بالنسبة لشركات التأمين، يكمن التنمية المستدامة في تحسين المهارات المهنية بشكل مستمر وتعزيز القوة القيادية. وعلى وجه الخصوص، يلعب مديرو مكتب الوكالة العامة دوراً رئيسياً، حيث يساعدون المكتب على التغلب على "الرياح المعاكسة" للسوق وخلق إمكانات قوية لقيادة فريق الاستشاريين ليصبحوا أكثر احترافية واستقراراً.

إن نجاح مدير مكتب الوكالة العامة لا يتجلى فقط من خلال الأداء التجاري المتميز أو القدرة الإدارية الممتازة، ولكن أيضًا من خلال الرؤية الاستراتيجية العميقة والقدرة التشغيلية الشاملة والقدرة على امتلاك الأعمال. ولكي يصبح "الرئيس التنفيذي" لمكتب قوي، يحتاج هذا الشخص إلى امتلاك مهارات مهنية شاملة وروح "التغيير من أجل النجاح".

مؤخراً، تعاونت شركة Prudential مع معهد FSB لإطلاق برنامج تدريبي بعنوان "تحسين قدرات الحوكمة المؤسسية" لمديري مكاتب الوكالة العامة - والذي يعتبر شريكاً مهماً جداً لشركة Prudential في تقريب حلول التأمين إلى العملاء.

وقال ممثل شركة برودينشال فيتنام: "نعتقد أن هذا البرنامج التدريبي سيساعد في فتح الفرص لتحسين جودة قنوات التوزيع، وتلبية توقعات العملاء للمنتجات والخدمات، وضمان أفضل قيمة".

ينقسم برنامج التدريب إلى 3 مراحل دراسية في 3 فروع مختلفة لجامعة FPT في مدينة هوشي منه، دا نانغ، هانوي، وسيستمر في التوسع في المستقبل القريب. يتمحور البرنامج حول التدريب على المعرفة العملية، للمساعدة في إتقان تفكير القائد متعدد الوظائف، وبناء استراتيجيات وخطط للشركات لمقاومة التقلبات في سوق الأعمال.

وعندما سُئلت عن مشاعرها بعد "أول يوم عودة إلى المدرسة"، أعربت السيدة لونغ ثي ثو هانج - مديرة مكتب وكالة برودينشال هانوي العامة، عن سعادتها أيضًا لأنها شعرت وكأنها "تعيش أيام دراستها من جديد". وقالت إنها بعد 24 عاماً من العمل في مجال التأمين أدركت أن هناك الكثير من المعرفة التي تحتاج إلى تحديث مستمر.

"مع هذه المهنة المحددة، فضلاً عن التغييرات المستمرة في السوق، نحتاج أنا وزملائي إلى تزويد أنفسنا بالمعرفة الكافية لنصبح مستشارين محترفين، ونحقق راحة البال والثقة للعملاء على المدى الطويل"، شاركت السيدة هانج.

اقتباس دونغ هانه 01 1.jpg

خلال 7 سنوات من مرافقته لشركة Prudential، قال السيد نجوين فو فونج - مدير مكتب الوكالة العامة لشركة Prudential Bac Lieu أنه يشعر دائمًا بالثقة عندما يسير مع Prudential في الرحلة لكسب قلوب العملاء.

قال السيد فونغ: "مع انضمامي إلى هذه الدورة، أشعر بحماس كبير لتوسيع وتعميق معرفتي بإدارة الأعمال من خلال مشاركة زملائي والمتحدثين الخبراء. ومن خلال هذه المعرفة، آمل أن أساهم في تطوير النظام بشكل أكثر استدامة، وبالتالي تقديم القيم الأساسية للعملاء في الأوقات التي يحتاجونني فيها بشدة".

اقتباس دونغ هانه 02 1.jpg

وليس السيد فونج فقط، بل إن السيدة هوانج ثي نجا - مديرة مكتب الوكالة العامة لشركة برودينشال في مدينة هوشي منه لديها أيضًا توقعات عالية بشأن الأنشطة التي تنفذها شركة برودينشال لتعزيز استراتيجية الاستثمار في العوامل البشرية من خلال برامج التدريب.

وأضافت السيدة نجا: "بفضل روح الاستعداد للتغيير من أجل النجاح والرفقة الموثوقة التي توفرها لنا شركة برودينشال، والأهم من ذلك كله الحفاظ على مبدأ برودينشال التوجيهي الذي يركز على العملاء ومواصلة تعزيزه، ومنح العملاء راحة البال عند اختيار التأمين على الحياة، أنا واثقة من أنني سأتكيف بسهولة وأقف بثبات على الرغم من تقلبات السوق بهدف تقديم أفضل قيمة للعملاء".

اقتباس دونغ هانه 03 1.jpg

أكد ممثل شركة برودينشال فيتنام قائلاً: "إن برنامج التدريب "تحسين القدرات الإدارية" هو مجرد الدورة الأولى، وستواصل برودينشال البحث والتطوير في المزيد من الدورات لمديري مكاتب الوكالات العامة ذوي التوجهات المشابهة. بغض النظر عن أي إنجاز أو منصب في رحلة النجاح، يجب أن تكونوا دائمًا على استعداد للتغيير والتكيف مع جميع الظروف، فلا تدعوا العقبات المؤقتة تعيق نجاحكم".

نغوك مينه