ترتقي شركة ساسكو بالخدمة وتلهم من القلب

[إعلان 1]

خلال موسم الذروة لليوم الوطني، وفي خضم صخب المدينة، يصبح مطار تان سون نهات أكثر حيوية وألوانًا من أي وقت مضى مع ألوان النجوم الحمراء والصفراء الفخورة. يتم الترحيب بكل خطوة يخطوها الراكب بحرارة بعيون متألقة وابتسامات مشرقة وترحيب حار من القلب: "مرحباً بكم في ساسكو!".

إن الابتسامات المشرقة ولطف واحترافية موظفي شركة ساسكو تدفئ قلوب الركاب.

الابتسامة لغة القلب

أطلقت شركة الخطوط الجوية السعودية "ساسكو" برنامج "خدمة من القلب" بتحية موحدة في جميع أنحاء النظام، وذلك في إطار اختيارها الوقت الذي تكون فيه الرحلات الجوية أكثر ازدحاماً خلال عطلة اليوم الوطني في الثاني من سبتمبر، وهو الوقت الأكثر ازدحاماً في السنة بالنسبة للمسافرين، وذلك لتجديد صورة العلامة التجارية وتقديم تجربة مرضية للعملاء في كل خدمة.

موظفو متجر ساسكو يرحبون بالزبائن

وقالت المسافرة ثو ثوي من مدينة هوشي منه إنها شعرت بالسعادة والإعجاب بالصور الجميلة والترحيب الودي والنصائح الحماسية التي قدمها موظفو ساسكو.

كنتُ بحاجة إلى هدية مميزة جدًا لعيد ميلاد ابنتي المراهقة. نصحتموني وساعدتموني في اختيار دمية كابيبارا محشوة، تحمل حقيبة ظهر على شكل سلحفاة، وغلّفتم الهدية بشكل جميل. بمجرد أن سمعت ابنتي اسم كابيبارا، صرخت بحماس: "كيف عرفتِ بهذه الصيحة الرائجة؟" "خدمة المطار هي مثل هذا، وأنا راضية للغاية"، شاركت السيدة ثو ثوي.

قال السيد سونغ هو، وهو سائح كوري، إن هذه كانت المرة الأولى التي يأتي فيها إلى فيتنام، ولكن بمجرد هبوطه في مطار تان سون نهات، شعر بالقرب والراحة بفضل الابتسامات الجميلة والتحية من موظفي المطار الذين يرتدون الزي الرسمي ذي الألوان الزاهية للعلم الفيتنامي.

الاختلاف والإبداع يصنعان النجاح

يعد برنامج "الخدمة من القلب" جزءًا من ثقافة شركة SASCO: خلق قوة داخلية مستدامة من بيئة عمل سعيدة ومهنية. إلى جانب برامج تطوير الأعمال والتحول الرقمي والابتكار وتحسين جودة الخدمات، تولي شركة ساسكو اهتمامًا خاصًا للاستثمار في تنمية الموارد البشرية.

دورة تدريب الضيافة هي عبارة عن تعاون بين شركة ساسكو ومركز تدريب أكاديمية وينجز.

لتلبية احتياجات التطوير في كل مرحلة، تقوم شركة ساسكو بتحديث برامجها التدريبية الحديثة والشاملة بشكل مستمر. يتم تدريب الموظفين على معرفة المنتج والمهارات الناعمة والحماس وتحسين مهارات تعدد اللغات في بلدان السوق المستهدفة: الإنجليزية والكورية واليابانية والصينية وما إلى ذلك.

وقال ترونغ نهات، موظف صالة الأعمال في شركة ساسكو، إن دورات المعرفة العميقة بالمنتج ومهارات التواصل المتعددة اللغات وروح الضيافة تساعده وزملائه على أن يكونوا واثقين ومستعدين للتغلب على تحديات جديدة لتقديم تجارب أكثر إرضاءً وتلبية الطلبات المتزايدة للعملاء الدوليين.

من أجل توفير شعور بالراحة والمتعة، وخلق بيئة لتنمية الشغف والمواهب الشابة، قامت SASCO ببناء ملاعب "عصرية": نادي اللياقة البدنية والصحة الرياضية؛ نادي المواهب وأنشطة المسؤولية الاجتماعية الهادفة: غرس الأشجار، مهرجان إعادة التدوير...

موظفو زراعة أشجار المانجروف في مشروع "البراعم الخضراء السعيدة" التابع لشركة SASCO

وعلى وجه الخصوص، تشجع المسابقة الداخلية "صوت الرواد" الموظفين على الإبداع بحرية والمساهمة بالأفكار والمبادرات من خلال مواقع عملهم للمساهمة في تحسين المنتجات والخدمات وتقديم تجارب جديدة للعملاء.

لينه نهي، موظفة مبيعات في شركة ساسكو للأسواق الحرة، وصاحبة فكرة "تحية الخدمة من القلب" ضمن مسابقة "صوت الرواد"، قالت: "اليوم، تطبق ساسكو تحية جديدة في جميع أنحاء نظام الخدمة. ما أسعد من أن تُترجم فكرتك إلى واقع، كأن تُعبّر عن مشاعرك وقلبك لعملائك الأعزاء. أشعر بالفخر لأن فكرتي نالت تقدير الشركة، وأحب عملي أكثر، فكل يوم أذهب فيه إلى العمل يزداد معنىً وأهمية".

إن خلق بيئة عمل سعيدة مع موظفين سعداء هو الجذر العميق لتعزيز رضا العملاء وبناء علامة SASCO التجارية التي تحظى بحب متزايد، والارتقاء إلى مستويات شركات الطيران الأخرى على طريق التطور القوي، والترحيب بالفرص الجديدة، ومستقبل SASCO مع التطلعات للوصول إلى آفاق جديدة.

[إعلان 2]
المصدر: https://baodautu.vn/sasco-nang-tam-dich-vu-khoi-nguon-cam-hung-tu-trai-tim-d223942.html