مهنة "خدمة مائة أسرة"
في اليوم الأول من الأسبوع، استقبل قسم الفحص بمستشفى الأورام في مدينة هوشي منه آلاف المرضى القادمين للفحص. كان العديد من الأشخاص في حيرة بشأن كيفية إجراء إجراءات الفحص الطبي وتم إعطاؤهم تعليمات مفصلة من قبل موظفي قسم العمل الاجتماعي بالمستشفى.
قال رئيس قسم العمل الاجتماعي، الدكتور نجوين هونغ ديم، الذي يعمل في مستشفى الأورام في مدينة هوشي منه منذ أكثر من 20 عامًا، إنه في كل يوم يستقبل المستشفى الثاني (تو دوك سيتي) وحده حوالي 3000-4000 مريض للفحص والعلاج. بسبب كثرة الأعباء على الأطباء، لا يملكون الوقت والطاقة الكافيين لتقديم المشورة والإجابة على جميع أسئلة المرضى وأسرهم، مما يؤدي إلى صراعات غير ضرورية.
"في الواقع، فإن العديد من الأقارب، بسبب قلقهم على المريض، يكون لديهم صراعات مع الأطباء والممرضات. وبعد أن اكتشفنا السبب، واستشارنا وشرحنا بالتفصيل، كان معظم الناس سعداء وتعاونوا بشكل فعال مع الطبيب المعالج. وبفضل ذلك، يعمل الفريق الطبي أيضًا على تقليل الضغوط النفسية، مما يؤدي إلى تحسين جودة الفحص الطبي والعلاج"، كما شارك الدكتور نجوين هونغ دييم.
 |
| قام الدكتور نجوين هونغ دييم، رئيس قسم العمل الاجتماعي في مستشفى الأورام بمدينة هوشي منه، بتقديم الهدايا للمرضى الذين يتلقون العلاج في المستشفى. |
وبالإضافة إلى كونهم "ذراعًا ممتدة" بين المرضى والأطباء، فإن العاملين الاجتماعيين في المستشفيات يطرقون الأبواب بانتظام لحشد المحسنين والشركات لمساعدة المرضى المحرومين وغير المحظوظين في التغلب على أمراض خطيرة. ورغم أن الأمر كان صعباً للغاية، إلا أنهم شعروا بسعادة كبيرة عندما أبلغهم المريض أنه بصحة جيدة وخرج من المستشفى.
تشير إحصائيات وزارة الصحة إلى أن 100% من المستشفيات المركزية و97% من المستشفيات الإقليمية والمدنية ونحو 90% من مستشفيات المناطق لديها أقسام/فرق عمل اجتماعي. ومع ذلك، فإن معاملة العاملين الاجتماعيين في المستشفيات ليست مناسبة؛ يعمل موظفو العمل الاجتماعي في المستشفيات بشكل أساسي بدوام جزئي (يمثلون أكثر من 60%)، في حين أن نسبة الموظفين/العاملين في أقسام/فرق العمل الاجتماعي الحاصلين على تدريب متخصص منخفضة. علاوة على ذلك، لا يوجد حاليًا برنامج تدريبي للعاملين الاجتماعيين للعمل في المستشفيات/مرافق الفحص الطبي والعلاج؛ لا توجد معايير لكفاءة العاملين الاجتماعيين في المؤسسات الطبية...
إزالة صعوبات الموارد البشرية
وبحسب وزارة العمل والشؤون الاجتماعية وذوي الاحتياجات الخاصة، تمتلك البلاد حاليا شبكة تضم نحو 230 ألف متعاون في العمل الاجتماعي وموظفي الخدمة المدنية وموظفي القطاع العام. ومن بينهم 35 ألف شخص من الموظفين المدنيين وموظفي القطاع العام والعاملين في المرافق الاجتماعية العامة وغير العامة؛ ما يقرب من 100 ألف شخص يعملون في الجمعيات والنقابات على كافة المستويات؛ والبقية يتعاونون في الحد من الفقر، والوقاية من الشرور الاجتماعية، وحماية الطفل وتنمية المجتمع... إن الطلب على الموارد البشرية للعمل الاجتماعي في فيتنام كبير للغاية، ولكن في الوقت الحالي لا يوجد في البلاد كلها سوى 76 مدرسة ومنشأة تدريبية للموارد البشرية للعمل الاجتماعي على مستوى الكليات والجامعات، وبالتالي فهي تلبي 30% فقط من احتياجات المساعدة الاجتماعية.
