تحتاج فيتنام إلى التركيز على السياحة المستدامة والتجارب الفريدة

[إعلان 1]
خبير السياحة والفعاليات، دكتوراه. قالت ترينه لي آنه، رئيسة قسم إدارة الفعاليات بكلية السياحة بجامعة العلوم الاجتماعية والإنسانية في فيتنام، إن فيتنام بحاجة إلى التركيز على السياحة المستدامة، وتشجيع السياح على المشاركة في تجارب ثقافية فريدة.

TS. وتعتقد ترينه لي آنه أن جودة الوجهات السياحية في فيتنام تشهد أيضًا تغيرات إيجابية. (الصورة: NVCC)

بفضل السياسات الحكومية المواتية، تواجه صناعة السياحة في فيتنام فرص تنمية قوية. كيف كانت صورة السياحة في فيتنام العام الماضي من وجهة نظرك؟

بعد إعادة التشغيل غير المواتية بعد كوفيد-19 على الرغم من كونها خطوة مبكرة جدًا من حيث فتح السياحة الفيتنامية بالكامل للعالم، فإن العديد من التوقعات معلقة على هذا العام (2023) على الرغم من أن الصورة الاقتصادية العامة ليست مشرقة.

في عام 2023، تهدف السياحة في فيتنام إلى استقبال 8 ملايين زائر دولي. ومع ذلك، بحلول أغسطس/آب 2023، وصل عدد الزوار الدوليين إلى فيتنام إلى 7.8 مليون، وهو ما يقرب من الهدف المحدد.

وتستمر بيانات صناعة السياحة في إظهار أن الربع الرابع شهد العديد من التحسينات: بحلول سبتمبر 2023، وصل عدد الزوار الدوليين إلى فيتنام إلى 8.9 مليون، متجاوزًا الهدف المحدد. وبحسب التقاليد المتبعة منذ سنوات عديدة، فإن موسم الذروة للزوار الدوليين إلى فيتنام سيكون من أكتوبر/تشرين الأول هذا العام إلى أبريل/نيسان من العام المقبل.

ومن ثم فإن زيادة هدف الترحيب بالزوار الدوليين من 8 ملايين إلى 12 أو 13 مليونا، أي أعلى بـ 1.5 مرة من الهدف المحدد في بداية العام، أمر معقول وممكن تماما.

وبحسب الإدارة الوطنية للسياحة، هناك أربعة أسس لزيادة هدف الترحيب بـ 12 إلى 13 مليون زائر دولي في عام 2023. أولاً ، سياسة الإعفاء من التأشيرة والتأشيرة الإلكترونية الجديدة، حيث يتم زيادة مدة التأشيرة الإلكترونية من 30 إلى 90 يومًا، اعتبارًا من 15 أغسطس 2023. ثانياً، أصبحت السياسات الخارجية الثنائية والمتعددة الأطراف التي تنتهجها فيتنام مع المنطقة والعالم فعالة بشكل متزايد. ثالثا، سياسة إحياء التراث الثقافي وتحويله إلى منتجات سياحية فريدة ومتخصصة تجذب الزوار الدوليين.

وستجذب الأسواق الكبرى التي أعيد فتحها وتعافت، وهي أيضًا أسواق فيتنام التقليدية، مصدرًا كبيرًا للزوار. اعتبارًا من نوفمبر 2023، بلغ عدد الزوار الدوليين إلى فيتنام أكثر من 11.2 مليون، وهو ما يزيد بمقدار 3.8 مرة عن نفس الفترة من العام الماضي ويعادل 68.9٪ مقارنة بنفس الفترة من عام 2019 قبل جائحة كوفيد-19.

يضم شهر ديسمبر العديد من الأعياد الكبرى التي من شأنها أن تشكل انطلاقة للسياحة الفيتنامية لتحقيق أهداف جديدة. من إجمالي أكثر من 11.2 مليون زائر دولي إلى فيتنام في أول 11 شهرًا من هذا العام، بلغ عدد الزوار القادمين عن طريق الجو أكثر من 9.8 مليون، وهو ما يمثل 87.3٪ من الزوار الدوليين إلى فيتنام وأعلى بنحو 3.7 مرة من نفس الفترة من العام الماضي؛ وسافر أكثر من 1.3 مليون شخص عبر الطرق البرية، وهو ما يمثل 11.9% و4.1 مرة أعلى؛ ووصل عن طريق البحر 87.9 ألف شخص، بنسبة 0.8% و102.8 مرة أعلى. كما شهدت أكبر 10 أسواق سياحية دولية لفيتنام في عام 2023 تغييرات مقارنة بما كانت عليه قبل جائحة كوفيد-19.

في عام 2019، كانت الصين أكبر سوق سياحية دولية لفيتنام، تليها كوريا الجنوبية واليابان وتايوان (الصين)؛ وتعتبر روسيا وإنجلترا وفرنسا أيضًا من الدول التي يزورها عدد كبير من الزوار إلى فيتنام. ومع ذلك، فإن أكبر 10 أسواق سياحية دولية لفيتنام حاليا تشمل: كوريا الجنوبية، والصين، وتايوان (الصين)، والولايات المتحدة، واليابان، وتايلاند، وماليزيا، وكمبوديا، وأستراليا، والهند. لقد أثر الوضع الاقتصادي والسياسي غير المستقر في أوروبا بعد الصراع بين روسيا وأوكرانيا بشكل كبير على سفر العملاء في هذه المنطقة.

