وهذا أحد الحلول لتنمية الموارد البشرية وتحسين جودة الخدمات السياحية في مدينة دا نانغ للشركات السياحية كما هو مقترح في خطة تنمية الموارد البشرية وتحسين جودة الخدمات السياحية في مدينة دا نانغ في عام 2024.
منظر للندوة.
وفي حديثها في الندوة، قالت نائبة مدير إدارة السياحة في دا نانغ، نجوين ثي هواي آن، إنه في سياق تعافي صناعة السياحة وتطورها القوي، فإن بناء وتنفيذ استراتيجيات تسويقية فعالة لكل شركة أصبح ضروريًا أكثر من أي وقت مضى.
وخاصة بالنسبة لمؤسسات الخدمات الفندقية والسياحية في مدينة دا نانغ مع المنافسة الشديدة، فإن جذب السياح لا يشكل تحديًا فحسب، بل إنه أيضًا فرصة لنا لتأكيد مكانتنا وعلامتنا التجارية. من خلال تطبيق حلول تسويقية إبداعية وفعالة، نعتقد أن مجتمع الأعمال السياحية في دا نانغ سيتغلب على الصعوبات ويحقق النجاح معًا.
"بهدف مساعدة شركات خدمات السياحة على تحديث وتزويد نفسها بمزيد من المعرفة حول الاتجاهات والأسواق، وبناء استراتيجيات الأعمال، وتحسين فعالية أنشطة المبيعات والتسويق في قطاع خدمات السياحة، فإن المشاركة العملية للخبراء في الندوة ستساعد الموارد البشرية في شركات خدمات السياحة، وخاصة موظفي المبيعات والتسويق في الوحدات، على تحسين معارفهم وجودة عملهم، وبالتالي تحسين جودة الخدمات في المؤسسات، والمساهمة في تطوير صناعة السياحة في دا نانغ"، قالت السيدة نجوين ثي هواي آن.
إن التبادل العملي للخبراء سيساعد الموارد البشرية في مؤسسات الخدمات السياحية، وخاصة موظفي المبيعات والتسويق في الوحدات، على تحسين معارفهم وجودتهم المهنية، وبالتالي تحسين جودة الخدمات في المؤسسات، والمساهمة في تطوير صناعة السياحة في دا نانغ.
شارك في الندوة ثلاثة خبراء: السيد نجوين كوانج سون - المدير القطري لمنظمة تنمية السياحة العالمية - GTDO، والسيد نجو فوك لينه - الرئيس التنفيذي لمنظمة GTDO، والسيد نجوين كووك هوا - المدير القطري لشركة فيت ديلي، المدير التنفيذي القطري لشركة فيت ديلي - شركة نجون فيتنام للتجارة والخدمات المساهمة، المسؤولة عن إدارة وتشغيل سلسلة المطاعم بأكملها الممتدة من الشمال إلى الجنوب.
وتحدث الخبراء استناداً إلى سنوات عديدة من الخبرة العملية في تنفيذ حلول التسويق المطبقة في مؤسسات الإقامة السياحية، حيث يتعين على الشركات بناء منتجات فريدة وجذابة لكل سوق من أسواق العملاء، وفهم احتياجات وأذواق السوق على وجه التحديد لجعلها أكثر ملاءمة في عملية التعامل والمعاملة. في عملية العثور على العملاء والترويج للمنتجات، تحتاج الشركات إلى توسيع نطاق تبادل المعلومات حول الوجهات بدلاً من التركيز فقط على تقديم المرافق لأن السياح اليوم يقدرون التجربة في الوجهة عند السفر.
وبالإضافة إلى ذلك، ينبغي للشركات أن تفكر في توسيع نطاق التعاون مع الشركاء، بما في ذلك المنافسين، لبناء منتجات جديدة جذابة في مجال السياحة الطهوية والسياحة الموسيقية ؛ تحديث وتنفيذ اتجاهات التسويق الجديدة بجرأة في قطاع الفنادق لتطبيق طرق جديدة ومرنة وإبداعية لجذب الضيوف والاحتفاظ بهم مثل تخصيص التجارب والتسويق من خلال تأثير KOLs وتحسين صفحات المبيعات عبر الإنترنت ومشاركة قصص العلامة التجارية.
في الفترة المقبلة، ستواصل صناعة السياحة في دا نانغ تعزيز فعالية العمل الاتصالي، وتعزيز الحفاظ على الأسواق التقليدية ومواصلة البحث عن أسواق جديدة بأشكال إبداعية ومرنة عديدة وتحديث اتجاهات أذواق أسواق العملاء. إن التنسيق الوثيق مع شركات السياحة ومؤسسات الإقامة السياحية ومؤسسات الأغذية والمؤسسات الخدمية من شأنه أن يسهم في تطوير الأنشطة السياحية واستغلال المصادر السياحية بشكل فعال وتعزيز القدرة السياحية لمدينة دا نانغ.
[إعلان 2]
المصدر: https://toquoc.vn/toa-dam-ve-giai-phap-marketing-de-thu-at-va-phat-trien-thi-truong-khach-du-lich-trong-hoat-dong-kinh-doanh-khach-san-20241002112524405.htm
تعليق (0)