من مسرحية VinFast الكبرى، والالتزام الخاص بخدمة ما بعد البيع إلى الدفع نحو تعزيز التحول الأخضر في فيتنام

إن الإجراءات القوية المتتالية التي اتخذتها شركة VinFast مثل سياسات الحوافز الخاصة، أو مؤخرًا الالتزام بتوفير قطع الغيار والمكونات بعد البيع في غضون 24 ساعة، تلهم المجتمع وتحفزه على إجراء انتقال أخضر. من خلال الإجراءات الرائدة للشركات، تم تحريك سوق السيارات الفيتنامية للتو عندما أعلنت شركة السيارات الكهربائية VinFast عن التزامها بأنه اعتبارًا من 1 سبتمبر 2024، سيتم تقصير الوقت الإجمالي لتوفير المكونات وقطع الغيار الأصلية للاستبدال والإصلاح وفقًا لخدمة ما بعد البيع لنماذج السيارات الكهربائية VinFast إلى 24 ساعة كحد أقصى. وبحسب خبراء الصناعة، يعد هذا التزاما غير مسبوق من قبل شركة سيارات في سوق السيارات الفيتنامية .

وقال الأستاذ المشارك الدكتور دام هوانج فوك، مدير برنامج تدريب هندسة السيارات في جامعة هانوي للعلوم والتكنولوجيا، إن شركة فينفاست أثبتت نفسها كمقدم خدمة حقيقي، وليس مجرد شركة لبيع السيارات. وعلى وجه الخصوص، فإن ما يقدره هو أن العلامات التجارية الفيتنامية تعمل على تحسين جودة الخدمة كل يوم وإنشاء نظام بيئي أكثر شمولاً للعملاء. وإذا نظرنا إلى الأمر على نطاق أوسع، فإن النهج غير المسبوق الذي تتبناه شركة VinFast يضع مرة أخرى معايير جديدة للسوق. قال الأستاذ المشارك، الدكتور دام هوانغ فوك: "تُحدث شركة فينفاست تغييراتٍ في السوق، بدءًا من وضع معايير جديدة". في الواقع، يُعدّ التزام فينفاست الأخير إحدى الخطوات القوية التي اتخذتها شركة السيارات الفيتنامية لمساعدة المستخدمين المحليين على استخدام السيارات الكهربائية بشكل متزايد. في السابق، فاجأ برنامج فينفاست للحوافز الخاصة، الذي طُبّق مؤخرًا في 20 أغسطس، مجتمع المستخدمين بالطريقة التي تُولي بها شركة السيارات الفيتنامية اهتمامًا كبيرًا بالعملاء. وبناءً على ذلك، سيحصل العملاء الذين يشترون طرازات VF 6/7/8/9، من 20 أغسطس إلى 30 نوفمبر، على حوافز تُعادل 50% من رسوم التسجيل (بالإضافة إلى إعفاء كامل من رسوم التسجيل وفقًا لسياسة الدولة).

