بالنسبة لشركات التأمين، فإن التنمية المستدامة تكمن في تحسين المهارات المهنية بشكل مستمر وتعزيز القوة القيادية. وعلى وجه الخصوص، يلعب مديرو مكتب الوكالة العامة دوراً رئيسياً، حيث يساعدون المكتب في التغلب على "الرياح المعاكسة" للسوق وخلق إمكانات قوية لقيادة فريق الاستشاريين ليصبح أكثر احترافية واستقراراً.

إن نجاح مدير مكتب الوكالة العامة لا يتجلى فقط من خلال الأداء التجاري المتميز أو القدرة الإدارية الممتازة، ولكن أيضًا من خلال الرؤية الاستراتيجية العميقة والقدرة التشغيلية الشاملة والقدرة على امتلاك الأعمال. ولكي يصبح "الرئيس التنفيذي" لمكتب قوي، يجب أن يتمتع هذا الشخص بمهارات مهنية شاملة وروح "التغيير من أجل النجاح".

في الآونة الأخيرة، تعاونت شركة Prudential مع معهد FSB لإطلاق برنامج تدريبي بعنوان "تحسين قدرات الحوكمة المؤسسية" لمديري مكاتب الوكالة العامة - والذي يعتبر شريكًا مهمًا للغاية لشركة Prudential في تقريب حلول التأمين إلى العملاء.

وقال ممثل شركة Prudential Vietnam: "نعتقد أن هذا البرنامج التدريبي سيساعد في فتح الفرص لتحسين جودة قنوات التوزيع، وتلبية توقعات العملاء للمنتجات والخدمات، وضمان أفضل قيمة".

ينقسم برنامج التدريب إلى 3 مراحل دراسية في 3 فروع مختلفة لجامعة FPT في مدينة هوشي منه، دا نانغ، هانوي، وسيستمر التوسع في المستقبل القريب. يتمحور البرنامج حول التدريب على المعرفة العملية، للمساعدة في إتقان تفكير القائد متعدد الوظائف، وبناء استراتيجيات وخطط للشركات للوقوف بثبات في وجه التقلبات في سوق الأعمال.

وعند سؤالها عن مشاعرها بعد "اليوم الأول من العودة إلى المدرسة"، أعربت السيدة لونغ ثي ثو هانج - مديرة مكتب الوكالة العامة لشركة Prudential Hanoi، عن سعادتها أيضًا لأنها شعرت وكأنها "تعيش أيام دراستها من جديد". وقالت إنها بعد عملها في مجال التأمين لمدة 24 عاماً، أدركت أن هناك الكثير من المعرفة التي تحتاج إلى تحديث مستمر.

وأضافت السيدة هانج: "مع هذه المهنة المحددة، فضلاً عن التغييرات المستمرة في السوق، نحتاج أنا وزملائي إلى تزويد أنفسنا بالمعرفة الكافية لنصبح مستشارين محترفين، ونوفر راحة البال والثقة للعملاء على المدى الطويل".

اقتباس دونغ هانه 01 1.jpg

خلال 7 سنوات من مرافقته لشركة Prudential، قال السيد نجوين فو فونج - مدير مكتب الوكالة العامة لشركة Prudential Bac Lieu أنه يشعر دائمًا بالثقة عند السير مع شركة Prudential في الرحلة لكسب قلوب العملاء.

"مع قدومي إلى هذه الدورة، أشعر بالحماس لتوسيع وتعميق معرفتي بإدارة الأعمال من خلال المشاركة مع الزملاء والمتحدثين الخبراء. ومن خلال هذه المعرفة، آمل أن أساعد النظام على التطور بشكل أكثر استدامة وبالتالي تقديم القيم الأساسية للعملاء في اللحظات التي يحتاجني فيها العملاء أكثر من أي وقت مضى"، قال السيد فونج.

اقتباس دونغ هانه 02 1.jpg

وليس السيد فونج وحده، بل إن السيدة هوانج ثي نجا - مدير مكتب الوكالة العامة لشركة Prudential في مدينة هوشي منه لديها أيضًا توقعات عالية بشأن الأنشطة التي تنفذها شركة Prudential لتعزيز استراتيجية الاستثمار في العوامل البشرية من خلال برامج التدريب.

"بفضل روح الاستعداد للتغيير من أجل النجاح والرفقة الموثوقة التي توفرها شركة Prudential، والأهم من ذلك الحفاظ على مبدأ Prudential التوجيهي الذي يركز على العملاء ومواصلة تعزيزه، وإعطاء العملاء راحة البال عند اختيار التأمين على الحياة، أنا واثقة من أنني سأتكيف بسهولة وأقف بثبات على الرغم من تقلبات السوق بهدف تقديم أفضل قيمة للعملاء،" شاركت السيدة نجا.

اقتباس دونغ هانه 03 1.jpg

وأكد ممثل شركة Prudential فيتنام: "إن برنامج التدريب "تحسين القدرة الإدارية" هو مجرد الدورة التدريبية الأولى، وستواصل Prudential البحث وتطوير المزيد من الدورات التدريبية لمديري مكاتب الوكالة العامة ذوي التفكير المماثل. بغض النظر عن المرحلة أو الموقف الذي وصلت إليه في رحلتك نحو النجاح، يجب أن تكون مستعدًا دائمًا للتغيير والتكيف مع كل موقف. لا تدع العقبات المؤقتة تعيق نجاحك.

نغوك مينه