أبرم VPBank، أحد أكبر البنوك الخاصة في فيتنام، شراكة مع CleverTap، وهي منصة شاملة للتواصل مع العملاء، لفهم عادات العملاء واحتياجاتهم بشكل أفضل، وبالتالي تقديم خدمات مخصصة...
بفضل دعم مجموعة أدوات Clever.AI التي تدمج الذكاء الاصطناعي/التعلم الآلي من CleverTap، سيتمكن VPBank من تخصيص التفاعلات بشكل شامل من خلال عمليات التشغيل الآلي المتعددة ورحلات العملاء. سيوفر هذا تجربة تسجيل واستخدام الخدمة سلسة ومتعددة القنوات، من فتح الحساب حتى إجراء المعاملة الأولى.
بفضل رؤى العملاء التي تقدمها CleverTap، يمكن لـ VPBank تحديد المستخدمين ذوي الإمكانات العالية وتقديم عروض ذات صلة، مما يزيد من قيمة عمر العميل، والآن يمكن لـ VPBank نشر حملات تستهدف مجموعات محددة من العملاء في الوقت الفعلي، مما يؤدي إلى تحسين المشاركة وتقليل التكاليف.
قال ماي فو، مدير شركة CleverTap فيتنام: "بفضل منصة CleverTap متعددة القنوات المتقدمة، أصبحت عملية تخصيص التفاعلات مع العملاء وتعزيزها أسهل من أي وقت مضى". ولا توضح هذه الشراكة قدرة CleverTap على دفع عملية تحويل العملاء والاحتفاظ بهم فحسب، بل تؤكد أيضًا على الدور القيادي لـ VPBank في نقل صناعة الخدمات المصرفية الفيتنامية إلى عصر جديد".
بينه لام
[إعلان رقم 2]
المصدر: https://www.sggp.org.vn/vpbank-hop-tac-clevertap-de-cach-mang-hoa-trai-nghiem-khach-hang-post764109.html
تعليق (0)