وفي حديثه عن سياسات دعم العملاء في شركة VinFast، قال أحد الخبراء في صناعة السيارات إن السيارات الكهربائية لم تكن أبدًا أقرب إلى المستخدمين مما هي عليه الآن. بالإضافة إلى السياسة المذكورة أعلاه، استشهد هذا الشخص بالسياسات الواردة في حملة "الروح الفيتنامية الشرسة - من أجل مستقبل أخضر" التي أطلقتها Vingroup منذ وقت ليس ببعيد، والتي لا تزال تُطبق في نفس الوقت، مثل الشحن المجاني ومواقف السيارات المجانية (أقل من 5 ساعات) ومواقف السيارات ذات الأولوية في جميع المواقع في نظام Vingroup البيئي... وفي متابعة للتقدم الذي أحرزته Vingroup، VinFast، أشاد الخبير الاقتصادي فام تشي لان، العضو السابق في المجموعة الاستشارية الاقتصادية لرئيس الوزراء، بالإجراءات العملية المذكورة أعلاه. وأضاف الخبير قائلا "إن نهج الشركة من خلال إجراءات محددة للغاية من شأنه تشجيع المستهلكين على اتباع VinFast لتعزيز التنمية الخضراء في فيتنام". ومن منظور كلي، يرى د. وقال لي شوان نجيا، نائب رئيس اللجنة الوطنية للرقابة المالية السابق، إن هذه الإجراءات الرائدة التي اتخذتها مجموعة فينجروب نحو الاقتصاد الأخضر والنمو الأخضر فضلاً عن خلق تأثير واسع النطاق في المجتمع. وأضاف الخبير أن "الريادة والقيادة التي تتمتع بها شركتا فينفاست وفينجروب تعمل على إيقاظ وإلهام مجتمع الأعمال للتعاون في خلق عالم أخضر في المستقبل". وعلى وجه الخصوص، لم تقم شركة Vingroup بالإدلاء بتصريحات عامة أو إطلاق مبادرات جديدة فحسب، بل استخدمت مواردها المالية الخاصة لدعم وتعزيز التحول الأخضر في مجال النقل، مما أدى إلى خلق بيئة خضراء للمجتمع. "هذا العمل ذو معنى كبير، ويوضح المسؤولية الاجتماعية للشركات الرائدة في الاقتصاد"، كما قال الدكتور. وأكد لي شوان نغيا. إلى تعاون المجتمع من أجل مستقبل أخضر أعجبنا بالإصرار الرائد والقوي لشركة Vingroup و VinFast، ولكن د. يعتقد لي شوان نجيا أنه بغض النظر عن مدى قوة موارد أي شركة، فإنها لا تستطيع القيام بذلك بمفردها، لأن حل مشكلة التلوث أو بناء مستقبل أخضر هي مهمة عظيمة ومسؤولية مشتركة للمجتمع بأكمله. وأضاف الخبير أن "مجموعة فينجروب تولت زمام المبادرة بهذه الطريقة، وإذا كان هناك المزيد من الدعم والمرافقة من الحكومة ومجتمع الأعمال والمستهلكين، مما أدى إلى خلق حركة كبيرة للتحول الأخضر في النقل، فإن الحملة ستكون بالتأكيد ناجحة وذات مغزى وقيمة كبيرة لمستقبل أطفالنا وأحفادنا". وتشعر الخبيرة فام تشي لان بقلق أكبر إزاء مدى إلحاح التحول الأخضر لتحقيق التنمية المستدامة، لأن الوضع الحالي للتلوث، وفقا لها، وصل إلى مستوى ينذر بالخطر. إن الهواء الملوث بشدة لا يؤدي إلى تآكل صحة الناس فحسب، بل يسبب أيضًا العديد من المشاكل البيئية الخطيرة، مما يهدد مستقبل فيتنام. ومن الجدير بالذكر أن المدن الكبرى والمراكز الاقتصادية والسياسية والثقافية للبلاد مثل هانوي ومدينة هوشي منه هي الأماكن التي تعاني من أشد تلوث الهواء، والذي ينجم في المقام الأول عن الانبعاثات من حركة المرور. وبحسب الخبيرة، فإن "إنقاذ" البيئة لا يكفي أن تقوم به وحدات مثل فين جروب أو فينفاست أو قطاع الأعمال بمفردها، بل يتطلب الأمر تعاون الحكومة. لماذا لا تضع الحكومة برنامجًا يُلزم جميع المركبات العامة، بحلول عام معين، بأن تكون خضراء، أي كهربائية بالكامل، ولا تستخدم أي مركبات أخرى؟ أعتقد أن هذا مهم، ويمثل رسالة من الحكومة تُبرز مسؤوليتها تجاه شعبها، كما اقترحت. وفيما يتعلق بالمؤسسات الرائدة، أعرب الخبير فام تشي لان عن تفاؤله عندما شهد نقطة التحول التي حققتها شركة فينفاست إلى الكهرباء النقية وعلاماتها الواضحة في السوق الدولية. ومع ذلك، يأمل الخبير أن تحظى الشركات الفيتنامية أولاً بدعم وتضامن الشعب الفيتنامي نفسه. بالنسبة لليابان وكوريا، من أجل امتلاك علامات تجارية عالمية مثل التي لدينا اليوم، فإن الروح الوطنية تشكل أساسًا مهمًا. بحسب رأيها، كل شيء يحتاج إلى رائد، وقائد، شخص يجرؤ على الفعل ويجرؤ على الالتزام. في مجال المركبات الكهربائية في بلدنا، تعتبر شركة VinFast رائدة. قال الخبير فام تشي لان: "إن الشركات الرائدة، سواءً في مجال التنمية الاقتصادية أو التحول الأخضر، مثل فينفاست، تحتاج إلى دعم ملموس، وليس مجرد شعارات. لا ينبغي ترك فينفاست وحيدة. كلما تضافرت جهود الجميع، تطور المجتمع بشكل أفضل". المصدر: https://nhipsongkinhte.toquoc.vn/tu-cach-vinfast-choi-lon-cam-ket-hau-mai-dac-biet-toi-cu-hich-thuc-day-chuyen-doi-xanh-cho-viet-nam-20240831104429274.htm