فرصة ذهبية لفيتنام لاستغلال أرض "سياحة التسوق" الخصبة

إن وصف السيد نام للقدرة الشرائية للسياح الصينيين ليس مبالغة، لأن هذا السوق مشهور عالميًا بإسرافه عند السفر إلى الخارج. ومع ذلك، ظلت الصين على مدى ما يقرب من 20 عامًا دائمًا من بين الأسواق الرائدة ذات العملاء الأقل إنفاقًا في فيتنام. في سياق سوق يضم أكثر من مليار شخص ويستعدون للعودة، يعمل المنافسون على تشديد وتيرة تنافسهم، لذا يجب حل مشكلة إنفاق السياح أموالاً أقل إلى فيتنام بسرعة.

سياح كوريون يتسوقون في سوق هان ( دا نانغ)

نغوك هان

بعد غياب دام أربع سنوات منذ تفشي كوفيد-19، عادت الصين رسميًا إلى المركز الأول في قائمة الأسواق المرسلة لأكبر عدد من الزوار إلى فيتنام في مايو الماضي بواقع 357 ألف زائر. في الأشهر الخمسة الأولى، كان هناك ما يقرب من 1.6 مليون زائر صيني إلى فيتنام، وهو ما يمثل 21.2٪ من إجمالي عدد الزوار الأجانب إلى بلدنا. وتحتل السوق الصينية المرتبة الثانية بعد كوريا الجنوبية، وهي السوق الأكبر التي ترسل الزوار إلى فيتنام منذ سنوات عديدة مع أكثر من 1.9 مليون وافد (ما يمثل 25.7%). إن عودة السياح الصينيين لم تضف "الحياة" بشكل فوري إلى العديد من الوجهات التي كانت تنتظر منذ فترة طويلة هذا التدفق السياحي المخلص مثل نها ترانج، دا نانغ، كوانج نينه، فو كوك... فحسب، بل جلبت معها أيضًا توقعات كبيرة لتحسين إيرادات صناعة السياحة بأكملها. لأن نتائج استطلاعات الرأي من المنظمات المرموقة حول العالم تشير إلى أن إنفاق السياح الصينيين على السياحة الدولية في عام 2024 قد يتصدر العالم أيضًا، ويعود إلى مستوى عام 2019. قبل الوباء، كان السياح الصينيون يمثلون 21٪ من الإنفاق السياحي العالمي وكان من الصعب على أي دولة استبدالهم، وفقًا لـ Statista. وأظهر تقرير مجلس السفر والسياحة العالمي لعام 2023 أن السياح الصينيين تجاوزوا الأسواق الأخرى في إنفاق التسوق بمتوسط 1350 دولارًا أمريكيًا للرحلة للشخص الواحد، مما ساهم بشكل كبير في سوق السياحة العالمية. وبحسب استطلاع أجرته صحيفة "تشاينا ديلي"، ارتفع عدد الأيام التي قضاها السائحون الصينيون في السفر دوليا من 9 أيام قبل الوباء إلى 11 يوما بعد الوباء. وارتفع متوسط ميزانية الرحلات الخارجية أيضًا بنسبة 16%، من نحو 5000 دولار أميركي إلى 5700 دولار أميركي للشخص الواحد. وقال كيفن تشيونج، مستشار السياحة وتطوير الوجهات، إنه إذا كان على السياح من بلدان أخرى إنفاق الكثير من المال على وجهة ما، فإنهم سيختارون أماكن فاخرة مثل دبي أو أوروبا، بدلاً من الذهاب إلى دول جنوب شرق آسيا. لكن يقال إن السائحين الصينيين "ينفقون الكثير من المال أينما ذهبوا".

السياح الأجانب يشترون الهدايا التذكارية في خليج ها لونج

نغوك ثانغ

استخدم السيد ثانه تونغ، وهو مرشد سياحي في السوق الياباني، كلمة "مرعب" لوصف صورة مجموعة من السائحين الصينيين عندما وصلوا إلى جينزا - أغنى منطقة تسوق في طوكيو. بمجرد توقف السيارة، انتشروا في كل مكان. لم يتوقف برنامج الجولة هنا سوى ساعتين ونصف، لكنهم طلبوا تغيير مسار الرحلة، فقضوا خمس ساعات في منطقة التسوق هذه. ديور، غوتشي، بالنسياغا... اشتروا جميعًا. لم يفوتوا أي علامة تجارية فاخرة. دخلوا إلى منطقة العلامات التجارية الفاخرة و"كنسوا" البضائع، كل يد مليئة بالحقائب الكبيرة والصغيرة. وعندما وصلوا إلى منطقة منافذ البيع بالتجزئة بالقرب من فوكوشيما، كنسوا المنطقة أيضًا، وعند عودتهم، سجل الجميع أسماءهم لتعبئة المزيد من الصناديق. مجرد النظر إلى الصناديق أصابني بالدوار، ناهيك عن إجمالي المبلغ الذي أنفقوه. تُعد اليابان حاليًا من أكثر الأسواق شعبية للسياح الصينيين نظرًا لانخفاض قيمة الين، مما يساعدهم على الاستمتاع برحلات رخيصة مع الاستمرار في استخدام الخدمات الراقية. زار اليابان ما يقرب من نصف مليون سائح صيني في مارس، بنسبة 65% مقارنة بعام 2019، كما قال السيد تونغ.

