تدريب 350 من قادة المدارس على مهارات الاتصال في حالات الأزمات

[إعلان 1]

Cô Nguyễn Thị Thu Hằng, hiệu trưởng Trường THCS Trần Quốc Toản 1 chia sẻ kinh nghiệm về xử lý khủng hoảng truyền thông - Ảnh: H.HG — السيدة نجوين ثي تو هانج، مديرة مدرسة تران كووك توان الثانوية الأولى، تشارك تجربتها في التعامل مع الأزمات الإعلامية - صورة: H.HG

في فترة ما بعد الظهر من يوم 14 مارس، نظمت إدارة التعليم والتدريب في مدينة ثو دوك، مدينة هوشي منه، جلسة تدريبية حول مهارات المعلومات الصحفية والتعامل مع الأزمات الإعلامية.

وقد شارك في الدورة التدريبية أكثر من 350 مديرًا ونائبًا للمديرين ورؤساء اتحادات المدارس من مرحلة الروضة إلى المرحلة الثانوية، إلى جانب المديرين والمتخصصين من إدارة التعليم والتدريب في مدينة ثو دوك.

في جلسة التدريب، أكد الدكتور هوينه فان ثونغ، الرئيس السابق لكلية الصحافة والاتصال بجامعة العلوم الاجتماعية والإنسانية (جامعة مدينة هو تشي منه الوطنية): "يقول البعض إنهم خجولون ولا يرغبون في التواصل مع الصحافة، بل يريدون فقط أن يُتركوا وشأنهم للقيام بالتدريب. ومع ذلك، فنحن مديرون. لذلك، علينا أن نتحلى بالاحترافية والمسؤولية.

عندما تظهر مشكلة، تقع على عاتق قائد الوحدة مسؤولية التعامل مع وسائل الإعلام باستخدام استراتيجية معلوماتية متوازنة. لا يمكن للمسؤولين أن يظلوا صامتين، مما يسمح بانتشار التكهنات التي لا أساس لها من الصحة على شبكات التواصل الاجتماعي.

TS Huỳnh Văn Thông - nguyên trưởng Khoa báo chí và truyền thông, Trường ĐH Khoa học xã hội và Nhân (ĐH Quốc gia TP.HCM), báo cáo tại buổi tập huấn - Ảnh: H.HG — الدكتور هوينه فان ثونغ - الرئيس السابق لكلية الصحافة والاتصال بجامعة العلوم الاجتماعية والإنسانية (جامعة مدينة هوشي منه الوطنية) أفاد في جلسة التدريب - الصورة: H.HG

وأشار السيد ثونغ إلى المحرمات التي يرتكبها رؤساء المؤسسات التعليمية عندما يتصلون بالصحافة ويتعاملون مع الأزمات الإعلامية، مثل تجنب المسؤولية، والإدلاء بتصريحات متضاربة، والتحدث منطقيا دون الاهتمام بالجوانب العاطفية للجمهور؛ إجابات متسرعة بلا أساس وعدم تعاون مع الصحافة.

وفي جلسة التدريب أيضًا، ناقش مديرو التعليم وتبادلوا الخبرات حول كيفية التعامل مع الأزمات الإعلامية عندما تواجه المدارس مشاكل، وخلق فرص لنشر الأشياء الجيدة في المدرسة، وبناء صورة المدرسة لخلق الثقة لدى أولياء الأمور...

إن التعامل مع الاتصالات في أوقات الأزمات يعتبر حاجة عملية للمدارس.

وفي حديثه إلى Tuoi Tre Online ، أعرب السيد نجوين تاي فينه نجوين، رئيس إدارة التعليم والتدريب في مدينة ثو دوك: في سياق عصر 4.0 مثل اليوم، فإن عمل الاتصال بشكل عام، ومعالجة أزمات الاتصال بشكل خاص، أمر مهم للغاية. وخاصة خلال الفترة التي يقوم فيها قطاع التعليم بتنفيذ الابتكار في المناهج والكتب المدرسية. إذا تم التواصل بشكل جيد، فإن الآباء سوف يفهمون بشكل أفضل ويكونون على استعداد لمرافقة المدرسة في الأنشطة التعليمية.

مع ذلك، لاحظتُ مؤخرًا أن بعض المدارس في مدينة ثو دوك لم تُحسن أداء هذه المهمة. بعض مديري التعليم يخشون التواصل مع الصحافة، مما يؤدي إلى العديد من الحوادث غير السارة.

وبناء على هذا الواقع، نظمت إدارة التعليم والتدريب في مدينة ثو دوك تدريبًا لقادة المدارس. وقال السيد نجوين: "إن هدف جلسة التدريب هو مساعدة المعلمين على اكتساب المزيد من المهارات والثقة عند مقابلة الصحافة والتواصل معها، فضلاً عن التعامل مع الأزمات الإعلامية (إن وجدت) بشكل أكثر ملاءمة".

[إعلان 2]
مصدر