لقد حان الوقت لأن يظهر الجمهور دوره ومسؤوليته من خلال قول لا للمشاهير الذين يستغلون سمعتهم للمبالغة والترويج للمنتجات.
السيدة نجوين ثوك ثوي تيان (وسط) مع هانج دو موك وكوانج لينه فلوجز (أقصى اليمين) يعلنون عن حلوى نباتية - الصورة: مجموعة سير
وتجذب قصة بعض المشاهير ومستخدمي تيك توك الذين بالغوا في الترويج لفوائد الحلوى النباتية اهتمام الرأي العام.
أرسل القارئ تران شوان تيان إلى موقع Tuoi Tre Online مقالاً يقدم وجهات نظر إضافية حول هذه الحادثة.
لماذا يؤمن الناس بالمشاهير؟
وفي منتصف القرن الماضي، اقترح بول لازارسفيلد وزملاؤه، من خلال الدراسات التجريبية، نظرية الاتصال ذي الخطوتين.
تشير هذه النظرية إلى أن غالبية الجمهور يشكل آراءه من خلال تأثير قادة الرأي - الأشخاص الذين يتمتعون بمعلومات جيدة، ولديهم الخبرة والهيبة والقوة للتأثير على آراء الآخرين.
يتلقى هؤلاء الأشخاص المعلومات من وسائل الإعلام وينقلون تلك المعلومات بناءً على آرائهم إلى عامة الناس.
وفي الوقت الحاضر، وفي سياق تطور سلسلة من منصات التواصل الاجتماعي، تم إثبات هذه النظرية بشكل أكبر من خلال ممارسة التواصل.
تسعى العلامات التجارية والعلامات التجارية إلى الوصول إلى العملاء من خلال التعاون مع المؤثرين.
يرغب المشاهير، بالإضافة إلى منتجاتهم الاحترافية (مثل الموسيقى والأفلام والأزياء والكتب وما إلى ذلك)، في الاستفادة من "شعبيتهم" للحصول على عقود لتمثيل العلامات التجارية أو الإعلان عن منتجات العلامات التجارية.
ولتحويل الجمهور (المعجبين) إلى عملاء، لا يتردد العديد من المشاهير في مشاركة أنهم استخدموا المنتج بشكل مباشر، أو أنهم الشركة المصنعة أو المشاركة في تصنيع المنتج الذي يعلنون عنه.
في ظل المودة الموجودة، يؤمن كثير من الناس بسهولة بـ "المشاركة السرية" مع المشاهير، ويعتقدون أنهم "لن يبيعوا سمعتهم" مقابل فوائد فورية.
جوقة من الاعتذارات بعد الإعلان المبالغ فيه
ومع ذلك، ليس كل المشاهير مسؤولين عن أقوالهم وأفعالهم عند الإعلان عن المنتجات للبيع.
في الأيام القليلة الماضية، عندما تعرضت شركة Quang Linh Vlogs لانتقادات الرأي العام بسبب المبالغة في تأثير منتجات حلوى الخضار Kera، نشرت اعتذارًا "لنقل معلومات غير دقيقة، مما تسبب في سوء فهم للعملاء".
والجدير بالذكر أن هذه ليست المرة الأولى التي يعتذر فيها هذا الشخص عن جودة المنتجات التي يعلن عنها. في أوائل يناير 2025، اعتذر Quang Linh Vlogs عندما لم يقدم مطعمه المصنوع من الأرز الطيني خدمة جيدة، مما تسبب في تجربة غير سارة لأحد مستخدمي TikToker عند وصوله إلى المطعم.
في نهاية نوفمبر 2024، اعتذر Quang Linh Vlogs عن الجودة الرديئة لأضلاع LN المدخنة التي أعلن عنها وطلب من العلامة التجارية استرداد 100٪ من الطلبات التي تم شراؤها عبر البث المباشر.
وفي أوائل نوفمبر 2024، اعتذرت شركة Quang Linh Vlogs أيضًا عن رداءة جودة التغليف لبرجر التفاح الأحمر الذي تنتجه الشركة.
وهكذا، في حوالي 3 أشهر فقط، اعتذرت شركة Quang Linh Vlogs 4 مرات بسبب أوجه القصور في عملية ممارسة الأعمال والإعلان عن منتجاتها.
يبدو أن تأييد المشاهير للمنتجات على منصات التواصل الاجتماعي أصبح أكثر شيوعًا.
إن هذا الإجراء لا يضر بالسمعة الشخصية فحسب، بل يضر بالمستهلكين والمجتمع أيضًا.
ومن الشائع أيضًا المبالغة في الترويج، ثم الاعتذار، وبعد ذلك يعود كل شيء إلى طبيعته.
وفي وقت سابق، اضطر عدد من المشاهير إلى الاعتذار بعد أن أدانهم المجتمع بسبب الإعلان عن تأثيرات مبالغ فيها لبعض أنواع الحليب والأغذية الوظيفية وما إلى ذلك.
ولكن لماذا لم ينتهي هذا الأمر بعد؟
يجب أن يكون الجمهور مسؤولا
إلى حد ما، فإن حقيقة أن المشاهير يعلنون عن منتجاتهم بشكل مفرط وبإهمال، ثم بعد تلقي ردود فعل سلبية من الجمهور، يعتذرون ببساطة لإنهاء الأمور، قد يكون ذلك راجعًا جزئيًا إلى أن الجمهور لا يزال متساهلاً في سلوكه تجاه المشاهير.
من الواضح أنه بالإضافة إلى استكمال العقوبات وتشديدها لضمان الردع من قبل هيئات الإدارة ذات الصلة (زيادة الغرامات، وإلغاء التراخيص، وجمع الدخل من الإعلانات غير القانونية، وحظر الأنشطة في مجال الإعلان، والأنشطة المهنية، وتقييد العروض، وحظر البث ...)، فإن "قوة" الجمهور مطلوبة بشدة.
يستطيع الجمهور بالتأكيد أن يقول "لا" للمشاهير الذين يستغلون ثقة المعجبين بهم للإعلان بشكل مفرط من أجل بيع المزيد من المنتجات.
ومن خلال رفض المشاهير الذين يدلون بتصريحات ويتصرفون بطريقة غير أخلاقية أو غير قانونية بشكل قاطع، يثبت الجمهور دوره ومسؤوليته وفقاً لمصالحه المشروعة ومصالح المجتمع، مما يساهم في بناء حياة حضارية تحترم سيادة القانون.
[إعلان رقم 2]
المصدر: https://tuoitre.vn/vu-nhung-nguoi-noi-tieng-quang-cao-qua-lo-da-den-luc-cong-chung-the-hien-quyen-luc-20250310101141016.htm
تعليق (0)