الاعتقاد بأننا نستطيع الحصول على أسعار مرتفعة عن طريق "التخفيض"، فإن السياحة في فيتنام "تُباع بثمن بخس"

في الأشهر العشرة الأولى، وصل عدد الزوار الدوليين إلى فيتنام إلى ما يقرب من 10 ملايين.

فيتنام تبيع بشكل سيء للغاية

وفي كلمته في المؤتمر، أكد الدكتور فو تري ثانه، مدير معهد أبحاث العلامة التجارية واستراتيجية القدرة التنافسية، أن الموارد الطبيعية والإمكانات والمزايا السياحية في فيتنام هي أشياء لا تحتاج إلى ذكرها مرة أخرى. ولكن كلما تحدثنا عن الإمكانات، كلما شعر أولئك الذين يعملون في السياحة ويحبون السياحة بالحزن، بل وحتى "الخجل"، لأن تلك الإمكانات لم يتم استغلالها و"تسعيرها" بشكل صحيح.

وفقا للسيد فو تري ثانه، فإن السياحة هي الماضي والحاضر والمستقبل؛ السياحة هي تقليد وثقافة وتنمية مستدامة. وهذا أيضًا هو عمل الخدمة الأكثر تطورًا، وهو قمة الخدمة لأنه يلمس القلب، ويشعر، ويختبر، ويفهم، ويكتشف، ويستمتع، وينتشر. ومع ذلك، فإن السياحة هي أيضًا صناعة مهمة جدًا لكسب المال، حيث تجمع العديد من الصناعات الأخرى. مع هذه الخصائص، تتطلب السياحة نظامًا بيئيًا متكاملًا لا يقتصر على مشاركة النظام السياسي بأكمله، بل يشمل أيضًا مساهمة الخبراء من العديد من المجالات مثل الثقافة والتاريخ والبيئة والاقتصاد والتعليم...

ومن هذا المنظور، حدد السيد ثانه ثلاثة مخاطر تواجهها صناعة السياحة الفيتنامية. أولاً، تم إعطاء الأولوية للموارد الأرضية، ولا تزال، وسيتم منحها الأولوية في العديد من المشاريع السياحية الكبرى. وبدون إشراك خبراء تقييم الأثر والتقدير، يمكننا بسهولة أن نقع في موقف حيث تكون عملية التحضر في الأراضي أسرع من عملية التحضر في أنشطة الإنتاج والأعمال. ناهيك عن أن الهدف النهائي، في بعض الأحيان تحت ستار تطوير السياحة، هو الأعمال العقارية.

المشكلة الثانية هي مشكلة "المنافسة القاعدية" بين المحليات. نطالب بأن تكون السياحة جماهيرية. إن للناس الحق في الوصول إلى موارد السياحة في البلاد والتمتع بها، ولكن السياحة الجماعية لا يمكن وضعها في معادلة "المنافسة على القاع"، ولا يمكنها منع أو القضاء على السياحة عالية الجودة. تحتاج فيتنام إلى التحرك نحو السياحة المدروسة، المتطورة للغاية ولكنها تحظى بشعبية كبيرة أيضًا.

ثالثا، مسألة المنتج. تتحدث صناعة السياحة كثيرًا عن السياحة الثقافية والسياحة الروحية وسياحة المنتجعات... ومع ذلك، من الضروري تحديد المنتجات السياحية باعتبارها أفقًا إبداعيًا لا حدود له، كما هو الحال في الرياضيات، ستكون مزيجًا من الماضي والحاضر والمستقبل والاقتصاد والثقافة والتاريخ والمهرجانات... تمتلك فيتنام ما يكفي من المواد لتكون قادرة على إنشاء منتجات سياحية فريدة ومميزة، مجمعة من العديد من الجوانب والأنواع، بدلاً من مجرد اتباع المسار المطروق أو الاعتماد على الموارد الطبيعية الموجودة.

بعد تحديد ثلاثة مخاطر تواجه السياحة "لإيجاد طريقة لتجنبها"، علق الدكتور فو تري ثانه بأن عامل المبيعات هو أحد أضعف نقاط صناعة السياحة.

مبيعات فيتنام ضعيفة مقارنةً بتايلاند. المفارقة هي أننا نبالغ في الأسعار، ظانّين أننا نحصل على سعر مرتفع، لكن في الواقع، السعر زهيدٌ جدًا مقارنةً بالإمكانيات. قصة سون دونغ مثالٌ نموذجي. كان من الممكن أن يُدرّ التقاط صورة هناك مئات الآلاف من الدولارات، لكننا سمحنا باستغلال الموارد بسهولة بالغة، بينما تُفرض رسومٌ باهظة على الخدمات الإضافية. يُظهر هذا الدليل أننا لا نملك عقلية مبيعاتٍ معقولة في قطاع السياحة، ولم نُسعّر الإمكانات بشكل صحيح، ولم نُبنِ فئةً مُحدّدةً لإمكانيات السياحة، كما قال السيد ثانه.

