ينبغي على السلطات على كافة المستويات أن تحترم آراء الناس وتتعامل معها بعناية.

TPO - في صباح يوم 20 أغسطس، ترأس نائب رئيس لجنة شعب هانوي ها مينه هاي اجتماعًا عبر الإنترنت للاستماع إلى التقارير من الوحدات والإدارات حول تنفيذ تطبيق iHanoi في المدينة.

وقال نائب رئيس مكتب لجنة الشعب في هانوي كو نغوك ترانج، إنه حتى الآن، بذلت معظم المحليات جهودًا لنشر إنشاء حسابات iHanoi للأشخاص، حيث حققت 5 محليات عددًا كبيرًا من حسابات الأشخاص: منطقة تشونج مي (57584)، ومنطقة باك تو ليم (32300)، ومنطقة ماي دوك (31461)، ومنطقة ها دونج (29506)، ومنطقة هوانج ماي (26258).

ولإيجاد توافق في الآراء واستجابة من الناس، قامت المحليات بشكل استباقي بترويج وتوفير تعليمات التثبيت على أنظمة المعلومات الشعبية؛ تعزيز دور فريق التحول الرقمي المجتمعي بشكل فعال تحت شعار "اذهب إلى كل زقاق، اطرق كل باب، قم بتوجيه كل مواطن" لتثبيت حساب على iHanoi وتسجيله، والتنسيق مع المؤسسات التعليمية لنشره بين المعلمين والطلاب وأولياء الأمور.

وتحدث نائب رئيس لجنة الشعب في هانوي ها مينه هاي في الاجتماع. الصورة: PV.

وفيما يتعلق بحالة التعامل مع التعليقات والتوصيات بشأن iHanoi، وفقًا للسيد ترانج، زاد الاستقبال على مستوى المدينة (مكتب لجنة الشعب بالمدينة) في أوائل أغسطس 2024، بمتوسط ​​40 تعليقًا تم استلامها وتنسيقها لنقلها إلى الإدارات والوكالات والفروع ذات الصلة يوميًا أو إعادتها إلى الموقع الصحيح للتعامل معها.

ومن خلال الرصد والإحصاءات، تبين أن الوكالات والمناطق ذات نتائج التعامل الجيدة والرضا العالي من الناس تشمل مناطق هاي با ترونغ، ودونغ دا، وبا دينه، وثانه شوان، ووزارة النقل. علاوة على ذلك، هناك بعض المحليات والوكالات التي تحتاج إلى تحسين نتائج معالجتها وتعزيز الجودة، بما في ذلك المناطق: دونج آنه (13/17 متأخرة)؛ ثانه أواي (7/11 متأخر)؛ قسم البناء (متأخر 4/7).

ولا تزال آراء التقييم التي تعكس توصيات الناس بشأن مستوى الرضا والقبول لنظام التقييم تشكل معدلاً مستقراً يبلغ نحو 65.6%؛ ويشكل مستوى عدم الرضا نحو 34.4%...

وفي كلمته الختامية، أكد نائب رئيس لجنة الشعب في هانوي ها مينه هاي أن الهدف النهائي لتطبيق iHanoi هو خدمة الشعب. وأشار السيد هاي إلى أنه لا ينبغي فقط التقييم من حيث الشكل أو الكمية، بل يجب على الوحدات التي تقوم بالتحول الرقمي ألا تكون رسمية على الإطلاق، بل يجب أن تحدد بوضوح الانتشارات الخمسة وهي "المعرفة، والفهم، والموافقة، والتطوع، والنشر".

وبحسب السيد هاي فإن جذر المشكلة يكمن في أن المشاركين لديهم المعلومات ويشعرون ويختبرون. لذلك، يجب على السلطات على كافة المستويات أن "تعتز" بكل انعكاس للشعب، وأن تتعامل معه بعناية، مما يخلق انتشارًا واختراقًا لكل شخص.

يجب أن يُصبح هذا الأمر مهمةً روتينية، فعند وجود مشاكل عاجلة، وخاصةً مشاكل المواطنين، يجب معالجتها فورًا. أو يجب أن تكون هناك معلوماتٌ حول هذا الأمر تتعلق بالنظام وتُوزّع على الوحدات، حتى يتمكن المواطنون من مراقبتها والتوصل إلى توافقٍ في الآراء، كما أشار نائب رئيس اللجنة الشعبية للمدينة.

ترونغ فونغ

المصدر: https://tienphong.vn/pho-chu-tich-ha-noi-phan-anh-cua-nguoi-dan-phai-duoc-cac-cap-chinh-quyen-nang-niu-quan-tam-xu-ly-post1665332.tpo