ومع ذلك، فإن الرغبة في الإنفاق لدى السياح الصينيين على وجه الخصوص والعديد من السياح من البلدان الأخرى بشكل عام تتناسب عكسيا مع قدرة السياحة الفيتنامية على "النشل". وبحسب الكتاب الإحصائي السنوي لعام 2022، فإن الصين موجودة في قائمة الدول التي تقع في أسفل متوسط الإنفاق عند زيارة فيتنام. في المتوسط، ينفق السائح الصيني إلى فيتنام حوالي 884.3 دولار أمريكي فقط (ما يعادل 22.5 مليون دونج)، بينما ينفق أكثر من 14 ألف دونج (حوالي 49 مليون دونج) في كوريا، و15 ألف دونج (53 مليون دونج) في اليابان، و6 آلاف إلى 7 آلاف دولار أمريكي (حوالي 180 مليون دونج) في الولايات المتحدة. لا يقتصر الأمر على الصين فحسب، بل إن أكبر مساهمينا من الزوار هم أيضًا في أسفل قوائم الإنفاق. وعلى وجه التحديد، ينفق زائر كوري واحد إلى فيتنام 838.4 دولارا أمريكيا؛ يبلغ متوسط إنفاق الفرد في اليابان 972.5 دولاراً؛ ماليزيا 900.7 دولار أمريكي؛ تايلاند: 846.6 دولار أمريكي؛ كمبوديا: 734.9 دولار أمريكي؛ يتمتع زوار لاوس بأقل متوسط إنفاق في الإحصائيات بواقع 343.5 دولار أمريكي فقط للشخص الواحد. الصين هي السوق الأولى عالميًا من حيث الإنفاق. تُعرف بأنها "الدجاجة الذهبية" للدول السياحية، ليس فقط لكثرة سكانها، بل أيضًا لشغفهم بالسلع ذات العلامات التجارية، وإنفاقهم المال دون تفكير. السياح الكوريون والماليزيون والتايلانديون واليابانيون كذلك، فهم ينفقون مئات الملايين من الدونغ على السلع ذات العلامات التجارية، وعشرات الملايين فقط لشراء الهدايا التذكارية في مراكز التسوق الشهيرة. أما عندما يأتون إلى فيتنام، فإنهم ينفقون القليل لعدم وجود ما يشترونه، هذا ما قاله السيد جوناثان هانه نغوين، رئيس مجلس إدارة مجموعة إنتر باسيفيك (IPPG)، والمعروف بـ"ملك السلع ذات العلامات التجارية"، بأسف.

- Ảnh 13. — الأجانب يتسوقون في سوبر ماركت Co.opmart Cong Quynh (المنطقة 1)

وفي تحليل أكثر دقة لنظام المنتجات الرديء في فيتنام، قال السيد جوناثان هانه نجوين: ليس لدينا منتجات جيدة سواء كانت محلية أو ذات علامات تجارية. يرغب الزائرون إلى اليابان في شراء المنتجات المحلية اليابانية، ويرغب الزائرون إلى تايلاند في شراء المنتجات التايلاندية، ويسرع الزائرون إلى كوريا إلى مناطق التسوق المحلية الكورية، ولكن لا يأتي أحد تقريبًا إلى فيتنام لشراء المنتجات الفيتنامية. في مناطق الجذب السياحي والأسواق الليلية وشوارع المشاة، لا يتم بيع سوى العناصر المتنوعة، ومعظمها من الصين. في هذه الأثناء، يكاد سوق السلع ذات العلامات التجارية أن يكون خاليًا في ظل غياب سياسة لتطوير منافذ بيع المصانع والمتاجر المعفاة من الرسوم الجمركية في الشوارع... "لا تظنوا أن الصينيين يُشجعون على الذهاب إلى جزيرة هاينان لشراء السلع المعفاة من الرسوم الجمركية، فلديهم مناطق تجارة حرة ومناطق معفاة من الرسوم الجمركية واسعة، لذا فهم لا يحتاجون للسفر إلى الخارج لشراء السلع ذات العلامات التجارية. لكل سوق خصائصه الخاصة. يبلغ عدد سكان الصين أكثر من 1.4 مليار نسمة، لكن جزيرة هاينان لا تجذب سوى بضع عشرات الملايين من الناس للتسوق. أين يذهب الباقون؟ إنهم منتشرون في جميع أنحاء العالم، ومن سمات الصينيين أنهم عندما يسافرون، عليهم التسوق. فرغم أنهم اشتروا في أوروبا، فإنهم عندما يذهبون إلى أستراليا وسنغافورة وتايلاند، يرون ما يعجبهم ويشترونه مرة أخرى. ناهيك عن أن الثقافة الصينية تتطلب الهدايا عند الخروج، لذا فهم يشترون الهدايا التذكارية، ويشترون هدايا للأقارب والأصدقاء والعائلة. وبالمثل، كوريا كذلك. تصل قيمة المتاجر المعفاة من الرسوم الجمركية في الشوارع الكورية إلى 16 مليار دولار أمريكي. دولار أمريكي كل عام ولكن "للزوار الدوليين فقط. وقال السيد جونثان هانه نجوين: "إن الشعب الكوري مقيد أيضًا باللوائح ويضطر إلى السفر إلى الخارج لشراء السلع الفاخرة". "ومع ذلك، لا داعي للقلق بشأن نقص العملاء. نحن نمتلك حقوقًا حصرية لـ 138 علامة تجارية في العالم، وقد تفاوضنا مع الموردين لتحقيق أسعار مساوية لتلك الموجودة في فرنسا وسنغافورة وأقل من تلك الموجودة في الصين. وأشار السيد جوناثان هانه نجوين إلى أنه "بفضل المزايا الجغرافية والأسعار، إذا أتيحت لنا الفرصة لتشكيل مناطق منافذ المصنع، ومتاجر معفاة من الرسوم الجمركية في الشوارع، ومناطق معفاة من الرسوم الجمركية، ومناطق التجارة الحرة، فإن فيتنام سوف تصبح بمثابة مغناطيس لجذب الزوار الدوليين لإنفاق الأموال".

