وبناء على ذلك، تطلب اللجنة الشعبية الإقليمية من رؤساء الهيئات والوحدات والمحليات استيعاب الحلول بشكل جدي وتوجيهها عن كثب وتنفيذها بشكل متزامن من أجل التعامل بفعالية مع المضايقات والإزعاج في أداء العمل ومنعها؛ الالتزام الصارم بالقواعد الخاصة باستقبال المواطنين، وتلقي الملاحظات والتوصيات والشكاوى والبلاغات من الناس.
ويجب على القادة تعزيز مسؤولية تقديم القدوة وأداء المهام النموذجية وتعزيز المسؤولية في توجيه وتشغيل وتفتيش وفحص أداء المهام والخدمات العامة والانضباط والانضباط الإداري في نطاق إدارة الدولة المحدد.
بناء فريق من الكوادر والموظفين المدنيين الذين يتمتعون بالقوة السياسية والعقائدية، والنقاء الأخلاقي والمعيشي، والكفاءة المهنية في التعامل مع أعمال الناس والشركات.
ستتعامل اللجنة الشعبية الإقليمية بصرامة مع رؤساء الهيئات والوحدات والمحليات الذين يفتقرون إلى المسؤولية ويسمحون للكوادر والموظفين المدنيين والموظفين العموميين تحت إدارتهم المباشرة بمضايقة وإحداث المشاكل للناس والشركات؛ التعامل فورًا مع القادة الذين يظهرون علامات التستر أو التغاضي عن سوء السلوك من جانب المرؤوسين.
- تعمل الهيئات والوحدات على تشديد الانضباط والانضباط الإداري، وزيادة التفتيش والرقابة على الكوادر والموظفين المدنيين والعاملين في القطاع العام في أنشطة الخدمة العامة؛ ضمان حل سريع وشامل للتوصيات والأفكار والانتقادات من الأشخاص والشركات، وتجنب التفسيرات غير الواضحة بدلاً من الحل.
ويعمل كل مستوى وقطاع على تحسين نوعية الحوار مع الشركات والأشخاص بطريقة عملية ومتقبلة؛ استيعاب أفكار وتطلعات ومشاكل الأفراد والشركات لحلها بشكل جوهري وشامل، واقتراح التدابير اللازمة على الجهات المختصة لمعالجة أوجه القصور في اللوائح القانونية (إن وجدت)؛ الإعلان علناً عن وقت ومكان الاستقبال العام من قبل رئيس الوكالة أو الوحدة على صفحة المعلومات الإلكترونية (إن وجدت) ومكتب الوكالة أو المنظمة.
يجب على الوكالات والوحدات الإعلان عن عناوين الخط الساخن وعناوين البريد الإلكتروني وتنظيم الاستقبال في الوقت المناسب ومعالجة وحل التعليقات والتوصيات والبلاغات من الأشخاص والشركات، وخاصة فيما يتعلق بأعمال التحرش والإزعاج؛ إعلان نتائج المعالجة علنًا. إذا كانت هناك أي أخطاء، فيجب الاعتذار علنًا للأشخاص والشركات وتصحيح العواقب، ومعالجة المخالفات وفقًا للأنظمة...
[إعلان رقم 2]
المصدر: https://baoquangnam.vn/quang-nam-siet-chat-ky-cuong-ky-luat-hanh-chinh-trong-hoat-dong-cong-vu-3146971.html
تعليق (0)