لماذا لم تجذب السياحة في فيتنام السياح الغربيين؟

كانت ساحة الطعام السياحية في شارع Thu Khoa Huan (المنطقة 1) مزدحمة ولكنها مغلقة الآن.

الضيوف الغربيون ضعفاء.

ظلت آسيا لسنوات عديدة السوق السياحية الرئيسية لفيتنام، حيث تتصدر الصين السوق، تليها كوريا واليابان. على الرغم من أن الصين لم تعد تهيمن على حصة سوق السياحة الدولية في فيتنام كما كانت قبل الجائحة، إلا أن السياح الآسيويين ما زالوا "الرؤساء" والسياح الغربيون ضعفاء للغاية. وبحسب الإدارة العامة للسياحة ، من المتوقع أن يصل عدد الزوار الدوليين إلى فيتنام في فبراير 2023 إلى 932,969 وافدًا، بزيادة قدرها 7.1٪؛ في أول شهرين من عام 2023، بلغ إجمالي عدد الزوار 1.8 مليون، بزيادة قدرها 24.4% مقارنة بنفس الفترة في عام 2022 (عندما لم تفتح فيتنام السياحة الدولية بعد).

ومن بين السياح الآسيويين، يهيمن السياح الآسيويون على وجهات فيتنام، حيث يساهمون بنحو 1.3 مليون من إجمالي 1.8 مليون زائر دولي (أكثر من 72%). ويتصدر الزوار الكوريون القائمة، حيث وصل عددهم إلى 560,289 وافدًا؛ تايلاند 97,200، تايوان (90,156)، ماليزيا (72,259)، الصين (70,900)، اليابان (70,500)، كمبوديا (69,800)، سنغافورة (50,500)...

انخفاض عدد الزوار الدوليين إلى فيتنام، هل شارع بوي فيان الغربي فارغ من الزوار الغربيين؟

إن سوق السياحة الدولية في فيتنام ليس منخفضًا من حيث الكمية فحسب، بل إنه يختلف أيضًا في بنية المصادر السياحية. وتواجه الأسواق السياحية البعيدة مثل أوروبا وأميركا وأستراليا "عجزاً" خطيراً. من بين 1.8 مليون زائر دولي في أول شهرين من العام، لم يشكل الزوار من أوروبا سوى 242.500 زائر، وهو ما يمثل 13.4% من إجمالي عدد الزوار الدوليين إلى فيتنام؛ وبلغ إجمالي عدد الزوار من الأمريكتين 186 ألف زائر (147,500 من الولايات المتحدة وحدها)، وهو ما يمثل 10.3%، ومن أستراليا نحو 74 ألف زائر، وهو ما يمثل 4.1%.

بالنسبة للزوار الأوروبيين، فإن العدد الأكبر هم من المملكة المتحدة (44 ألفًا)، وألمانيا وفرنسا بـ35 ألفًا... أما الأسواق المتبقية فلا يصل إليها سوى بضعة آلاف من الزوار. وباستثناء السنوات الثلاث من الجائحة، فإن عدد الزوار الدوليين إلى فيتنام في أول شهرين من العام يشبه العودة إلى عام 2016، عندما استقبلت فيتنام 6 ملايين زائر أجنبي.

كيفية جذب العملاء الغربيين؟

إن جميع السياح الدوليين مهمون، ولكن خبراء الأعمال والسياحة يعتقدون أن فيتنام بحاجة إلى زيادة الترويج، وإنشاء منتجات مناسبة، وتوسيع سياسات التأشيرات... لجذب المزيد من الزوار من الأسواق الرئيسية مثل أوروبا - أمريكا - أستراليا.

واستشهد السيد نجوين تشاو أ، مدير شركة أوكساليس للمغامرات المتخصصة في الجولات لاستكشاف كهف سون دونغ، بقصة نجاح الجولات التي يحبها السياح الغربيون في هوي آن مثل الحرث وزراعة الخضروات والطهي مع السكان المحليين وحتى جولات إطلاق الثعابين في البرية، ليؤكد: "في الوقت الحالي، لا يمكننا التمييز بين المنتجات السياحية التي يحبها السياح الغربيون، لذلك نفعل فقط ما نحبه ونعتقد أن الغربيين يحبونه". ونتيجة لذلك، تمتلك فيتنام العديد من المنتجات السياحية، لكن عددا قليلا منها مناسب للسياح الأوروبيين والأمريكيين.

وتحيط بمعالم مدينة هوشي منه أيضًا منتجات سياحية قديمة متاحة مثل سوق بن ثانه.

