لم يعد العملاء "ينفقون المال" على التسوق
في حديثها مع مراسل صحيفة لاو دونج، أعربت السيدة لي فونج آنه - مديرة متجر مستحضرات التجميل في شارع فام نجوك ثاتش (منطقة دونج دا، هانوي ) - عن قلقها بشأن المبيعات بعد خصم الجمعة السوداء الأخير.
وبناء على ذلك، زادت الإيرادات وعدد العملاء في المتجر الذي تعمل فيه، ولكن ليس بشكل كبير.
هذا العام، الوضع التجاري أكثر قتامة. ولأن العلامة التجارية تعمل منذ سنوات عديدة، فإننا نعتمد بشكل كبير على قاعدة عملائنا السابقة. ومن المميزات أن كمية المنتجات المباعة عبر القنوات الإلكترونية أعلى بكثير من كمية المنتجات المباعة للعملاء المباشرين، كما قالت السيدة فونغ آنه.
وبحسب سجلات المراسل، فإنه حتى يوم 28 نوفمبر/تشرين الثاني، ورغم مرور الجمعة السوداء، فإن العديد من المتاجر لا تزال تعلق لافتات، وتستمر في تطبيق خصومات كبيرة تتراوح بين 50% و80%.
وقالت السيدة كيو نجان - وهي من سكان منطقة دونج دا - إن الاتجاه الحالي للتسوق هو العثور على المنتجات المناسبة وبأسعار معقولة: "يريد الجميع الاستفادة من البيع لشراء العناصر المناسبة.
العناصر التي أحبها وأحتاجها نادراً ما يتم خصمها؛ على العكس من ذلك، فإن الموديلات المخفضة تكون في الغالب بأحجام غريبة أو بقايا من الموسم الماضي، ولا تناسب ذوق معظم العملاء.
في الواقع، على الرغم من كونه مهرجانًا كبيرًا يجذب انتباه المستهلكين، إلا أن الوضع التجاري في الجمعة السوداء هذا العام ليس مثيرًا حقًا.
السبب المشترك بين العديد من المشترين هو أن الوضع الاقتصادي العام أصبح أكثر صعوبة، وهم أنفسهم بحاجة إلى التوفير في الإنفاق.
العرض يستمر طوال الشهر
وفي حديثها مع الصحفيين، شاركت السيدة فونج مينه آنه (منطقة كاو جياي) تجربتها في أن المتاجر التي تقدم خصومات كبيرة غالبًا ما تسمح للبرنامج بالتطبيق لمدة أسبوع كامل على الأقل، وبالتالي يكون المشترون أكثر مرونة ولا يضطرون بالضرورة إلى الذهاب في اليوم المحدد.
قالت السيدة مينه آنه: "كانت الجمعة السوداء الأخيرة يوم الجمعة، وهو لا يزال يومًا عاديًا، لذا قد لا يتمكن الكثيرون من التسوق. أعتقد أنه من المنطقي أن تواصل المتاجر عروضها الترويجية في الأيام التالية لتوفير المزيد من الوقت للمتسوقين".
في الواقع، ووفقًا للأبحاث، بدأت مبيعات العديد من المتاجر مبكرًا، وفي بعض الأحيان قبل شهر أو أسبوع من الجمعة السوداء.
قالت السيدة فونغ ماي، بائعة إحدى العلامات التجارية في مركز تسوق بشارع فام نغوك ثاتش (حي دونغ دا): "لكل كشك طريقة مختلفة في إدارة برامج الخصومات. على وجه الخصوص، تُبقي العديد من العلامات التجارية على نفس سعر الخصم الكبير لعدة أشهر، وعادةً ما تُغير اسم البرنامج فقط".
وبالإضافة إلى الخصومات، تبذل العلامات التجارية والمتاجر أيضًا المزيد من الجهود لجذب العملاء، خاصة في نهاية العام. يتم الإعلان عن الخصومات الكبيرة عبر اللافتات والشاشات ومكبرات الصوت في المتجر. علاوة على ذلك، فإن أنشطة التواصل على شبكات التواصل الاجتماعي لا غنى عنها.
وأضافت السيدة لي فونغ آنه: "نحرص دائمًا على نشر إعلانات على منصات التواصل الاجتماعي، وإبلاغ عملائنا الدائمين مسبقًا ببرنامج الخصومات، وجمع الموظفين في الفترة المسائية، وهي الفترة الأكثر ازدحامًا. وفي الوقت نفسه، يركز المتجر على تحسين جودة الاستشارات والرعاية للحفاظ على عملائنا".
ورغم الجهود الكبيرة التي تبذلها، لا تزال العلامات التجارية والمتاجر تأمل في أن يرتفع عدد العملاء بحلول نهاية العام، مما يساعد على تحفيز التسوق وتحقيق انتعاش في أنشطة التداول.
[إعلان 2]
مصدر
تعليق (0)