تيم كوك يكشف عن الصفة الأولى التي جعلت من ستيف جوبز عبقريًا نادرًا

[إعلان 1]

وفي مقابلة أجريت معه مؤخرا، قال كوك لصحيفة وول ستريت جورنال: " بالنسبة لأولئك المحظوظين الذين عملوا معه، فقد كان بمثابة مرشد مدى الحياة ". وقال إن الدروس التي تعلمها من معلمه القديم أثبتت أنه القرار الصحيح بتجاهل المشككين وترك وظيفة جيدة في شركة كومباك للانضمام إلى شركة أبل في عام 1998.

وقال كوك " أعتقد أنني حصلت على فرصة العمر للعمل مع عبقري أنشأ هذه الصناعة بأكملها ".

كان كوك مفتونًا بمهارةٍ معينةٍ تعلمها من جوبز، قائلًا: " ألا أتمسك بآرائي السابقة. ألا أتمسك بطريقتي عندما تُعرض عليّ أدلةٌ جديدةٌ حول الأمور. كان دائمًا قادرًا على التغيير. في البداية، فوجئتُ قليلًا بذلك. ثم انبهرتُ بهذه الصفة ."

تيم كوك وستيف جوبز في عام 2010. (الصورة: جيتي)

وواصل كوك حديثه قائلاً إن استعداد جوبز لتغيير رأيه بشأن أي موضوع "مهارة عظيمة" - وهي مهارة أقل شيوعًا مما يعتقد الناس. " قليل من الناس لديهم هذه المهارة، لأنهم مرتبطون جدًا بآرائهم السابقة ."

تظهر الأبحاث أن الناس غالبا ما يشكلون آراءهم بناء على المشاعر، مثل الخوف أو الغضب، مما يجعل من الصعب عليهم التحرر من المعتقدات الراسخة. وفي عام 2022، كتب كيث بيليزي، أستاذ التنمية البشرية في جامعة كونيتيكت، أن هذه التحيزات المعرفية غالبا ما تكون قوية للغاية لدرجة أن حتى مجموعة جديدة من الحقائق الواضحة لا يمكنها إقناع الشخص بتغيير رأيه.

إن القدرة على تغيير وجهات النظر يمكن أن تكون ذات فائدة كبيرة للقادة الذين يحتاجون إلى الاعتماد على الأبحاث والمدخلات من الموظفين لتشكيل عملية اتخاذ القرار الخاصة بهم. تشير الأبحاث إلى أن البحث عن آراء متعددة ومستنيرة وأخذها في الاعتبار، وهو ما يسميه علماء النفس أيضًا "المرونة المعرفية"، هو المفتاح لكي نصبح أكثر ذكاءً ونتخذ قرارات أفضل.

أحد مبادئ القيادة الشهيرة في أمازون، والتي كتبها مؤسس الشركة جيف بيزوس، هو أن القادة الجيدين "غالبًا ما يكونون على حق". إن السر لا يكمن في أن القادة الجيدين يكونون على حق دائماً - بل إنهم يزيدون من فرصهم في أن يكونوا على حق من خلال البحث بنشاط عن آراء مختلفة والاستعداد لتغيير آرائهم.

قال بيزوس في حفل توزيع جوائز باثفايندر في سياتل عام 2016: " بالممارسة، يمكنك أن تكون على حق في كثير من الأحيان". " الأشخاص الذين يكونون على حق في كثير من الأحيان، يستمعون كثيرًا، والأشخاص الذين يكونون على حق في كثير من الأحيان، يغيرون آراءهم كثيرًا ".

ونقل بيزوس هذا الموقف إلى خليفته، الرئيس التنفيذي الحالي لشركة أمازون، آندي جاسي. قالت جاسي في شهر يوليو/تموز: " غالبًا ما أشكك في معتقداتي العميقة حول موضوع معين لمعرفة ما إذا كانت صحيحة بالفعل ". يكمن السر في إشراك الأشخاص المناسبين لتقديم الملاحظات، والاستماع إلى وجهات النظر المختلفة، ثم التفكير في أفضل إجابة ممكنة للعميل أو للشركة. لا يهم إن كانت فكرتك أم لا .

وبنفس الطريقة، نقل جوبز هذه الصفة إلى خليفته، كوك.

" إنه يحب المناظرة، ويحب أن يناقشه أحدهم "، أوضح كوك، مضيفًا: " ويمكنك دائمًا تغيير رأيه إذا كانت لديك الفكرة الأنسب. لقد غيّرنا آراء بعضنا البعض. ولهذا السبب يُعدّ عملنا فعّالًا للغاية ".

الكوارتز (المصدر: CNBC)

[إعلان 2]
مصدر