وفي الحالات التي احتاج فيها الركاب إلى المساعدة، قدم لهم طاقم الطائرة وممثلو الخطوط الجوية الدعم بنشاط، واهتموا بصحتهم ونقلوهم إلى المستشفى على الفور.
وفي وقت سابق، في 10 يوليو/تموز، أظهر أحد الركاب الأجانب على متن الرحلة VN611 المتجهة من هانوي إلى بانكوك أعراض القيء والتعب وألم في الصدر. وقال الراكب إنه كان يعاني من نوبة قلبية في السابق ولم يكن يحمل معه أي أدوية.
يساعد مضيفو طيران الخطوط الجوية الفيتنامية الركاب على متن الرحلة.
وبمجرد أن اكتشف المضيفون أن الراكب كان يعاني من علامات سوء الحالة الصحية، قدموا على الفور الإسعافات الأولية للراكب وطلبوا المساعدة من الركاب الآخرين. كما اتصل طاقم الطائرة سريعًا بمراقبة الحركة الجوية في بانكوك لطلب المساعدة الطبية فورًا بعد الهبوط.
وبعد تلقي الإشعار، اتصل ممثل الخطوط الجوية الفيتنامية في بانكوك بقسم الطوارئ في المطار ليكون جاهزًا لاستقبال الراكب ونقله إلى المستشفى. وبفضل التنسيق السلس وفي الوقت المناسب بين طاقم الطائرة وموظفي الأرض والوحدات الطبية، تم نقل الركاب على الفور إلى مستشفى المطار لتلقي العلاج الطارئ. حتى الآن، استقرت الحالة الصحية للراكب.
كانت هناك حالة أخرى حديثة على متن الرحلة VN311 من اليابان إلى هانوي، حيث أظهر الطفل MA (7 أشهر) الذي كان يسافر مع والديه علامات فقر الدم والتعب وتاريخ من أمراض الفك التي تسبب صعوبة في التنفس وتوسع البطينين. وبعد تلقي معلومات من القبطان، اتصل ممثلو الخطوط الجوية الفيتنامية في نوي باي سريعًا بطبيب الميناء للحصول على الدعم على متن السفينة، ونسقوا مع الوحدات ذات الصلة لضمان سلامة الطفل ما.
في الساعة 1:35 ظهرًا، بعد مغادرة الطائرة، تلقى الطفلة MA ووالدتها مساعدة سريعة من موظفي شركة الطيران عبر قسم الهجرة وتم نقلهما إلى المستشفى في حالة طارئة: صعوبة في التنفس، وانخفاض مستويات الأكسجين في الدم، وبشرة أرجوانية.
وبفضل الدعم السريع، حصل الطفل على رعاية طارئة في المستشفى، وتم إعطاؤه الأكسجين وتغلب على حالته الحرجة. يتم أيضًا تسهيل الأمتعة وجوازات السفر للطفل والوالدين حتى يتمكن والد الطفل من استلام الأغراض بسرعة والذهاب إلى المستشفى مع الطفل.
وفي الساعة الرابعة عصرا من نفس اليوم تم نقل الطفل م أ إلى مستشفى الأطفال الوطني وأظهرت صحته العديد من التحسنات الإيجابية.
أنشأت الخطوط الجوية الفيتنامية عملية رعاية صحية احترافية وعلمية للركاب في حالة تعرض الركاب لمشاكل صحية غير عادية.
وقال ممثل الخطوط الجوية الفيتنامية: "لقد أرسلت أسرة الطفل شكرها العميق لشركة الطيران ومضيفات الطيران والموظفين الأرضيين على دعمهم الحماسي، مما ساعد في نقل الطفل إلى المستشفى بسرعة وعلى الفور"، وأوصى بأنه خلال موسم الذروة والطقس الحار، يجب على الركاب الانتباه إلى القضايا الصحية عند السفر بالطائرة.
على وجه الخصوص، يحتاج الركاب الذين يعانون من أمراض مزمنة أو تاريخ من أمراض القلب والأوعية الدموية وضغط الدم وما إلى ذلك إلى مراقبة صحتهم والتأكد من صحتهم بشكل استباقي قبل السفر بالرحلة. يجب على الركاب أن يحملوا معهم أدوية إضافية يصفها لهم الطبيب في أمتعتهم المحمولة لاستخدامها فورًا في حالة الطوارئ.
وتؤكد الخطوط الجوية الفيتنامية أن الشركة تضع دائمًا سلامة وصحة الركاب في المقام الأول. وهذا هو السبب الذي جعل شركة الطيران تضطر إلى تغيير خطة عملها عدة مرات من قبل، مثل القيام بهبوط اضطراري في أقرب مطار لتقديم الإسعافات الأولية في الوقت المناسب للركاب، رغم أن ذلك قد يتسبب في خسائر مالية.
في الوقت الحالي، قامت شركة الطيران بتأسيس عملية رعاية صحية مهنية وعلمية للركاب في حالة تعرض الركاب لمشاكل صحية غير عادية. سيقوم المضيف الجوي بطلب المساعدة الطبية إذا لزم الأمر.
وفي الوقت نفسه، يتم تدريب طاقم الخطوط الجوية أيضًا على الإسعافات الأولية في المواقف المناسبة باستخدام أدوات الطوارئ المتوفرة دائمًا على متن الطائرة.
[إعلان رقم 2]
المصدر: https://www.baogiaothong.vn/vietnam-airlines-ho-tro-khan-cap-hanh-khach-gap-van-de-suc-khoe-tren-may-bay-192240729103420341.htm
تعليق (0)