناعي وChatbot لدعم العملاء للحصول على أفضل تجربة منذ حجز التذاكر وتسجيل الوصول وحتى نهاية الرحلة. رحبت شركة الطيران للتو بمسافرها رقم 200 مليون من خلال سلسلة من البرامج الترويجية لشكر العملاء على شبكتها الواسعة من الرحلات الجوية، والتي تربط العديد من الوجهات الجذابة في فيتنام ودوليًا مثل أستراليا والهند والصين واليابان وكوريا وإندونيسيا وتايلاند وغيرها.

وفي السابق، حصلت شركة فيت جيت أيضًا على العديد من الجوائز الدولية المرموقة الأخرى من Skytrax وWorld Business Outlook وAirlineRatings. وتخطط شركة الطيران لاستلام 10 طائرات جديدة هذا العام، ومواصلة الاستثمار في توسيع أسطولها الحديث وشبكة رحلاتها الواسعة، إلى جانب استراتيجيات التنمية المستدامة وخفض الانبعاثات لتقديم أفضل تجارب الطيران للركاب والمساهمة في تحقيق الأهداف الرئيسية لصناعة الطيران.

المصدر: https://daidoanket.vn/world-travel-awards-tiep-tuc-vinh-danh-vietjet-voi-bo-doi-giai-thuong-ve-dich-vu-khach-hang-10289278.html