المبالغة في الترويج للمشاهير: حان الوقت لكي يظهر الجمهور قوتهم

لقد حان الوقت لكي يظهر الجمهور دوره ومسؤوليته من خلال قول لا للمشاهير الذين يستغلون سمعتهم للمبالغة في الترويج للمنتجات.

السيدة نجوين ثوك ثوي تيان (في الوسط) مع هانج دو موك وكوانج لينه فلوجز (في أقصى اليمين) يعلنون عن حلوى الخضار - الصورة: مجموعة سير

وتجذب قصة بعض المشاهير ومستخدمي تيك توك الذين يبالغون في الترويج لفوائد الحلوى النباتية انتباه الرأي العام.

أرسل القارئ تران شوان تيان إلى موقع Tuoi Tre Online مقالاً يقدم وجهات نظر إضافية حول هذا الحادث.

لماذا يؤمن الناس بالمشاهير؟

في وقت مبكر من منتصف القرن الماضي، ومن خلال الدراسات التجريبية، اقترح بول لازارسفيلد وزملاؤه نظرية الاتصال على خطوتين.

تشير هذه النظرية إلى أن غالبية الجمهور يشكلون آراءهم من خلال تأثير قادة الرأي - الأشخاص الذين يتمتعون بمعلومات جيدة، ولديهم الخبرة والهيبة والقوة للتأثير على آراء الآخرين.

يتلقى هؤلاء الأشخاص معلومات من وسائل الإعلام وينقلون تلك المعلومات بناءً على آرائهم إلى الجمهور الأوسع.

وفي الوقت الحاضر، وفي سياق تطور سلسلة من منصات التواصل الاجتماعي، تم إثبات هذه النظرية بشكل أكبر من خلال ممارسة التواصل.

تسعى العلامات التجارية والعلامات التجارية إلى الوصول إلى العملاء من خلال التعاون مع المؤثرين.

يرغب المشاهير، بالإضافة إلى منتجاتهم الاحترافية (مثل الموسيقى والأفلام والأزياء والكتب وما إلى ذلك)، في الاستفادة من "شعبيتهم" للحصول على عقود لتمثيل العلامات التجارية أو الإعلان عن منتجات العلامات التجارية.

ولتحويل الجمهور (المعجبين) إلى عملاء، لا يتردد العديد من المشاهير في مشاركة أنهم استخدموا المنتج بشكل مباشر، أو أنهم الشركة المصنعة أو المصنعة المشاركة للمنتج الذي يعلنون عنه.

في ظل المودة القائمة، يثق كثير من الناس بسهولة في "المشاركة السرية" للمشاهير، ويعتقدون أنهم "لن يبيعوا سمعتهم" مقابل الحصول على فوائد فورية.

جوقة من الاعتذارات بعد الإعلان المبالغ فيه

ومع ذلك، ليس كل المشاهير مسؤولين عن أقوالهم وأفعالهم عند الإعلان عن المنتجات للبيع.

في الأيام القليلة الماضية، عندما تعرضت شركة Quang Linh Vlogs لانتقادات الرأي العام بسبب المبالغة في تأثير منتجات حلوى الخضار Kera، نشرت اعتذارًا "لنقل معلومات غير دقيقة، مما تسبب في سوء فهم للعملاء".

والجدير بالذكر أن هذه ليست المرة الأولى التي يعتذر فيها هذا الشخص عن جودة المنتجات التي يعلن عنها. في أوائل يناير 2025، اعتذر Quang Linh Vlogs عندما لم يقدم مطعمه المصنوع من أرز الفخار خدمة جيدة، مما تسبب في تجربة غير سارة لأحد مستخدمي TikToker عند وصوله إلى المطعم.

في نهاية نوفمبر 2024، اعتذر Quang Linh Vlogs عن رداءة جودة أضلاع LN المدخنة التي أعلن عنها وطلب من العلامة التجارية استرداد 100٪ من الطلبات التي تم شراؤها عبر البث المباشر.

وفي أوائل نوفمبر 2024، اعتذرت شركة Quang Linh Vlogs أيضًا عن رداءة جودة التغليف لبرجر التفاح الأحمر الذي تنتجه الشركة.

وهكذا، في حوالي 3 أشهر فقط، اعتذرت شركة Quang Linh Vlogs 4 مرات بسبب أوجه القصور في عملية ممارسة الأعمال والإعلان عن منتجاتها.

يبدو أن تأييد المشاهير للمنتجات على منصات التواصل الاجتماعي أصبح أكثر شيوعًا.

إن هذا الإجراء لا يضر بالسمعة الشخصية فحسب، بل يضر أيضًا بالمستهلكين والمجتمع.

ومن الأمور الشائعة أيضًا المبالغة في الترويج، ثم الاعتذار، وبعد ذلك يعود كل شيء إلى طبيعته.

في وقت سابق، اضطرت سلسلة من المشاهير إلى الاعتذار بعد أن أدانهم المجتمع بسبب الإعلان عن تأثيرات مبالغ فيها لبعض أنواع الحليب والأغذية الوظيفية وما إلى ذلك.

ولكن لماذا لم ينتهي هذا الأمر بعد؟

يجب أن يكون الجمهور مسؤولا

إلى حد ما، فإن حقيقة أن المشاهير يعلنون عن منتجاتهم بشكل مفرط وغير مسؤول، ثم بعد تلقي ردود فعل سلبية من الجمهور، يعتذرون ببساطة لإنهاء الأمور، قد تكون راجعة جزئيًا إلى أن الجمهور لا يزال متساهلًا في سلوكه تجاه المشاهير.

من الواضح أنه بالإضافة إلى استكمال وتشديد العقوبات لضمان الردع من قبل وكالات الإدارة ذات الصلة (زيادة الغرامات، وإلغاء التراخيص، وجمع الدخل من الإعلانات غير القانونية، وحظر الأنشطة في مجال الإعلان، والأنشطة المهنية، وتقييد العروض، وحظر البث ...)، فإن "قوة" الجمهور مطلوبة بشدة.

يستطيع الجمهور أن يقول "لا" بشكل قاطع للمشاهير الذين يستغلون ثقة المعجبين للإعلان بشكل مفرط من أجل بيع المزيد من المنتجات.

ومن خلال رفض المشاهير الذين يصدرون تصريحات ويتصرفون بطريقة غير أخلاقية أو غير قانونية بشكل قاطع، فإن الجمهور يثبت دوره ومسؤوليته وفقًا لمصالحه المشروعة ومصالح المجتمع، مما يساهم في بناء حياة متحضرة تحترم سيادة القانون.

[إعلان 2]
المصدر: https://tuoitre.vn/vu-nhung-nguoi-noi-tieng-quang-cao-qua-lo-da-den-luc-cong-chung-the-hien-quyen-luc-20250310101141016.htm