لماذا يغير الرؤساء التنفيذيون استراتيجياتهم بهذه السرعة؟

[إعلان 1]

أوقفت شركة أمازون تحت قيادة الرئيس التنفيذي أندي جاسي أو ألغت خططًا لفتح عشرات المستودعات في جميع أنحاء الولايات المتحدة وأجلت بناء مقر ثانٍ في فيرجينيا. قام إيلون ماسك، الرئيس التنفيذي لشركة تسلا، بخفض أسعار السيارات الكهربائية ست مرات منذ بداية هذا العام.

يقوم الرؤساء التنفيذيون بعكس القرارات بشكل أسرع من أي وقت مضى. إن الاضطرابات العالمية والاقتصاد الأمريكي غير المستقر يجعلان إدارة الأعمال مهمة صعبة. علاوة على ذلك، فإن الوتيرة السريعة لتطوير التقنيات مثل الذكاء الاصطناعي والضغوط من المنافسين تجبرهم على التسريع.

وتقول فرانشيسكا جينو، أستاذة في كلية هارفارد للأعمال، إن وتيرة التغيير الحالية "غير مسبوقة". وأضافت أن "ظهور التقنيات المبتكرة، وتغير اتجاهات المستهلكين، وزيادة التدقيق من قبل الجمهور والمستثمرين، يجعل القرارات الكبيرة تصبح قديمة بشكل أسرع" . تحتاج الشركات إلى التكيف مع المعلومات الجديدة، وهو ما يعني في بعض الأحيان القيام بالعكس.

ومع ذلك، لا يمكن إنكار أن الغطرسة تلعب أيضًا دورًا في العديد من التغييرات في الاتجاه. يفشل بعض الرؤساء التنفيذيين في القيام بالتخطيط اللازم على المدى المتوسط والطويل عند اتخاذ خياراتهم الأولية، ويضطرون إلى اتخاذ "تحول" سريع.

مرحلة التحدي

إن ارتفاع معدلات التضخم، إلى جانب انعدام الأمن لدى العمال وظهور تقنيات الذكاء الاصطناعي الجديدة، يجعل مهمة الرئيس التنفيذي أكثر صعوبة. وبعبارة أخرى، فإن أي خطة تعتبر الأفضل يمكن أن تصبح قديمة بمجرد اختيارها.

ذكرت تقارير أن مارك زوكربيرج تخلى عن جهوده لبناء ميتافيرس. (الصورة: بي آي)

وبحسب جينو، فإن الرؤساء التنفيذيين يتعرضون لضغوط من العديد من الأطراف، بما في ذلك المستثمرين والموظفين والعملاء والمديرين. كما أن مجلس الإدارة متحمس للغاية ويشارك بشكل متزايد في اتخاذ القرارات الاستراتيجية. وبالتالي، يمكن إعادة تقييم القرارات الكبرى بشكل متكرر مع الحصول على وجهات نظر إضافية من الإدارة.

وبالإضافة إلى الظروف الموضوعية، فإن افتقار الرئيس التنفيذي للحذر في التخطيط هو الذي يجعل الآخرين ــ الموظفين والمستثمرين والعملاء ــ يدفعون الثمن. على سبيل المثال، أجرت أمازون وميتا عمليات تسريح واسعة النطاق بعد توظيف هائل خلال جائحة كوفيد-19. ومن الواضح أن أيام المجد لا يمكن أن تدوم، حتى مع ازدهار صناعة التكنولوجيا خلال فترة الوباء.

وقال أوسكار مونوز، المدير التنفيذي السابق لشركة يونايتد إيرلاينز، إن بعض شركات التكنولوجيا أصبحت معتادة على زيادة الأرباح من خلال إضافة موظفين. على مدى عقد من الزمان أو نحو ذلك، تتناسب الإيرادات عادةً مع حجم الموظفين. لذا فهم يقومون بالتجنيد بشكل جنوني ولكن فجأة يجف كل شيء ويضطرون إلى التراجع عن القرار.

شركات التكنولوجيا الأكثر وحشية التي تم طردها

الطموح مع الميتافيرس هو مثال آخر. وعلى الرغم من الضجة الأولية، قامت مايكروسوفت في الأشهر الأخيرة بإغلاق منصة العمل الافتراضية الخاصة بها وطرد 100 موظف من فريق metaverse الصناعي الخاص بها. الرئيس التنفيذي بوب إيجر يوقف قسم metaverse التابع لشركة ديزني، بينما أنهت شركة Walmart المشاريع المتعلقة بعالم Roblox الافتراضي.

وفقا لموموز، إذا لم تقم بمراجعة وإعادة تقييم قراراتك، فسوف تكون أنت الشخص الذي سيتعرض للأذى. عندما يكون التغيير ضروريا، ينبغي أن يتم ذلك بشكل متعمد، ومنهجي، وبطريقة مقنعة حتى لا يتم إرباك المنظمة بأكملها.

وتيرة الأعمال سريعة كالبرق

مع التغيرات السريعة التي تشهدها بيئة الأعمال، قد يبدو أداء الرؤساء التنفيذيين أشبه بالسباق. قال مونوز إنه عندما كان رئيسًا تنفيذيًا لشركة يونايتد إيرلاينز من عام 2015 إلى عام 2020، كان يجد رأسه "يدور دائمًا"، وأن هذه التجربة أصبحت أسوأ اليوم.

« العالم أصبح أكثر ديناميكية. إنه أكثر كثافةً وسرعةً ووحشيةً وتداعياتٍ»، قال.

وبطبيعة الحال، يحصل الرؤساء التنفيذيون على رواتب سخية لقيادة الشركة. متوسط دخل الرؤساء التنفيذيين في كبرى الشركات الأميركية في عام 2021 هو 399 ضعف دخل الموظفين العاديين. رغم أن المخاطر أصبحت أعلى من ذي قبل، إلا أنهم ما زالوا مضطرين إلى العمل.

ليس من غير المعتاد أن تتغير استراتيجيات الأعمال بمرور الوقت. تحاول الشركات دائمًا تجربة أشياء جديدة حتى لو لم تنجح دائمًا.

في الأسبوع الماضي، أعلن الرئيس التنفيذي لشركة Shopify، توبي لوتكي، أن الشركة ستبيع معظم قسم الخدمات اللوجستية الخاص بها - وهو ما يمثل تحولاً بنسبة 180% عن استراتيجيتها السابقة المتمثلة في تحدي أمازون. وفي الوقت نفسه، أنفقت أمازون العام الماضي في إغلاق عدد قليل من متاجر البيع بالتجزئة التجريبية.

إن تغيير الاستراتيجية شيء، ولكن كيفية توصيلها من قبل الرئيس التنفيذي شيء آخر، خاصة عندما تميل التغييرات إلى الحدوث بشكل متكرر. حتى لو كان لدى القائد أسباب للتغيير، فسيكون ذلك مربكًا للمجموعة.

يقول إدواردو بريسينو، مستشار الرؤساء التنفيذيين، إن القادة يجب أن يولوا المزيد من الاهتمام لكيفية نظر الموظفين إلى القرارات، بدلاً من مجرد محاولة التباهي بها أمام المستثمرين. وهذا يعني زيادة الاستقرار للأشخاص الذين يقودونهم.

(وفقا ل BI)

الذكاء الاصطناعي التوليدي يكلف Meta غالياً أجبر الذكاء الاصطناعي التوليدي شركة Meta على الخضوع لإعادة هيكلة غير مسبوقة تتضمن تسريح العمال، ومغادرة كبار القادة، وتغييرات في البنية التحتية التقنية بالكامل.

[إعلان 2]
مصدر