تعزيز المنتجات والخدمات الحديثة لخدمة العملاء

تعتبر منتجات وخدمات BTO المصرفية جزءًا من سلسلة من الأنشطة التجارية التي تجمع الميزات والعديد من المنتجات والوظائف التي أنشأها كل بنك لتلبية احتياجات العملاء...

في السنوات الأخيرة، استثمر بنك Agribank Binh Thuan بشكل مستمر في العديد من المنتجات والخدمات المصرفية لمساعدة الناس على استخدامها بشكل مريح، وتلبية احتياجات التكنولوجيا الرقمية والمدفوعات غير النقدية وفقًا لتوجيهات الحكومة. ليس فقط في مدينة فان ثيت، أو في منطقة توي فونج الساحلية أو المناطق الجبلية تان لينه ودوك لينه، لم يعد الناس مضطرين للانتظار لتحويل الأموال أو الإيداع، وخاصة لهذين البندين، بل يتعين عليهم انتظار عمل البنك خلال ساعات العمل. تساعد أجهزة CDM Autobank الموجودة أمام المقر الرئيسي في فرعي Agrbank Duc Linh وTanh Linh الأشخاص على إيداع وتحويل الأموال طوال الليل، حتى في أيام السبت والأحد والعطلات الرسمية وما إلى ذلك. وهي واحدة من المنتجات والخدمات المصرفية الحديثة والقريبة من الناس، وخاصة في المناطق الريفية.

قال السيد نجوين هوو كاو - مدير فرع أجريبانك بينه ثوان : يوجد لدى أجريبانك حاليًا 9 أجهزة CDM Autobank تعمل في جميع أنحاء المقاطعة. لقد ساعد توسيع شبكة CDM Autobank Agribank على اختصار الطرق وتولي زمام المبادرة في مجال التكنولوجيا، مما يؤكد مكانتها الرائدة في سوق البطاقات. مع العديد من ميزات المعاملات المتميزة: شاشة تعمل باللمس الحديثة، والقدرة على تدوير الأموال ... نظام CDM Autobank يحظى بتقدير كبير من قبل العملاء. وعلى وجه التحديد، من خلال زيادة الوظائف والخدمات المقدمة للعملاء، لم يعد بإمكانهم إيداع/سحب الأموال تلقائيًا فحسب، بل يمكنهم أيضًا سداد القروض في CDM Autobank بدلاً من الاضطرار إلى الذهاب إلى مكتب المعاملات.

بالإضافة إلى المعلومات الرئيسية حول الحسابات والتحويلات الداخلية وبين البنوك وخدمات البطاقات (استعلام معلومات البطاقة، التحويل عبر رقم البطاقة، إصدار بطاقة غير مادية، قفل البطاقة، وما إلى ذلك)، تدمج خدمة الخدمات المصرفية الإلكترونية عبر الهاتف المحمول من Agribank أيضًا العديد من المرافق الأخرى. يمكن للعملاء شحن هواتفهم، ودفع الفواتير، والتسوق عبر الإنترنت، والدفع باستخدام رمز الاستجابة السريعة، وحجز تذاكر الطيران، وتذاكر القطار، وتذاكر السينما، وغرف الفنادق... بمجرد هاتف متصل بالإنترنت ومع تطبيق Agribank E Mobile Banking، يمكن للعملاء تجربة خدمات مختلفة بالكامل تناسب احتياجاتهم في كل وقت... تعد خدمة الخدمات المصرفية عبر الإنترنت أحد المنتجات التي توفر العديد من وسائل الراحة للعملاء. عند استخدام الخدمات المصرفية الإلكترونية، يمكن للمستخدمين التحقق من المعلومات أو إجراء المعاملات بحساباتهم المصرفية دون الحاجة إلى الذهاب إلى مكتب المعاملات أو ماكينة الصراف الآلي، عبر الإنترنت أو اتصال شبكة الاتصالات.

افتتح بنك أجري مؤخرا خدمة جديدة للدفع بدون تلامس من خلال التلويح أو لمس جهاز نقاط البيع برفق للدفع، وهو اتجاه للدفع غير النقدي يستخدمه الكثير من الناس، بالإضافة إلى تمرير البطاقات المحلية والدولية والدفع بواسطة رمز الاستجابة السريعة عبر الأجهزة المحمولة. لا يحظى هذا النموذج بالترحيب فقط بسبب أسلوبه وراحته ولكن أيضًا بسبب ميزاته الأمنية العالية مثل: سرعة معالجة معلومات المعاملات بشكل أسرع؛ تتيح سعة تخزين المعلومات الأكبر بمقدار 13 مرة للبنوك دمج العديد من التطبيقات المريحة للعملاء في نفس البطاقة؛ تحسين الأمان أثناء الاستخدام، وتقليل خطر التعرض للهجوم من قبل مجرمي الإنترنت (التجسس)، والحد من البطاقات المزيفة عندما لا يتعين تقديم البطاقة إلى البائع، وعدم الكشف عن المعلومات المطبوعة على البطاقة، وعدم الكشف عن أرقام التعريف الشخصية... يتم التعرف على تقنية الدفع بدون تلامس كبديل للنقد، حيث تعمل باستمرار على تغيير مشهد الدفع في المتاجر اليوم، مما يخلق الظروف للتطورات الرائدة لتلبية احتياجات المستهلكين. وفي الوقت نفسه، توفر تقنية الدفع بدون تلامس للعملاء أيضًا تجارب معاملات أكثر أمانًا وسرعة...

جنتان.

مصدر