فضلاً عن الإنجازات، لا تزال صناعة السياحة في فيتنام تواجه العديد من الصعوبات والتحديات؟

في رأيي، وبصرف النظر عن التحسينات، فإن صناعة السياحة في فيتنام لا يمكن أن تكون واثقة تماما لعدد من الأسباب.

وفي السوق الدولية، لم تظهر الأسواق السياحية الروسية والأوروبية أي علامات انتعاش أو انتعاش كما كان الحال قبل الوباء.

وفي الوقت نفسه، تظل الصين ــ السوق الأكثر أهمية بالنسبة لفيتنام ــ بعيدة المنال بسبب الافتقار إلى الاستقرار في تنفيذ سياسات بوابات الحدود والسياسات الكلية لتشجيع المقيمين على السفر إلى الخارج.

تعد كوريا الجنوبية حاليا الرائدة في سوق السياحة الوافدة إلى فيتنام، ولكن مشكلة الدخل المباشر والدخل الاجتماعي من هذا السوق لا تزال بحاجة إلى العديد من الحلول لأن طريقتها في ممارسة السياحة الخارجية تجعل من الصعب تحقيق تقاسم عادل للمنافع مع بلدان المقصد والمجتمعات المحلية؛ ولا تزال الأسواق العالمية الأخرى غير مؤكدة...

لا تزال السوق المحلية تواجه صعوبات بسبب الأنشطة التجارية، وانخفاض الدخل الشخصي، والتضخم المعتدل... مما يؤثر سلبا على القدرة الشرائية للسياحة، ويميل الناس إلى الادخار والاحتفاظ بالكثير من المال والذهب دون الاستثمار أو إنفاق أي شيء كبير.

يميل مجتمع الأعمال السياحية، الذي يعتبر وكالات السفر الجسر الرئيسي له، إلى التكتل والتجزئة والتنافس على السعر وليس الجودة؛ مواجهة الصعوبات بسبب الاضطرار إلى التعامل مع وكالات السفر عبر الإنترنت (وحدات مبيعات الجولات السياحية عبر الإنترنت)، والتعامل بشكل سلبي في مواجهة الاستغلال الاستباقي للعملاء من خلال سياسات أسعار "الاستغلال الكامل" لشركات الطيران مع أو بدون روابط للوجهات، ومقدمي الخدمات في الوجهات. وتفتقر هيئات التدريب/السلطات المساعدة نفسها إلى الروابط، وتشكل تحالفات قوية، وتفتقر إلى الدعم الفعال من السياسات أو التعاون داخل القطاع/بين القطاعات.

TS. Trịnh Lê Anh: Việt Nam chú trọng vào du lịch bền vững và trải nghiệm độc đáo

يحظى السياح بتجربة مثيرة للاهتمام في تلال با نا. (الصورة: دانج هوونج)

لكي نصبح "وجهة سياحية ذات جودة عالية"، توفر تجارب فريدة ومتنوعة في مجال التنمية السياحية المستدامة، ما هي الاستراتيجيات التي تعتقد أنها ضرورية؟

لقد شهدت جودة الوجهات السياحية تحولاً كبيراً في السنوات الأخيرة. إن التطورات التكنولوجية ووسائل التواصل الاجتماعي والوعي البيئي كلها تؤثر على الطريقة التي يقيم بها الناس وجهاتهم ويختارونها.

لقد أصبح المستخدمون، من خلال المراجعات عبر الإنترنت ومشاركة الخبرات، عاملًا مهمًا يجب الاهتمام به لضمان جودة الخدمة وزيادتها وترقيتها.

وفي الوقت نفسه، يتزايد الطلب على تجارب السياحة المحلية المستدامة أيضًا. وتحتاج الوجهات السياحية إلى إيلاء هذا الأمر اهتماماً خاصاً حتى يكون لديها الاتجاه الصحيح لتحقيق معايير السياحة عالية الجودة.

عندما ننظر حول العالم، نرى أن المدن الكبرى مثل باريس وطوكيو تركز على تحسين التجربة السياحية من خلال تحسين وسائل النقل العام، والحد من التلوث، وتشجيع الزوار على التفاعل مع المجتمعات المحلية.

تجذب أيسلندا ونيوزيلندا السياح بجمالها الطبيعي الفريد والتزامها بحماية البيئة. إنهم يركزون على السياحة المستدامة من خلال الحد من أعداد الزوار، وتطبيق قواعد بيئية صارمة، وخلق تجارب حميمة مع الثقافة المحلية.

وفي فيتنام، تشهد جودة الوجهات السياحية تغيراً إيجابياً من خلال الجهود المبذولة لتحسين الخدمات والنقل والبنية الأساسية الأخرى. وبالإضافة إلى ذلك، تركز بلادنا أيضًا على السياحة المستدامة، وتشجيع السياح على المشاركة في تجارب ثقافية فريدة ودعم المجتمعات المحلية. وأصبحت الوجهات السياحية مثل هوي آن وسابا أمثلة نموذجية للجمع بين تنمية السياحة وحماية التراث الثقافي، مع الأخذ في الاعتبار قدرة الوجهة والجهود المبذولة للحد من الازدحام. إن العمل بشكل استباقي على تقليل الضغوط على البيئة الطبيعية والمجتمعات المحلية يعني التحرك نحو أهداف التنمية المستدامة.

[إعلان رقم 2]
مصدر