تنفيذ الإجراءات الإدارية بغض النظر عن الحدود الإدارية.

أصدرت الحكومة مؤخرًا القرار رقم 66/NQ-CP بتاريخ 26 مارس 2025 بشأن برنامج تقليص وتبسيط الإجراءات الإدارية المتعلقة بأنشطة الإنتاج والأعمال في عامي 2025 و2026. ويتطلب هذا القرار على وجه الخصوص تعزيز تنفيذ الإجراءات الإدارية بغض النظر عن الحدود الإدارية. وتتطلب الحكومة ضمان أنه بحلول عام 2025، يتم تنفيذ 100٪ من الإجراءات الإدارية المتعلقة بالمؤسسات عبر الإنترنت، بسلاسة، وبدون انقطاع، وفعالية، وضمان الشفافية، وتقليل الأعمال الورقية؛ يتم تنفيذ 100% من الإجراءات الإدارية بغض النظر عن الحدود الإدارية داخل المحافظة. ولضمان إنجاز هذه المهمة في الموعد المحدد، يجب على الوزارات والهيئات على مستوى الوزارات والمحليات في جميع أنحاء البلاد أن تبذل الجهود لتنفيذها بحلول جذرية وملائمة.

الخدمات العامة عبر الإنترنت للجنة الشعبية الإقليمية في كوانغ نينه على البوابة الوطنية للخدمة العامة.

في كوانج نينه، تقوم المحلية حاليًا بتجربة بناء نموذج لمركز خدمة إدارية عامة من مستوى واحد، ويستمر نظام مراكز الخدمة الإدارية العامة من مستوى واحد في أداء وظائف ومهام الوكالة المحورية للتحكم في الإجراءات الإدارية والتركيز على التوجيه والاستلام والتعامل مع سجلات الإجراءات الإدارية وإعادة النتائج إلى المنظمات والأفراد وفقًا للوائح. حيث يتم تطبيق عملية "الخطوات الخمس في الموقع" (استلام، تقييم، اعتماد، ختم وإرجاع النتائج في المركز) ويتم بالتوازي تطبيق "الخطوات الخمس الإلكترونية" (استلام، تقييم، اعتماد، توقيع، إرجاع النتائج في البيئة الإلكترونية) للتعامل بشكل كامل مع الإجراءات الإدارية في البيئة الإلكترونية.

في الآونة الأخيرة، تم إجراء مراجعة ونقل الإجراءات الإدارية التابعة لسلطة الإدارات والفروع ولجان الشعب في المناطق والبلديات إلى مركز خدمة الإدارة العامة الإقليمي ومراكز خدمة الإدارة العامة وإدارات الاستقبال وتسليم النتائج بشكل منتظم. ويبلغ إجمالي عدد الإجراءات الإدارية في المحافظة حالياً 1763 إجراءً (منها: على مستوى المحافظة: 1361 إجراءً إدارياً؛ وعلى مستوى المنطقة: 281 إجراءً إدارياً؛ وعلى مستوى البلدية: 121 إجراءً إدارياً). بلغ إجمالي عدد الإجراءات الإدارية التي تم حلها في مركز خدمة الإدارة العامة الإقليمي 1314 إجراءً إداريًا (على وجه التحديد: 1264 إجراءً إداريًا للإدارات والفروع الإقليمية، و32 إجراءً إداريًا للشرطة الإقليمية، و18 إجراءً إداريًا لشركة كهرباء كوانج نينه).

