في صباح الرابع من يوليو/تموز، عقدت وزارة الإعلام والاتصالات في هانوي مؤتمر إدارة الدولة لشهر يونيو/حزيران. وحضر المؤتمر الوزير نجوين مانه هونغ، ونائب الوزير فان تام، ونائب الوزير نجوين هوي دونغ، ونائب الوزير نجوين ثانه لام، ونائب الوزير بوي هوانغ فونغ، بالإضافة إلى رؤساء الوكالات والوحدات التابعة للوزارة.
وبحسب تقرير مكتب الوزارة، من المتوقع أن يصل إجمالي إيرادات صناعة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في الأشهر الستة الأولى من عام 2024 إلى 2,030,729 مليار دونج. وتقدر أرباح الصناعة الإجمالية بنحو 143,501 مليار دونج. وتقدر مساهمة صناعة المعلومات والاتصالات في الناتج المحلي الإجمالي بنحو 467,048 مليار دونج، بزيادة قدرها 19.5% عن نفس الفترة من العام الماضي.
يجب على قادة الأقسام والفرق استخدام المساعدين الافتراضيين كل يوم.
ومن المهام الرئيسية لوزارة الإعلام والاتصالات في عام 2024 بناء نظام المعرفة وتطوير مساعدين افتراضيين متخصصين في مجالات ضيقة لدعم المسؤولين والموظفين المدنيين. ولذلك، أمضى الوزير نجوين مانه هونغ الكثير من الوقت خلال المؤتمر في اختبار القدرة على العمل للمساعدين الافتراضيين الذين طورتهم وحدات في الوزارة بالتنسيق مع شركات التكنولوجيا.
وقال الوزير نجوين مانه هونغ إن المساعدين الافتراضيين سيغيرون حقًا نظام المعرفة في نظام الخدمة المدنية للدولة، وسيغيرون الطريقة بأكملها التي تعمل بها المنظمة، وسيعملون على إضفاء الذكاء على نظام الخدمة المدنية الفيتنامي بأكمله.
لذلك، من الآن فصاعدا، عندما يعمل الوزير ونواب الوزراء مع وحدات داخل الوزارة، سيكون الكائن العامل هو الكمبيوتر، المساعد الافتراضي لتلك الوحدة. إذا أجاب المساعد الافتراضي بشكل غير صحيح أو لم يكن لديه محتوى استجابة، فسيتم تحميل رئيس الوحدة المسؤولية.
أشار الوزير نجوين مانه هونغ إلى أن "نجاح التحول الرقمي يعتمد على القائد. وأهم ما يميز برامج التحول الرقمي هو الخبرة. يجب على القادة استخدام منتجات التحول الرقمي لإدارة العمليات اليومية، وعندها فقط سيتحسن أداء البرنامج".
ومن خلال هذه العقلية، سيستخدم الوزير ونواب الوزراء برامج إدارة العمل لإدارة العمل وفهمه وحثه ومراقبة تقدمه. وبالمثل، يجب على رؤساء الأقسام ورؤساء الأقسام استخدام المساعدين الافتراضيين بشكل يومي ومنتظم، مع اعتبار المساعدين الافتراضيين الهدف الأول لإدارة العمل.
ويجب على قادة الأقسام والفرق أيضًا العمل مع الأشخاص الحكماء في الوحدة لوضع المعرفة في المساعدين الافتراضيين، واعتبار ذلك أصلًا يجب تركه للأجيال القادمة.
تحسين جودة الخدمات البريدية والاتصالات بما يعود بالنفع على المواطنين
وفي الاجتماع، ذكّر الوزير الوحدات بضرورة التركيز على التعامل الجيد مع المهام الاعتيادية، وتخصيص ما لا يقل عن 95% من وقتها وجهدها وذكائها لهذه المهام.
أما فيما يتعلق بكيفية القيام بذلك، فيجب على الوحدات أن تعرف المحتوى، وما هي المشاكل التي تحتاج إلى حل، وما هو إجراء المعالجة. عندما تواجه مشكلة صعبة، يجب عليك أن تفهم طبيعتها الحقيقية والتركيز عليها لحلها. الروح وموقف العمل مهمان، إذا كان لديك الروح للقيام بذلك، سوف تنجح.
وفي معرض حديثه عن بعض الأمور المحددة، أشار الوزير إلى أن إدارة البريد ينبغي أن تفكر في تجربة قياس ونشر جودة الخدمة للمؤسسات على أساس ربع سنوي لتعزيز تنمية القطاع البريدي. وتحتاج إدارة البريد أيضًا إلى إصدار وثائق تذكيرية للمؤسسات البريدية ومشاركة الخبرات في التعافي من الهجمات الإلكترونية والاستجابة لها.
وفي قطاع الاتصالات أشار الوزير مجددا إلى أهمية قياس ونشر جودة الخدمة. ستكون نتائج القياس دقيقة عند تعدد مصادر البيانات. ولا يمكن تحسين جودة خدمات الاتصالات إلا بدقّة القياسات ودقّة النتائج. وفيما يتعلق بقضية شرائح الهاتف غير المرغوب فيها، طالب الوزير بالتعامل بصرامة وقانونية مع المخالفات.
في سبتمبر المقبل، ستبدأ شركات الاتصالات في إيقاف تشغيل تقنية الجيل الثاني، وهي مهمة صعبة. وطلب الوزير من إدارة الاتصالات عقد اجتماعات دورية مع الشركات ووضع خطة لتقليص عدد أجهزة الجيل الثاني إلى أدنى مستوى قبل إيقاف الإشارة. تم تكليف قسم الترددات الراديوية بإكمال مزاد الترددات في أقرب وقت ممكن.
في مجال أمن المعلومات، تتمثل فلسفة مكافحة الهجمات الإلكترونية في زيادة القدرة على التعافي بسرعة، واستخدام كلمات مرور ذات طبقتين، وتقليل عدد أجهزة الكمبيوتر التي يمكنها الوصول المباشر إلى النظام. يجب على إدارة أمن المعلومات أن يكون لديها خطة لفحص تنفيذ تذكيرات وزارة المعلومات والاتصالات بشأن قضايا أمن معلومات الشبكة.
وفي الفترة المقبلة، تم تكليف وزارة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات باستكمال الاستراتيجية الوطنية لتطوير صناعة أشباه الموصلات ومشروع قانون صناعة التكنولوجيا الرقمية.
يُطلب من وزارة الاقتصاد والمجتمع الرقمي تقديم التوجيه في أقرب وقت لتعزيز تنمية الاقتصاد الرقمي في القطاعات والمناطق. وفيما يتعلق بالتحول الرقمي، فبالإضافة إلى تلخيص الأشهر الستة الأولى من العام، فإن إحدى المهام المهمة الموكلة إلى الوكالة الوطنية للتحول الرقمي هي تنظيم مؤتمر للإعلان عن نماذج ناجحة للخدمات العامة عبر الإنترنت على مستوى المحافظات.
وأشار الوزير إلى أن الوحدات التابعة للوزارة بحاجة إلى الاهتمام حتى تحقق المهام الموكلة إليها نتائج جيدة وجودة عالية. حينها فقط يمكن للكوادر أن تنضج ويستفيد الوطن والشعب.
مصدر
تعليق (0)