في مؤتمر ومعرض الخدمات المصرفية الذكية 2024 الذي نظمته جمعية بنوك فيتنام (VNBA) ومجموعة IEC بشكل مشترك في 29 أكتوبر، أكد نائب محافظ بنك الدولة فام تيان دونج أن الصناعة المصرفية منفتحة للغاية من حيث المساحة القانونية للتحول الرقمي وحققت نتائج متميزة.

على سبيل المثال، من فتح الحسابات باستخدام eKYC (في عام 2021) إلى السماح بفتح الحسابات فقط ببطاقات هوية المواطن المزودة بشريحة اعتبارًا من 1 أكتوبر 2024، وتنفيذ الضمانات بالإضافة إلى الإقراض عبر الإنترنت بالكامل،...

حتى الآن، سجلت العديد من البنوك التجارية معدل معاملات عبر القنوات الرقمية بنحو 97-98%.

علاوة على ذلك، يلعب القطاع المصرفي أيضًا دورًا رابطًا مع الصناعات والقطاعات الأخرى في الاقتصاد. وفيما يتعلق بعملية التحول الرقمي، فقد تم ربط الصناعة وتكاملها مع بيانات وزارة الأمن العام وصناعة الاتصالات... وقال السيد فام تيان دونج: "إن الاتصال والتكامل هما النقاط الجديدة والنقاط المضيئة التي حققتها الصناعة المصرفية".

ومع ذلك، فإن التكامل مع كيانات متعددة يجلب أيضًا مخاطر تتعلق بالأمن والاضطرابات التشغيلية.

السيد فام تيان دونج.jpg
نائب المحافظ فام تيان دونج يتحدث في الحدث. الصورة: VNBA

تُظهر البيانات حاليًا أن لدينا عشرات الملايين من العملاء من الشركات والأفراد. تخيّلوا ماذا سيحدث لو توقف النظام المصرفي عن العمل لمدة خمس دقائق؟ سيكون التأثير هائلًا بلا شك. لذلك، وبعد تغطية مجموعة واسعة من المنتجات والخدمات، يجب أن نهدف إلى ضمان السلامة التشغيلية وعمق هذه المنتجات والخدمات. هذا هو الوقت المناسب الذي يجب أن تولي فيه البنوك اهتمامًا لضمان أفضل جودة لمنتجاتها وخدماتها، كما أكد نائب المحافظ.

وقال السيد فام تيان دونج إنه بعد أن نفذ بنك الدولة القرار 2345 والتعميم 17، انخفض عدد حالات الاحتيال ضد العملاء الأفراد بشكل كبير. ومع ذلك، لا يوجد حل جذري ومثالي.

شددت الوثائق المذكورة أعلاه شروط فتح الحسابات الشخصية للعملاء الأفراد. ومع ذلك، من هنا، هناك حالة من التحايل على اللوائح بفتح حسابات الشركات، متجاوزين المصادقة البيومترية لأغراض احتيالية، كما أوضح السيد فام تين دونغ.

في الفترة القادمة، سوف يولي القطاع المصرفي اهتماما أكبر لأنشطة فتح الحسابات التجارية، لضمان توثيق الممثل القانوني للشركة. عند إجراء المعاملات التجارية، إذا كانت المعاملة كبيرة، هناك حاجة إلى التوقيع لتحديد الشخص المسؤول، مما يضمن أنه في حالة حدوث مشكلة، يمكن تعقب الموقع.

وفي الورشة، قال السيد نجوين كووك هونغ - نائب رئيس مجلس الإدارة والأمين العام لجمعية المصارف في فيتنام - إنه في الأشهر السبعة الأولى من عام 2024، زادت معاملات الدفع غير النقدية بنسبة تزيد عن 58.4٪ من حيث الكمية و35.1٪ من حيث القيمة؛ عبر قناة الإنترنت ارتفعت بنسبة 49.8% و33.7% على التوالي؛ عبر القنوات المحمولة زادت بنسبة 59% ونحو 38% على التوالي، عبر رمز الاستجابة السريعة زادت بنسبة 106.8% في الكمية و105.5% في القيمة مقارنة بنفس الفترة من عام 2023.

يُشار إلى أن معاملات أجهزة الصراف الآلي انخفضت بنسبة 13.4% من حيث الكمية و6.13% من حيث القيمة مقارنة بالفترة نفسها من عام 2023، مما يُظهر اتجاهًا للتحول إلى المدفوعات غير النقدية.

حتى الآن، نجح أكثر من 37 مليون عميل في تسجيل بياناتهم البيومترية. ويُعدّ هذا خطوةً إيجابيةً نحو تقليل المخاطر وحماية المستخدمين من الاحتيال والنصب، كما صرّح السيد نجوين كوك هونغ.

ركزت الصناعة بأكملها على تنظيف بيانات 51 مليون عميل في مركز معلومات الائتمان الوطني في فيتنام ومؤسسات الائتمان، لضمان التحقق من 100٪ من بيانات العملاء مع قاعدة بيانات السكان الوطنية.