100% من الإجراءات الإدارية المؤهلة للتسوية في مركز خدمة الإدارة العامة الإقليمي ومراكز خدمة الإدارة العامة وأقسام الاستقبال وتسليم النتائج قامت ببناء إجراءات داخلية للتعامل مع الإجراءات الإدارية، وضمان تقسيم واضح للمسؤوليات والأشخاص والعمل ووقت المعالجة، إلى جانب أعمال المراجعة، وتقليل وقت المعالجة مقارنة باللوائح، وتحديثها والإعلان عنها ونشرها علناً وفقاً للوائح. يوجه مجلس الشعب الإقليمي بوضع وإصدار الإجراءات الداخلية والإجراءات الإلكترونية للتعامل مع كل إجراء إداري على مستوى المحافظات والمناطق والبلديات، وذلك وفقاً للإجراءات المقررة والنظام لتطبيقها بشكل متزامن ومتسق في جميع أنحاء المحافظة وبشكل علني وشفاف حتى تتمكن المنظمات والأشخاص من فهم والمشاركة في مراقبة التنفيذ. يتم نشر 100% من سجلات الإجراءات الإدارية التي تم استلامها ومعالجتها في نظام مركز خدمة الإدارة العامة ذي المستوى الواحد على بوابة الخدمة العامة الإقليمية ومزامنتها والإفصاح عنها علنًا على بوابة الخدمة العامة الوطنية.

حتى الآن، يوجد في مقاطعة كوانج نينه 1462 خدمة عامة عبر الإنترنت ذات عملية كاملة، جزئيًا تحت نطاق الإدارة الإقليمية، بما في ذلك: 785 خدمة عامة عبر الإنترنت ذات عملية كاملة؛ 512 خدمة عامة متاحة جزئيًا عبر الإنترنت. وبحسب إحصاءات نظام معلومات الإجراءات الإدارية الإقليمية ونظام البرمجيات المتخصصة، في الربع الأول من عام 2025، بلغ إجمالي عدد سجلات الخدمات العامة عبر الإنترنت في المقاطعة 5159/8459 سجلاً/عدد السجلات المستلمة للتسوية (بنسبة تصل إلى 61%). وفيما يتعلق برقمنة الوثائق، قام نظام معلومات تسوية الإجراءات الإدارية في المحافظات ونظام البرمجيات المتخصصة برقمنة 7917 وثيقة (بنسبة تصل إلى 93.6%)، وإرجاع 1430 نتيجة إلكترونية (بنسبة تصل إلى 17.7%)؛ وفي نظام معلومات الإجراءات الإدارية الإقليمي وحده، تم رقمنة 2095 سجلاً إدخالاً (80.3%)، وتم إرجاع 1430 نتيجة إلكترونية (64.6%).

وفي الواقع، فإن تعزيز تسوية الإجراءات الإدارية في البيئة الإلكترونية نحو تنفيذ الإجراءات الإدارية غير الإقليمية قد جلب فوائد حقيقية للأفراد والشركات، مما ساعد على توفير الوقت والتكاليف بشكل كبير للأفراد والشركات.

ولضمان تنفيذ 100% من الإجراءات الإدارية المتعلقة بالمؤسسات عبر الإنترنت بحلول عام 2025، يتعين على كوانج نينه تنفيذ الحلول التي اقترحتها الحكومة بشكل عاجل. وتحديداً مراجعة وإعادة هيكلة العمليات، وتحسين جودة تقديم الإجراءات الإدارية في البيئة الإلكترونية على أساس إعادة استخدام المعلومات والبيانات الرقمية، واستخدام النماذج الإلكترونية التفاعلية لتقديم الخدمات العامة عبر الإنترنت طوال العملية. وفي الوقت نفسه، رقمنة 100% من السجلات ونتائج تسوية الإجراءات الإدارية؛ استكمال بناء وتحديث وتطوير قواعد البيانات الوطنية وقواعد البيانات المتخصصة لضمان بيانات "صحيحة وكافية ونظيفة وحية" وربط البيانات ومشاركتها بما يخدم تنفيذ الإجراءات الإدارية وتقديم الخدمات العامة. إلى جانب ذلك يتم استكمال وتطوير نظام معلومات تسوية الإجراءات الإدارية على مستوى المحافظات...

برج الدلو

مصدر