في 23 أبريل، أبلغ السيد نغوين فان (المقيم في المنطقة 1 بمدينة هو تشي منه) صحيفة نغوي لاو دونغ أن الرقم 02346889948 يتصل به بشكل متكرر لعدة أيام متتالية، مدعياً أنه مركز اتصال بنك فيتكومبانك ، عارضاً خدمات فتح حسابات. ورغم رفضه المتكرر، إلا أن هذا الرقم لا يزال يضايقه.
"هذه مكالمة آلية؛ بمجرد الرد، يُعرّفون أنفسهم تلقائيًا على أنهم مركز اتصال بنك فيتكومبانك، سواء أردت الاستماع أم لا. هل هذا مركز اتصال بنكي حقيقي أم عملية احتيال؟ كيف يمكننا إيقاف هذا؟" - سأل السيد فان بغضب.
كما أفاد كثيرون آخرون بتلقيهم مكالمات متكررة من مشغلين آليين يدّعون أنهم مراكز اتصال تابعة لبنوك مختلفة، ويدعونهم لفتح بطاقات ائتمان وحسابات مصرفية وما إلى ذلك.
أكد بنك فيتكومبانك أن جميع المكالمات المذكورة كانت عمليات احتيال. ووفقًا للبنك، فإن هذا النوع من الاحتيال، حيث ينتحل الأفراد صفة موظفي بنك فيتكومبانك أو موظفي مركز الاتصال ويتصلون لعرض إصدار بطاقات ائتمان، شائع جدًا.
يقوم محتالون ينتحلون صفة موظفي البنوك بالاتصال أو إرسال رسائل (عبر الرسائل النصية القصيرة، أو تطبيقات مثل Zalo وMessenger) لإقناع العملاء بفتح بطاقة خصم افتراضية أو التقدم بطلب للحصول على بطاقة ائتمان من البنك. ومن بين أرقام الهواتف الاحتيالية التي تم الإبلاغ عنها: 02366888766، 02488860469، 02888865154…
تقوم المكالمات الآلية من أرقام هواتف تنتحل صفة البنوك بدعوة العملاء لفتح بطاقات ائتمان أو حسابات، مما يؤدي في النهاية إلى الاحتيال عليهم.
"إن رقم الهاتف 02346889948 الذي أبلغ عنه العميل نغوين فان ليس رقم مركز اتصال بنك فيتكومبانك. في بعض الحالات، عند تلقي مكالمة، يسمع العملاء رسالة آلية مزيفة تنتحل صفة مركز الاتصال: "تهانينا، لقد استوفيت متطلبات إصدار بطاقة ائتمان من البنك. إذا كانت لديك أي أسئلة، فاضغط على 1 أو 0 للتحدث إلى ممثل مركز الاتصال" - كما صرح ممثل بنك فيتكومبانك."
إذا ضغط الناس على الزر، يقوم المحتالون بقطع المكالمة، ثم يعاودون الاتصال منتحلين صفة موظفي البنك ويخدعون العملاء لتقديم معلومات شخصية ومعلومات سرية عن الخدمات المصرفية.
وفي الوقت نفسه، يطلب المحتالون أيضاً من العملاء تقديم بعض معلومات البطاقات لربط بطاقاتهم بمحافظهم الإلكترونية، وبالتالي سرقة الأموال من البطاقات.
تشمل المعلومات التي يطلبها المحتالون غالبًا صورًا للبطاقة؛ وسلسلة الأرقام المطبوعة على البطاقة؛ والاسم الموجود على البطاقة؛ ولقطة شاشة لرقم البطاقة الكامل المعروض في خدمة VCB Digibank المصرفية الرقمية؛ ورمز OTP المرسل إلى رقم هاتف العميل.
قد يطلب المحتالون أيضًا من العملاء تقديم أرقام الحسابات والمعلومات الشخصية (رقم بطاقة الهوية، والصور البيومترية، وما إلى ذلك)، ومعلومات أمان الخدمة (كلمات المرور، ورموز التحقق لمرة واحدة، وما إلى ذلك) لتسجيل الدخول إلى التطبيقات المصرفية وسرقة أصول العملاء.
خلال عملية الاحتيال، قد يطلب المحتالون من العملاء تحويل الأموال لدفع رسوم الطلب ورسوم إصدار البطاقة وما إلى ذلك.
أكد بنك فيتكومبانك أنه "لا يُفصح مطلقاً عن أي معلومات سرية (معلومات البطاقة، كلمة مرور تطبيق VCBDigibank، رمز التحقق لمرة واحدة) لأي جهة. ولا نطلب من عملائنا تقديم أي معلومات سرية خاصة بالخدمة بأي شكل من الأشكال. لذا، يُرجى من العملاء عدم النقر على روابط مشبوهة أو مسح رموز الاستجابة السريعة (QR) من مصادر غير معروفة يتم إرسالها عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو وسائل التواصل الاجتماعي".
كما تحذر العديد من البنوك التجارية الأخرى، مثل أغريبنك، وبي آي دي في، وساكومبنك،وإيه سي بي ، وفي بي بنك، بشكل دوري من عمليات الاحتيال وانتحال صفة البنوك من قبل المجرمين. ومع ذلك، لا يزال الكثير من الناس يقعون ضحايا لهذه العمليات الاحتيالية ويخسرون أموالهم ظلماً.
المصدر: https://nld.com.vn/nhung-so-dien-thoai-mao-danh-ngan-hang-de-lua-dao-196250423161039069.htm
تعليق (0)