السياح الأجانب يزورون سوق بن ثانه

نهات ثينه

ويعتقد الدكتور لونغ هواي نام أيضًا أن سياحة التسوق تشكل إهدارًا كبيرًا للسياحة الفيتنامية. يمكن لمصنع أن يستضيف السياح لمدة يوم واحد، ومبدأ السياحة هو أنه كلما بقى العميل لفترة أطول، كلما أنفق أكثر. ولم تحظ السلع ذات العلامات التجارية فقط، بل والهدايا التذكارية المحلية أيضًا بقدر كبير من الاستثمار، ولا يُضمن أن تكون السلع المحلية ذات جودة جيدة، ولا توجد أماكن تسوق مناسبة للسياح لإنفاق الأموال. تعتبر سنغافورة مثالاً نموذجيًا لكيفية قوة صناعة السياحة التسوقية، فهي لا تجذب عددًا كبيرًا من الزوار على مدار العام فحسب، بل تحقق أيضًا إيرادات ضخمة. عند الحديث عن سياحة التسوق، ينبغي أن يظل السياح الصينيون الهدف الأول. فالسياح الأوروبيون يسافرون بحذر، وليس لديهم عادة شراء الهدايا التذكارية لعائلاتهم. إذا شجعنا هذه المجموعات من السياح على سياحة التسوق المحلية، فلن تكون لديهم حاجة فعلية. أما السياح الصينيون، فهم يشترون كل شيء. ولا أستطيع تفسير ضعف مشترياتهم. عند قدومهم إلى فيتنام، يشتري السياح الصينيون كل شيء، من القهوة إلى الفواكه المجففة... حتى أنهم يعودون بفرشات كيمدان. لذلك، إذا استطعنا تنظيم مناطق تسوق عالية الجودة بأسعار مناسبة، فلن نجني فقط عملات أجنبية لقطاع السياحة، بل ستحقق المنتجات الزراعية الفيتنامية أيضًا إنتاجًا جيدًا، مما سيدعم الجزء الضعيف من الصادرات، كما قال الدكتور لونغ هواي نام. وقال الأستاذ المشارك الدكتور فام ترونج لونج، نائب المدير السابق لمعهد أبحاث تطوير السياحة، إن الوقت الذي تقرر فيه المحليات تطوير الاقتصاد الليلي هو "فرصة ذهبية" لفيتنام لاستغلال الأرض الخصبة لسياحة التسوق. لأن النموذج الاقتصادي الليلي يحتاج إلى تلبية ثلاثة مكونات بشكل كامل: الترفيه، وتناول الطعام، والتسوق. سيتضمن المجمع الاقتصادي الليلي جنة طهي؛ يمكن لمساحة الترفيه ومنطقة التسوق بيع الهدايا التذكارية والسلع الفيتنامية التقليدية أو مناطق البيع بالتجزئة والسلع ذات العلامات التجارية والسلع المعفاة من الرسوم الجمركية مع ضمان الجودة والسيطرة. إن تطوير سياحة التسوق من شأنه أن يحفز التسوق بشكل فعال ويزيد من إنفاق السياح الدوليين القادمين إلى فيتنام. وفي الوقت نفسه، تعزيز تنمية صناعة النسيج والأزياء المحلية. من جنة التسوق، يمكن لفيتنام أن تتحرك نحو مركز الموضة. يجب أن تُدرج استراتيجية تحفيز السياحة من خلال التسوق ضمن استراتيجية تنمية السياحة في فيتنام، وكذلك استراتيجية تصدير السلع الفيتنامية، وذلك لوضع سياسات مشجعة حقًا. نحتاج قريبًا إلى إنشاء مركز تسوق مخصص للسياح الدوليين في أهم الوجهات السياحية في البلاد، لضمان الحقوق الأساسية للسياح.