السياحة الذكية هي اتجاه لا مفر منه في العصر الرقمي. لقد أدى تطور تكنولوجيا المعلومات إلى تغيير طريقة وصول السياح إلى المعلومات ومشاركتها بشكل كامل، مما يتطلب من صناعة السياحة إجراء تغييرات سريعة ومناسبة.
وتتجلى المشاركة الفعالة في التحول الرقمي لجذب السياح من خلال سلسلة من الأنشطة والمنتجات السياحية في العديد من المناطق في جميع أنحاء البلاد.
وفي هانوي، نظمت أماكن مثل مركز ثانغ لونغ لحفظ التراث، ومتحف فيتنام للفنون الجميلة، ومتحف التاريخ الوطني، وآثار سجن هوا لو، العديد من المعارض عبر الإنترنت وبيعت التذاكر الإلكترونية، مما خلق ظروفًا مواتية للزوار. وفي مدينة هوشي منه، يتم الترويج لتطبيق تكنولوجيا ثلاثية الأبعاد في تقديم المعلومات والترويج للسياحة، ومن أبرز المنتجات التي يتم الترويج لها الخريطة السياحية التفاعلية الذكية مع ميزة الدليل السياحي الافتراضي في الوجهات التي تحظى بتقدير كبير من قبل السياح.
كما تعمل العديد من المناطق الأخرى مثل كوانج نينه، ودا نانج، ونينه بينه... على تعزيز استخدام تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي، وتكنولوجيا الواقع الافتراضي بزاوية 360 درجة (VR 360)، والدفع عن طريق مسح رموز الاستجابة السريعة... مما يساهم في تعزيز التنمية السياحية. إلى جانب ذلك، تم في الآونة الأخيرة تنظيم العديد من الندوات وورش العمل واسعة النطاق حول السياحة الذكية بهدف رفع مستوى الوعي لدى الهيئات والإدارات والقطاعات ذات الصلة حول السياحة الذكية من أجل الحصول على أساليب تنفيذ فعالة.
ورغم التغييرات الإيجابية، فإن تطوير السياحة الذكية في فيتنام لا يزال يواجه العديد من الصعوبات، وفقا للخبراء. في الوقت الحالي، تتكون شركات السياحة الفيتنامية بشكل أساسي من شركات صغيرة ومتوسطة الحجم وشركات بيع بالتجزئة ذات رأس مال محدود، وبالتالي فإن الاستثمار في تطبيقات التكنولوجيا مجزأ وغير متزامن.
ليس من الصعب أن ندرك أنه في سوق السياحة عبر الإنترنت الحالي، تحتكر شركات السفر عبر الإنترنت ذات العلامات التجارية الدولية حصة السوق. في الوقت الحالي، يوجد حوالي 10 شركات فيتنامية فقط تمارس أعمال السياحة عبر الإنترنت. إلى جانب قضية المنافسة، تواجه شركات السياحة المحلية أيضًا العديد من الصعوبات مثل: البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات (بما في ذلك شبكات الاتصالات، والمعدات الحديثة، وما إلى ذلك) في العديد من المناطق لا تزال غير متجانسة، وغير مستثمرة بشكل صحيح، وتفتقر إلى التوحيد. كما أننا لا نملك خبرة كبيرة في المنافسة الدولية في قطاع السياحة عبر الإنترنت، لأن السياحة لا تزال تعتمد بشكل أساسي على الطرق التقليدية؛ إن الموارد البشرية التي تخدم السياحة الذكية ضعيفة وغير قادرة على تلبية الاحتياجات المتزايدة للسياح.
ولا بد من إيجاد حلول جذرية بسرعة لإزالة الاختناقات، من أجل الوصول إلى سياحة ذكية حقاً. ومن الضروري تخصيص التمويل الكافي للاستثمار في الآلات والبنية التحتية التكنولوجية، وإنشاء أسس للسياحة الذكية لتتطور بشكل مستدام ومتزامن. ولتشغيل نظام تكنولوجي حديث، فإن تدريب الموارد البشرية لخدمة النظام البيئي السياحي الذكي يحتاج أيضًا إلى الاهتمام، لأن الموارد البشرية عالية الجودة ستشارك في تشغيل واستخدام ونشر تطبيقات التكنولوجيا الجديدة بشكل إبداعي، وتحديث الاتجاهات الجديدة بشكل أسرع.
وقالت وزارة الثقافة والرياضة والسياحة إن الصعوبات المذكورة أعلاه سيتم التركيز على حلها في المرحلة التالية من مشروع "تطبيق تكنولوجيا الصناعة 4.0 لتطوير السياحة الذكية، وتعزيز السياحة لتصبح قطاعًا اقتصاديًا رائدًا". إن استكمال النظام البيئي السياحي الذكي لتلبية المتطلبات المتزايدة للسوق سيخلق زخماً لتسريع السياحة في فيتنام، لتصبح قريباً واحدة من القطاعات الاقتصادية الرئيسية، وتساهم بنشاط في تصنيع البلاد وتحديثها في العصر الجديد.
مصدر
تعليق (0)