تقدم VNGGames برنامجًا شاملاً لرعاية العملاء VNGGames CLUB

VNGGames CLUB - تم إطلاق برنامج رعاية العملاء رسميًا في نوفمبر 2024، حصريًا للاعبين الذين كانوا مع نظام VNGGames البيئي لفترة طويلة.

يتضمن نادي VNGGames خمسة (5) مستويات للعضوية: البرونزي، الفضي، الذهبي، الماسي والأسطوري. سيتمكن المستخدمون من تجميع نقاط الخبرة (EXP) من خلال المعاملات والتفاعلات داخل اللعبة، وبالتالي زيادة مستواهم في VNGGames CLUB. تتوافق المستويات الأعلى مع المزيد من الامتيازات والمكافآت الجذابة.

على سبيل المثال، مع رتبة الأسطورة، يتمتع المستخدمون بفرصة امتلاك تذاكر لحضور الأحداث المباشرة للعبة؛ احصل على الدعم ذي الأولوية لحل المشكلات خلال 30 دقيقة؛ إلى جانب سلسلة من الهدايا والحوافز الجذابة الأخرى من خلال نظام الهدايا والمهمة. لن يحتاج المستخدمون إلى دفع أي رسوم ليصبحوا أعضاءً في VNGGames CLUB. عند امتلاك حساب للمنتجات التي تنتمي إلى نظام VNGGames البيئي وتسجيل الدخول على shop.vnggames.com أو club.vnggames.com، سيقوم نظام رعاية العملاء تلقائيًا بإنشاء حساب للمستخدم وجعله عضوًا في نادي VNGGames. لا يعد نظام VNGGames CLUB قناة لخدمة العملاء فحسب، بل يعد أيضًا مكانًا للعملاء لتخزين العناصر وجسرًا يربط مجتمع الألعاب معًا. يساعد VNGGames CLUB أيضًا الناشرين على تحسين خدمة العملاء، من خلال إنشاء نظام بيئي متماسك ومفتوح بين الألعاب تحت VNGGames بدلاً من دعم كل لعبة على حدة كما كان من قبل.

منذ نوفمبر 2024، قامت ألعاب مثل Bomber VNG وGhost Story: Thien Nu بربط المعلومات مع VNGGames CLUB. في الفترة القادمة، سيتم دمج عناوين الألعاب الأخرى في هذا البرنامج بواسطة VNGGames. باعتبارها الناشر والمطور الرائد للألعاب في جنوب شرق آسيا، تلتزم VNGGames بتوفير منتجات ألعاب عالية الجودة وبناء مجتمع ألعاب صحي. في الوقت الحالي، تدير شركة VNGGames 11 استوديو ألعاب في المدن الكبرى في المنطقة، بما في ذلك بانكوك، وبكين، وجاكرتا، ومانيلا، وكوالالمبور، وتايبيه. في الأشهر التسعة الأولى من عام 2024، سجلت VNGGames 77.1 مليون مستخدم ربع سنوي.