وبحسب شركات السفر المتخصصة في استقبال الضيوف الأجانب، فإن برامج الترفيه الليلي في فيتنام غير متطورة أيضاً. السائحون يأكلون ويشربون فقط ثم يعودون إلى الفندق للنوم. في هانوي، هناك عروض الدمى المائية التي يأتي إليها العديد من الزوار الدوليين، ولكن المسرح صغير والعروض رتيبة. يتضمن البرنامج الكبير عرض A O Show، الذي يحظى بشعبية كبيرة بين الضيوف الأوروبيين والأمريكيين، لكنه لا يقام بشكل مستمر. لا تزال المنتجات السياحية تُشكّل جوهر مشكلة عدم استقطاب فيتنام للسياح الغربيين. لا يُمكننا الترويج لوجهاتنا السياحية بفعالية إلا من خلال المنتجات. وإذا سألنا الآن عن المنتجات السياحية التي نُقدّمها للسياح الأوروبيين والأمريكيين، أو للسياح الآسيويين، فلا أحد يستطيع الإجابة. إذن، ما الذي يُمكننا الترويج له؟ هذا ما أكّده السيد فان دينه هيو، خبير السياحة.

أرصفة مدينة هوشي منه في عيون السياح الغربيين: "الكثير من الدراجات النارية، أين نسير؟"

وبالإضافة إلى ذلك، ووفقاً للسيد تشاو أ، تحتاج فيتنام إلى العديد من الخيارات لإصدار تأشيرات مدتها 30 يوماً، و60 يوماً، و90 يوماً؛ تأشيرة واحدة ومتعددة حسب اختيار العملاء. يجب تحسين التأشيرة الإلكترونية لتسهيل عملية التقديم على العملاء. وبما أن السائحين الغربيين أصبحوا الآن أحراراً في السفر عن طريق ترتيب تأشيراتهم وأسعار تذاكر الطيران الخاصة بهم، فإنهم عند دخولهم فيتنام سوف يحجزون جولات قصيرة وفقاً لتفضيلاتهم ويسافرون بين المناطق بمفردهم، وبالتالي فإن عدد السائحين الذين يعتمدون على وكالات السفر لتقديم طلبات التأشيرات أصبح أقل أيضاً. نحن بحاجة أيضًا إلى رحلات جوية تجارية تربط بين المدن الأوروبية الكبرى على الأقل كما كان الحال في السابق. يجب تصميم المنتجات السياحية لتتناسب مع احتياجات العملاء الأوروبيين. تعزيز الترويج للوجهة السياحية وفقا لخطة الدولة والمؤسسات العاملة معا. لقد تعافت شركات السياحة للتو من الوباء وهي بحاجة إلى "نسمة من الهواء النقي". لا يمكنهم القيام بتسويق الوجهة بمفردهم نيابة عن الدولة.

بعد الجائحة، أصبح أمام السياح الغربيين خيارات واسعة من الوجهات في المنطقة، لذا سيتجهون إلى وجهات ذات سياسات تأشيرات أفضل، وعروض ترويجية، ومنتجات سياحية أكثر جاذبية. على سبيل المثال، في جنوب شرق آسيا، نفذت تايلاند العديد من البرامج الترويجية المتميزة، حيث أعفت العديد من الدول من تأشيرات الدخول، وزادت مدة الإقامة إلى 30 و45 و90 يومًا، مما أدى إلى ازدحام البلاد بالسياح. ومن المتوقع أن تستقبل تايلاند هذا العام 30 مليون زائر دولي، وفقًا للسيد تشاو أ. وأضاف أن الأمر لا يقتصر على عدم سفر السياح الأوروبيين والأمريكيين إلى الخارج، بل إن من يُحسن السفر في هذا الوقت سيجني ثمار ذلك.

"بعد الجائحة، سيكون أمام السياح الغربيين خيارات متعددة لوجهات السفر في المنطقة، لذا سيتوجهون إلى أماكن تتمتع بسياسات تأشيرة أفضل، وتسويق أفضل، ومنتجات سياحية أكثر جاذبية."

السيد نجوين تشاو أ

في اجتماع عقد مؤخرا مع قادة مدينة هوشي منه، اقترح رئيس غرفة التجارة الأوروبية في فيتنام (يوروشام) آلان كاني: "من الضروري تمديد التأشيرات إلى 30 يوما بدلا من 15 يوما حاليا، وتطبيق هذا النظام على جميع مواطني البلدان الأعضاء في الاتحاد الأوروبي".

وفي وقت سابق، في منتصف فبراير/شباط، عند الإعلان عن الكتاب الأبيض في هانوي، اقترحت غرفة التجارة الأوروبية أيضًا توسيع قائمة الإعفاء من التأشيرة لتشمل جميع دول الاتحاد الأوروبي وتمديد فترة الإعفاء من التأشيرة من 15 يومًا إلى 30 يومًا.

وقالت غرفة التجارة الأوروبية إنها أبلغت الحكومة الفيتنامية أن سلوك السفر السياحي قد تغير بسبب الوباء، حيث يسافر الناس أقل ولكنهم يقضون فترة أطول في وجهة واحدة.

رابط المصدر: https://thanhnien.vn/vi-sao-du-lich-viet-nam-chua-thu-hut-duoc-khach-tay-185230306135927422.htm