فيتكوم بنك يطلق الجيل الجديد من البنوك الرقمية، وتظهر العديد من الميزات لأول مرة

في 18 يونيو، أطلق البنك التجاري المشترك للتجارة الخارجية في فيتنام (فيتكوم بنك) رسميًا الجيل الجديد من خدمة الخدمات المصرفية الرقمية VCB Digibank للعملاء الأفراد. ويعتبر هذا التحديث الأكبر منذ إطلاقه لأول مرة في عام 2020 مع إعادة تصميم الواجهة بالكامل وتدفق التجربة لكل قطاع، إلى جانب الخدمات والمرافق الجديدة التي تظهر لأول مرة على VCB Digibank. بعد مرور 4 سنوات منذ إطلاقه لأول مرة في عام 2020، أصبح VCB Digibank مألوفًا لدى العديد من العملاء في فيتنام مع ما يقرب من 13 مليون عميل منتظم، يعالجون أكثر من 6 ملايين معاملة يوميًا. لتسريع المرحلة التالية من التطوير، يركز بنك فيتكوم موارده على إطلاق الجيل الجديد من VCB Digibank مع التركيز على ابتكار التجارب وتعزيز التخصيص.

واجهة وتجربة لكل شريحة من العملاء مستوحى من المنزل الذكي، مع التركيز على التخصيص والراحة في الاستخدام، يساعد الجيل الجديد من VCB Digibank المستخدمين على الوصول بسهولة إلى الميزات المألوفة بطريقة سهلة "أقل لمسًا"، بينما يقترح على المستخدمين استكشاف المنتجات والخدمات الجذابة والتعرف عليها من خلال كل نقطة اتصال دقيقة في كل رحلة. استنادًا إلى البحث في احتياجات وسلوكيات كل شريحة من العملاء، فإن الجيل الجديد من VCB Digibank هو عبارة عن منصة موحدة مع إصدارات واجهة وتجربة مناسبة لكل شريحة مختلفة من العملاء: الواجهة القياسية (لجميع العملاء) حديثة وبسيطة ومُحسَّنة في كل عملية بأسلوب التصميم "Glassmorphism". تستخدم واجهة Priority (لعملاء Priority) لغة التصميم "Hollywood Glam" مع الزخارف الكلاسيكية الجديدة والوضع المظلم، مما يوفر تجربة فاخرة ومتطورة.

واجهة YouPro (لشريحة العملاء الشباب) مستوحاة من "عالم metaverse" مع أنماط الفضاء ثلاثية الأبعاد والألوان المتناقضة القوية والعديد من العناصر "غير التقليدية"، مما يجلب تجارب مختلفة تظهر لأول مرة في السوق. هذه هدية من Vietcombank إلى الجيل الشاب، الفردي، الطموح والعاطفي من العملاء - جيل YouPro. وتُعد واجهة YouPro أيضًا بمثابة الخطوة الأولى لسلسلة من المنتجات والخدمات لـ "جيل YouPro" التي سيتم إطلاقها بواسطة Vietcombank في المستقبل القريب.

لا يقتصر الأمر على ترقية الواجهة وتجربة المستخدم، بل يضيف الإصدار الجديد من VCB Digibank أيضًا العديد من الميزات والأدوات المساعدة الجذابة التي يتطلع إليها العملاء: تحويل الأموال "بلمسة واحدة" : التعرف تلقائيًا على معلومات البنك المتلقي/المستلم ومعالجة معاملات تحويل الأموال بشكل مناسب ومثالي (لا يتعين على العملاء اختيار تحويل الأموال داخل/خارج نظام Vietcombank/تحويل الأموال السريع على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع كما كان من قبل). إدارة التمويل الشخصي : تسجيل وتصنيف الدخل/النفقات تلقائيًا وفقًا للفئات المحددة والتحذير عندما يتجاوز الإنفاق الميزانية. تتم تبسيط معلومات الدخل والمصروفات من خلال الرسوم البيانية البديهية والحيوية. إدارة المجموعة : إنشاء قوائم المجموعة ومشاركة الفواتير مع أعضاء المجموعة وتذكير الأعضاء بالديون تلقائيًا. مشاركة إشعارات تغيير الرصيد عبر رسائل OTT: مشاركة إشعارات تغيير رصيد الحساب مع الأشخاص الموجودين في القائمة. وهذه ميزة مريحة للغاية لأصحاب المتاجر ورجال الأعمال. دعم العملاء في حالات الطوارئ : دمج وظيفة مركز الاتصال على شاشات معاملات تحويل الأموال المحلية لدعم العملاء على الفور أثناء عملية المعاملة. كل ما يحتاجه العملاء هو الضغط على زر الاتصال للتواصل مع لوحة مفاتيح Vietcombank عبر اتصال إنترنت مجاني.

كيفية تجربة VCB Digibank الجديد لتجربة الجيل الجديد من VCB Digibank، يحتاج العملاء الذين يستخدمون الخدمة فقط إلى تحديث أحدث إصدار من التطبيق على App Store وPlay Store. سيتمكن العملاء الجدد الذين يقومون بالتسجيل في VCB Digibank اعتبارًا من 18 يونيو من استخدام الإصدار الجديد افتراضيًا واختيار واجهتهم المفضلة فورًا بعد تفعيل الخدمة بنجاح.

30.6 مليار دونج هدايا للعملاء الجدد المسجلين في VCB Digibank بمناسبة إطلاق الجيل الجديد من VCB Digibank، يمنح بنك Vietcombank 50000 دونج (تحويل أموال) للعملاء الذين يقومون بتنشيط الخدمة لأول مرة ولديهم معاملتان ماليتان على الأقل بقيمة 100000 دونج / معاملة (باستثناء التحويلات المالية) على VCB Digibank. بالإضافة إلى ذلك، يتلقى العملاء أيضًا مئات الآلاف من رموز الخصم بنسبة 50% عند استخدام الخدمات على VCB Digibank بما في ذلك: VNPAY Taxi وVNSHOP Shopping وحجز تذاكر الأفلام. إجمالي قيمة الهدايا للعملاء تصل إلى 30.6 مليار دونج.

ها آن

المصدر: https://vtcnews.vn/vietcombank-ra-mat-ngan-hang-so-the-he-moi-nhieu-tinh-nang-lan-dau-xuat-hien-ar876476.html