وبالإضافة إلى ذلك، لم تتعلم فيتنام بعد بشكل جيد عن عملائها وشركائها. نحن بحاجة إلى فهمهم في كل قطاع، وفي كل سوق، ومن ثم بناء كل نوع من المنتجات المناسبة لجذبهم. يجب تحديد الأهداف لجذب العملاء من كل سوق، وإذا لم يتم تحقيقها، يجب توضيح السبب وإيجاد الحلول. مبيعات السفر، تحتاج إلى أن تكون أكثر عمقا وطموحا. ويجب أن تكون الأنشطة الترويجية متعمقة وفريدة ومختلفة ولها هوية، ويجب أن تخلق الغموض و"الرغبة" لجذب السياح.

المندوبون المشاركون في المؤتمر عند نقطة جسر هانوي

في الترجمة اتصال جيد، خارج الترجمة فوضوي

ويعد التلاعب بالأسعار أيضًا أحد القضايا التي أكد عليها السيد فو ذي بينه، رئيس جمعية السياحة في فيتنام، في المؤتمر. وأشار السيد بينه إلى أن الحكومة ركزت مؤخرًا على دعم السياحة، من خلال سياسات مثل الافتتاح المبكر وإصدار خطط عمل مفصلة وكاملة لاستعادة السياحة وتطويرها بسرعة.

خلال الأشهر العشرة الماضية، بذلت صناعة السياحة قصارى جهدها، ولكن لا يزال هناك العديد من الأشياء التي لم تتحقق. على الرغم من أن عدد زوارنا يتزايد بسرعة، فإن عدد الزوار المحليين يتزايد بسرعة أيضًا، ولكن السرعة قد انخفضت. ومن المهم أن نلاحظ أن الإيرادات من السياحة المحلية قد انخفضت بشكل كبير، ولذلك يتعين علينا مناقشة السياحة المحلية بمزيد من التفصيل هنا. أدى وباء كوفيد-19 إلى شلل جميع الأنشطة السياحية في العديد من المناطق. من خلال النمو الذي شهدناه خلال العام الماضي، ربما لم نر كل شيء، وليس لدينا الخبرة الكافية في الوقاية من كوفيد-19. لذلك، بمجرد إعادة فتح البلاد، بدأت السياحة في الارتفاع بسرعة مرة أخرى، وعادت جميع المشاكل القديمة للسياحة، مثل المبالغة في الأسعار، وارتفاع الأسعار التعسفي، والأماكن المزدحمة وقلة الأماكن، والفوضى في الأنشطة السياحية.

وقال رئيس جمعية السياحة في فيتنام إن هناك عددا من الأسباب التي تجعل النمو ليس بالقدر الذي تتوقعه الحكومة. أولا، على المستوى الكلي، فإن الارتباط بين المناطق والصناعات والشركات ليس جيدا. خلال فترة كوفيد-19، كان الاتصال رائعًا. نربط مختلف أنواع السياحة معًا، ونفتح الأسواق. حتى في ظلّ وباء كوفيد، نظّمنا مؤتمرًا حول السياحة بمشاركة 450 شركة في يناير 2021، ثم في أبريل 2021، عُقد اجتماع لـ 700 شركة في نينه بينه لمناقشة كيفية تطوير السياحة الداخلية. في ذلك الوقت، تبادل الجميع الخبرات، وتكاملت جهودهم، وربطوا كل منتج لخلق اتجاه تنموي موحّد. للأسف، مع انتهاء الوباء، بدت تلك الجهود والروابط وكأنها تلاشت، وعادت إلى حالة من المنافسة غير الصحية، وارتفاع الأسعار، وانخفاضها، والفوضى - قال السيد بينه.

ومن خلال التقييم المذكور أعلاه، اقترحت جمعية السياحة الفيتنامية أن تقوم الحكومة بتوجيه القطاعات للتركيز على تنفيذ عدد من السياسات الصادرة مثل القرار رقم 08 للمكتب السياسي؛ إعادة هيكلة الأسواق الدولية، وتشجيع السياحة؛ تعزيز المنتجات السياحية الجديدة، ودعم تدريب الموارد البشرية السياحية؛ ابتكار صندوق دعم تنمية السياحة...

رابط المصدر: https://thanhnien.vn/tuong-chat-chem-duoc-gia-cao-nhung-du-lich-viet-nam-dang-bi-ban-re-185231115102157905.htm