في مدينة هو تشي منه وحدها، هناك حاليا 6500 شخص يعملون في العمل الاجتماعي. وعلى وجه التحديد، يعمل 3000 شخص في مراكز إعادة تأهيل المخدرات؛ أكثر من 1000 شخص هم ضباط وموظفون في إدارة العمل والمعاقين والشؤون الاجتماعية في المناطق والعاملين الاجتماعيين في الأحياء والبلدات والمدن؛ يدعم حوالي 2500 شخص من وزارة الصحة، ووزارة العمل والمعاقين والشؤون الاجتماعية، ووزارة العدل، واتحاد شباب مدينة هوشي منه... 92 منشأة للمساعدة الاجتماعية (حكومية وغير عامة)، ويرعون ويرعون وينفذون السياسات الاجتماعية لحوالي 170.000 شخص يتلقون مزايا اجتماعية منتظمة في المجتمع.
"لقد تم تنفيذ التنسيق مع مؤسسات التدريب في مجال العمل الاجتماعي في وقت سابق. لكن طبيعة التنسيق تقتصر على البرامج والمشاريع الفردية، ولم يتم منهجتها في خطة تعاون طويلة الأمد وتضم العديد من المشاركين، كما أنها لا تمتلك نظاماً واضحاً للأهداف والغايات. "ولذلك، لم يتم استغلال القوة الداخلية والإمكانات التي تتمتع بها مؤسسات تدريب العمل الاجتماعي بشكل كامل حتى تتاح الفرصة لمهنة العمل الاجتماعي في المدينة للتطور بشكل أقوى"، هذا ما قاله السيد لي فان ثينه، مدير إدارة العمل والمعاقين والشؤون الاجتماعية في مدينة هوشي منه.
وبحسب السيد لي فان ثينه، للتغلب على الصعوبات في توظيف الموارد البشرية للعمل الاجتماعي، بهدف المزيد من الاحتراف والكفاءة، وقعت وزارة العمل والمعاقين والشؤون الاجتماعية مؤخرًا اتفاقية تعاون مع 7 جامعات وأكاديميات في المدينة لتنظيم التدريب وإعادة التدريب والرعاية لتحسين المؤهلات المهنية والمهارات ومهارات العمل الاجتماعي للكوادر والموظفين المدنيين والموظفين والمتعاونين في العمل الاجتماعي لتلبية المتطلبات في الفترة الحالية.
أكد الدكتور فام نغوك ثانه، مدير الحرم الجامعي الثاني بجامعة العمل والشؤون الاجتماعية (في مدينة هوشي منه)، أن العمل الاجتماعي مهنة جديدة إلى حد ما في فيتنام، لذلك هناك حاجة إلى التعاون والتنسيق بين الإدارات والقطاعات ومؤسسات التدريب لتعزيز تطوير العمل الاجتماعي. تلتزم المدرسة بمرافقة إدارة العمل والمعاقين والشؤون الاجتماعية في مدينة هوشي منه في تدريب وإعادة تدريب الموارد البشرية ذات الكفاءة المهنية والتفاني في مهنة العمل الاجتماعي.
الأستاذ المشارك الدكتور نجوين توان هونغ، نائب مدير إدارة التنظيم والموظفين (وزارة الصحة): يجب إصدار معايير لكفاءات موظفي العمل الاجتماعي قريبًا. من أجل أن تكون أنشطة العمل الاجتماعي في المرافق الطبية فعالة، وأن يشعر الموظفون الطبيون والموظفون بالأمان في التزامهم الطويل الأمد بالمستشفى...، في الوقت القادم، من الضروري إصدار معايير لكفاءات موظفي العمل الاجتماعي في المستشفيات قريبًا؛ التعميم الكامل رقم 43/2015/TT-BYT الصادر عن وزارة الصحة بشأن تنظيم شكل ومهام العاملين الاجتماعيين في المستشفيات؛ بناء معايير لتقييم جودة العمل الاجتماعي في المستشفيات. وفي الوقت نفسه، تعزيز التدريب والتوجيه والبحث العلمي؛ إنشاء أقسام إضافية للعمل الاجتماعي في جامعة هانوي الطبية، كلية الطب - جامعة مدينة هوشي منه الوطنية، جامعة مدينة هوشي منه للطب والصيدلة...
[إعلان رقم 2]
مصدر
تعليق (0)