وقال كوك في مقابلة أجريت معه مؤخرا لصحيفة وول ستريت جورنال: " بالنسبة لأولئك المحظوظين الذين عملوا معه، كان بمثابة مرشد مدى الحياة ". وقال إن الدروس التي تعلمها من معلمه القديم أثبتت أنه القرار الصحيح بتجاهل المشككين وترك وظيفة جيدة في شركة كومباك للانضمام إلى شركة أبل في عام 1998.
وقال كوك " أعتقد أنني أتيحت لي فرصة العمر للعمل مع عبقري أنشأ هذه الصناعة بأكملها ".
يبدو أن كوك "متحمس" بشكل خاص لمهارة معينة تعلمها من جوبز، حيث يقول: " لن أتمسك بآرائي السابقة. لا تتمسك بأفكارك عندما تُقدم لك أدلة جديدة حول كل شيء. فهو دائمًا مرن للتغيير. في البداية، كنت متفاجئًا قليلاً من ذلك. " وبعد ذلك أصبحت مفتونًا بهذه الجودة ."
تيم كوك وستيف جوبز في عام 2010. (الصورة: جيتي)
وأضاف كوك أن استعداد جوبز لتغيير رأيه بشأن أي موضوع "مهارة عظيمة" - وهي مهارة أقل شيوعاً مما يعتقد الناس. " قليل جدًا من الناس لديهم هذه المهارة، لأنهم مرتبطون جدًا بآرائهم الماضية ."
تظهر الأبحاث أن الناس غالبا ما يشكلون آراءهم بناء على المشاعر، مثل الخوف أو الغضب، مما يجعل من الصعب عليهم التحرر من المعتقدات الراسخة. وكتب كيث بيليزي، أستاذ التنمية البشرية بجامعة كونيتيكت، في عام 2022، أن هذه التحيزات المعرفية غالبا ما تكون قوية للغاية لدرجة أن حتى مجموعة جديدة من الحقائق الواضحة لا يمكنها إقناع الشخص بتغيير رأيه.
إن القدرة على تغيير وجهات النظر يمكن أن تكون ذات فائدة كبيرة للقادة الذين يحتاجون إلى الاعتماد على الأبحاث والمدخلات من الموظفين لتشكيل عملية اتخاذ القرار الخاصة بهم. تظهر الأبحاث أن البحث عن آراء متعددة ومستنيرة وأخذها في الاعتبار، وهو ما يسميه علماء النفس أيضًا "المرونة المعرفية"، هو المفتاح لكي نصبح أكثر ذكاءً ونتخذ قرارات أفضل.
أحد مبادئ القيادة الشهيرة في أمازون، والتي كتبها مؤسس الشركة جيف بيزوس، هو أن القادة الجيدين "يكونون على حق في كثير من الأحيان". إن السر لا يكمن في أن القادة الجيدين يكونون دائماً على حق - بل إنهم يزيدون من فرصهم في أن يكونوا على حق من خلال البحث بنشاط عن آراء مختلفة والاستعداد لتغيير آرائهم.
قال بيزوس في حفل توزيع جوائز Pathfinder في سياتل عام 2016: " بالممارسة، يمكنك أن تكون على حق في كثير من الأحيان. الأشخاص الذين يكونون على حق في كثير من الأحيان، يستمعون كثيرًا، والأشخاص الذين يكونون على حق في كثير من الأحيان، يغيرون آراءهم كثيرًا ".
ونقل بيزوس هذا الموقف إلى خليفته، الرئيس التنفيذي الحالي لشركة أمازون، آندي جاسي. " غالبًا ما أتساءل عن أعمق معتقداتي حول موضوع معين لأرى ما إذا كانت صحيحة بالفعل "، هذا ما قاله جاسي في يوليو/تموز. " يكمن المفتاح في إشراك الأشخاص المناسبين لتقديم الملاحظات والاستماع إلى وجهات نظر مختلفة، ثم التفكير في أفضل إجابة ممكنة للعميل أو للشركة. لا يهم إن كانت فكرتك أم لا .
وبنفس الطريقة، نقل جوبز هذه الصفة إلى خليفته، كوك.
وأوضح كوك: " إنه يحب المناظرة ويحب أن يتناقش معه شخص ما "، مضيفًا: " ويمكنك دائمًا تغيير رأيه إذا كانت لديك أفضل فكرة". لقد غيرنا آراء بعضنا البعض. ولهذا السبب فإن ما نقوم به فعال للغاية ."
[إعلان رقم 2]
مصدر
تعليق (0)