تم اختيار مدينتي هوشي منه وبينه دونغ جنوب فيتنام لتكونا بمثابة تجربة لإنشاء مراكز الإدارة العامة (مكاتب الشباك الواحد)، ومعالجة الوثائق للأشخاص والشركات بأسرع وقت ممكن، مع وضعهما القانوني الخاص.
في 27 سبتمبر، أفادت معلومات من لجنة شعب مدينة هوشي منه أنها تبحث وتجريب إنشاء مركز خدمات الإدارة العامة في المدينة.
وذكرت لجنة الشعب في مدينة هوشي منه أن التنفيذ التجريبي لإنشاء مركز خدمات الإدارة العامة هو خطوة حتمية، تستند إلى وراثة النتائج المحققة من "نموذج الشباك الواحد الحالي" لتحسين جودة تسوية الإجراءات الإدارية (TTHC) التي تخدم الناس والشركات في السياق الجديد.
يلعب مركز خدمة الإدارة العامة في هذا النموذج دور التنسيق العام ويعد أداة فعالة لخدمة إدارة وتوجيه قادة لجنة شعب مدينة هوشي منه. - تعظيم نطاق استلام الإجراءات الإدارية في مكان واحد في اتجاه استلام السجلات والخدمات العامة بغض النظر عن الحدود الإدارية.
توفير الظروف للتطبيق القوي لتكنولوجيا المعلومات في التوجيه ودعم التنفيذ وتنظيم الاستقبال والرقمنة والمراقبة وتنسيق تسوية الإجراءات الإدارية وتقديم الخدمات العامة. استخدم المنصات والتطبيقات الموحدة وخدمات قواعد البيانات المشتركة لتجنب الهدر. تحسين جودة الخدمة ورضا المؤسسات والأفراد في الوصول إلى الإجراءات الإدارية وتنفيذها بحيث تكون 100% من سجلات الإجراءات الإدارية علنية وشفافة في عملية الاستقبال والتسوية بحيث تتمكن المؤسسات والأفراد من المراقبة والإشراف والتقييم وضمان تجربة خدمة موحدة ومتزامنة بين إدارات النافذة الواحدة.
في الاجتماع الموضوعي اليوم، 27 سبتمبر، اجتمعت الدورة الثامنة عشرة للدورة العاشرة لمجلس الشعب لمدينة هوشي منه وصوتت على الموافقة على الإنشاء التجريبي لمركز خدمات الإدارة العامة التابع للجنة الشعبية لمدينة هوشي منه، والمعروف اختصارًا باسم HCMC PASC.
يتمتع المركز بالشخصية الاعتبارية والخاتم الخاص به وحساب خاص لدى الخزانة العامة والبنك، ويتم تمويله من الموازنة العامة للدولة وفقاً للأنظمة.
حل الإجراءات الإدارية بسرعة
في 27 سبتمبر، قال ممثل لجنة الشعب الإقليمية في بينه دونغ إن بينه دونغ هي واحدة من منطقتين جنوبيتين تم اختيارهما لتجربة نموذج مركز الخدمة الإدارية العامة ذي المستوى الواحد التابع للجنة الشعبية الإقليمية.
وفي مقاطعة بينه دونغ، يضمن النموذج أن يتمكن كل مواطن من الوصول إلى الخدمات العامة المقدمة في غضون وقت سفر أقل من 30 دقيقة أو في دائرة نصف قطرها لا يزيد عن 5 كيلومترات، وهو مناسب لمكان الإقامة والدراسة والعمل. ضمان المرونة في ترتيب الموظفين في مكان واحد بما يتوافق مع ظروف وحالة الاستقبال والمعالجة الإدارية في كل منطقة، وتجنب التحميل الزائد محليًا.
وبحسب قيادات مقاطعة بينه دونغ، فإنه مع هذا النموذج، فإن متوسط إنتاجية استقبال الملفات لعضو هيئة التدريس المناوب في إدارة المحطة الواحدة في عام واحد سيصل إلى 1600 ملف على الأقل في المقاطعة؛ المناطق الريفية 1200 سجل؛ مناطق نائية وصعبة للغاية 800 سجل. معالجة المستندات بسرعة، وتقليص وقت الانتظار للمؤسسات والأفراد إلى متوسط 15 دقيقة لكل معاملة؛ إن الوقت المستغرق لاستلام المستندات ومعالجتها سيكون 30 دقيقة على الأقل لكل مستند بحلول عام 2025.
 |
متطوعون يرشدون الناس إلى كيفية التعامل مع الإجراءات الإدارية في بينه دونج |
في بينه دونغ، ينقسم المشروع إلى 3 مراحل. المرحلة الأولى من 30 سبتمبر إلى 31 ديسمبر 2024: نشر وإنشاء وإطلاق مركز خدمات الإدارة العامة بمستوى واحد. الحفاظ على 09 فروع باسم مركز خدمة الإدارة العامة. لا تزال 91 من مراكز الخدمات الشاملة في 91 بلدية وقسم ومدينة تحتفظ بأسمائها.
المرحلة الثانية من 1 يناير 2025 إلى 30 يونيو 2025: سيقوم مركز خدمة الإدارة العامة الإقليمي بإكمال عملية التوظيف الشاملة للنظر في ترتيبات الموظفين من الإدارات والأقسام المتخصصة وموظفي البريد والموظفين المتخصصين وفقًا للوضع العملي. دمج إصدار قائمة الحدود غير الإدارية في إجراءات الاستقبال الإدارية. إنشاء 9 فروع لمركز خدمات الإدارة العامة (النوع الأول) على أساس دمج فروع 09 محليات على مستوى المنطقة و09 إدارات شاملة للمناطق والمدن المركزية؛ الحفاظ على 82 إدارة من إدارات الخدمات الشاملة على مستوى البلدية - نقاط الخدمات الشاملة كما هي.
المرحلة الثالثة من 1 يوليو 2025 إلى نهاية عام 2025، مراجعة واختيار دمج عدد من نقاط الخدمات الشاملة في الأحياء بالمدن لإنشاء فروع جديدة أو نقاط خدمات شاملة بين الأحياء عند استيفاء المتطلبات المتعلقة بالمقر الرئيسي ومسافة السفر وعدد السجلات المولدة والموظفين ونتائج التنفيذ التجريبي للمرحلة الثانية ومعايير المنظمات والشركات والأشخاص للوصول إلى الخدمات العامة ضمن دائرة نصف قطرها أقل من 30 دقيقة من السفر أو ضمن دائرة نصف قطرها لا تزيد عن 5 كم. وفي الوقت نفسه، توسيع نطاق قائمة الحدود غير الإدارية في تلقي الإجراءات الإدارية.
أجرى وفد المكتب الحكومي مؤخرًا جلسة عمل مع قادة مقاطعة بينه دونغ. وقد توصلت مجموعة العمل إلى أن بين المواقع الأربعة المختارة للمشروع التجريبي (بينه دونغ، وهانوي، ومدينة هوشي منه، وكوانج نينه)، كانت بينه دونغ هي الأكثر ملاءمة للمشروع التجريبي. هنا، تم نشر مراكز خدمات الإدارة العامة على مستوى المنطقة في وقت مبكر؛ الظروف الجغرافية بين المحليات في المحافظة موحدة ومعدل التحضر مرتفع.
[إعلان رقم 2]
المصدر: https://tienphong.vn/tphcm-va-binh-duong-thi-diem-van-phong-mot-cua-phi-dia-gioi-xu-ly-than-toc-ho-so-post1676943.tpo
تعليق (0)