مركز دينه لاب الطبي يهدف إلى إرضاء المرضى - صحيفة لانج سون ومحطة الإذاعة والتلفزيون

يأتي الناس لرؤية الطبيب في مركز دينه لاب الطبي

مركز دينه لاب الطبي هو مستشفى من الدرجة الثانية يحتوي على 80 سريراً، و73 ضابطاً وموظفاً مدنياً وموظفاً يعملون في 3 غرف وظيفية و5 أقسام سريرية وشبه سريرية.

من أجل تلبية احتياجات الرعاية الصحية المتزايدة للشعب بشكل أفضل، ركز المركز على تدريب وتنمية الموارد البشرية. يتم إرسال العديد من الأطباء والممرضات لتلقي تدريب متقدم في المستشفيات ذات المستوى الأعلى. من عام 2024 حتى الآن، أرسلت الوحدة موظفين لحضور دورات تدريبية مهنية وتدريب مستمر مثل: حضر ضابطان دورة تدريبية لتحسين المهارات المهنية في تقنيات الإنعاش في حالات الطوارئ، وحضر ضابط واحد دورة تدريبية لتحسين مهارات إدارة التمريض؛ 4 أطباء متخصصين في المستوى الأول… مما يؤدي إلى تحسين القدرة على التشخيص والعلاج في الموقع.

إلى جانب ذلك، يولي مركز دينه لاب الطبي اهتمامًا خاصًا لإصلاح الإجراءات الإدارية والابتكار في الأسلوب وموقف الخدمة من قبل الموظفين الطبيين. يتم مراجعة إجراءات الفحص الطبي والعلاج، مما يؤدي إلى تقليص وقت الانتظار للمرضى. يقوم موظفو قسم الاستقبال بإرشاد المرضى بشكل احترافي ومدروس؛ إن التواصل والسلوك بين الطاقم الطبي يتسم دائمًا بروح "التفاهم والمشاركة".

وقالت الدكتورة هوانج ثي كين، رئيسة قسم الفحص: إن قسم الفحص يضم 7 أطباء وممرضين، يستقبلون ويفحصون ما معدله 60 إلى 70 مريضًا يوميًا. على الرغم من ضغوط العمل، يسعى كل عضو من أعضاء الطاقم الطبي باستمرار إلى تحسين خبرته وموقفه الخدمي حتى يشعر الناس بالأمان والثقة مع معدل رضا المرضى الذي يصل دائمًا إلى أكثر من 90٪.

ليس قسم الفحص فقط، بل إن الأقسام والغرف المتخصصة الأخرى مثل: قسم الجراحة العامة، قسم طب الأطفال - رعاية الصحة الإنجابية والتوليد، قسم الطوارئ - الطب الباطني - الأمراض المعدية - الطب التقليدي وقسم إعادة التأهيل تعمل أيضًا على تحسين جودة العلاج باستمرار. وعلى وجه الخصوص، يعمل قسم الصيدلة - المعدات - الاختبارات - التصوير التشخيصي - مكافحة العدوى دائمًا على ضمان الإمدادات الكافية من الأدوية والإمدادات الطبية والتشغيل الفعال للمعدات التي تخدم التشخيص والعلاج.

قالت السيدة تران ثي دام، المنطقة 2، بلدة دينه لاب، مقاطعة دينه لاب: في مارس 2025، كنت أعاني من آلام في المعدة، لذلك تم إدخالي إلى غرفة الطوارئ في المستشفى في منتصف الليل. قام الطبيب بفحصي وتشخيصي بمتلازمة المعدة. رغم اضطرارهم للعمل في الليل، إلا أن الأطباء والممرضات في مستشفى المنطقة دائمًا متفانون ومهتمون.

بفضل جهوده المتواصلة، نجح المركز في جذب المزيد والمزيد من المرضى للفحص والعلاج. وفي عام 2024، استقبلت الوحدة 22978 فحصًا طبيًا، بزيادة قدرها 9.5% مقارنة بعام 2023. وهذا رقم مثير للإعجاب بالنسبة لوحدة طبية على مستوى المنطقة. ومن أبرز ما يميز المركز أن معدل رضا المرضى الإجمالي في المركز في عام 2024 وصل إلى 100%، وهو الأعلى في قطاع الصحة على مستوى المنطقة بالكامل (يبلغ المتوسط ​​الإقليمي 93%).

وقالت الدكتورة المتخصصة آي بي ثي بيتش نغوك، نائبة المدير المسؤول عن مركز دينه لاب الطبي: "نعتبر رضا المرضى هو المقياس الأكثر أهمية لجميع الأنشطة، لذلك في الفترة القادمة، سيواصل المركز تحسين جودة الخدمة وتعزيز الرعاية الصحية الأولية وتعزيز تطبيق تكنولوجيا المعلومات في الإدارة والتشغيل والفحص الطبي والعلاج.

بفضل جهود الفريق الطبي واهتمام قطاع الصحة الإقليمي، يواصل مركز دينه لاب الطبي ابتكار أسلوب خدمته بشكل متزايد، وتحسين الجودة المهنية، وتحقيق الرضا، والتأكيد تدريجياً على دوره كعنوان موثوق في الرعاية الصحية للأشخاص في المنطقة.

المصدر: https://baolangson.vn/trung-tam-y-te-dinh-lap-nhieu-giai-phap-huong-den-su-hai-long-cua-nguoi-benh-5043409.html