سباق "ضغط النطاق الترددي" في عصر الجيل الثالث
في عام 2016، عندما وصل السباق لتطوير مشتركي الجيل الثالث لدى مشغلي الشبكات إلى ذروته مع إطلاق حزم متتالية "تضغط على النطاق الترددي"، تسبب ذلك في عواقب وخيمة على السوق. في ذلك الوقت، عرضت شبكات الهاتف المحمول الثلاث، VinaPhone وMobiFone وViettel، باقة بقيمة 70 ألف دونج شهريًا، والتي تمنحهم 1.6 جيجابايت من بيانات الجيل الثالث، ولكن عندما نفدت هذه البيانات، لم يعد بإمكان العملاء استخدام خدمات الجيل الثالث. وبدلاً من ذلك، كانت باقة 70,000 دونج تحتوي فقط على 600 ميجابايت في الثانية من بيانات الجيل الثالث، وبعد ذلك سيتم خفض النطاق الترددي.
وكانت حزم "ضغط النطاق الترددي" التي تم إطلاقها في ذلك الوقت قد جعلت العملاء يشعرون بأن جودة شبكة الجيل الثالث "فظيعة". كان هناك عدد لا بأس به من العملاء يشكون من جودة شبكة الجيل الثالث، لكن الشبكة قالت إن معظم هذه الشكاوى كانت بسبب أن العملاء كانوا يعانون من ضغط سعة شبكة الجيل الثالث لديهم، وبالتالي كانت الجودة منخفضة للغاية. وأكدت كافة شبكات الهاتف المحمول أن سعة الجيل الثالث التي يستخدمها العملاء لم تتجاوز 40% من سعة شبكة الجيل الثالث، وبالتالي لم تحدث مشكلة ازدحام على شبكات الهاتف المحمول بالنسبة للعملاء.
في ذلك الوقت، صنفت بعض المنظمات الدولية مثل OpenSignal وAkamai سرعة 3G في فيتنام على أنها أقل من لاوس وكمبوديا، مما دفع الرأي العام إلى التساؤل عما إذا كانت شبكة 3G في فيتنام بطيئة حقًا؟ وأكدت وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات أن كل منظمة غالباً ما يكون لديها أساليب وخوارزميات قياس مختلفة. ومع ذلك، فإنهم في كثير من الأحيان لا يحسبون جميع العوامل التي تؤثر على سرعة الوصول إلى الإنترنت مثل الحزمة التي يطبقها مشغل الشبكة، ونوع الهاتف الذكي الذي يستخدمه المستخدم، والتكنولوجيا وسياسات مشغلي الشبكة، والخادم الذي يوفر المحتوى...
لتجنب تكرار الموقف الذي استمرت فيه المنظمات الدولية في التقليل من تقدير سرعة الجيل الثالث في فيتنام، تعتقد وزارة الاتصالات أن جذر المشكلة يكمن في الحاجة إلى قيام مشغلي الشبكات بتعديل سياسات حزمهم بشكل معقول. سيؤدي خفض النطاق الترددي بعد أن يستخدم العميل سعته العالية إلى انخفاض متوسط سرعة الحزمة بأكملها بشكل كبير. وقال ممثل وزارة الاتصالات: "يجب على مشغلي الشبكات دراسة سياسة رسوم تنسق بين مصالح المستخدمين والشركات، وتضمن في الوقت نفسه تحسين سرعة الوصول إلى الإنترنت لمشتركي الهاتف المحمول في فيتنام".
وبعد ذلك، تعهد مشغلو الشبكات بالتخلي عن باقات الجيل الثالث التي تسبب "خنق النطاق الترددي"، حتى يتمكن العملاء من تجربة جودة خدمة أفضل.
عادت حزم "تقييد النطاق الترددي"
بعد أن فرضت وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات على مشغلي الشبكات ضمان جودة خدمات الجيل الثالث، وتخلي مشغلي الشبكات عن حزمة "خنق النطاق الترددي"، تكررت هذه القصة مؤخرًا مع خدمات الجيل الرابع، ومرة أخرى، شوهت جودة هذه الخدمة بأدوات القياس عبر الحدود.
في الواقع، تعتبر البنية التحتية للاتصالات المتنقلة في فيتنام دائمًا حديثة في المنطقة، مع اختبار أكثر من 100 ألف محطة بث 4G وتقنية 5G في أكثر من 40 مقاطعة ومدينة في جميع أنحاء البلاد. ومع ذلك، وفقًا لنتائج القياس باستخدام تطبيق iSpeed لمركز الإنترنت في فيتنام (speedtest.vn)، بلغ متوسط سرعة التنزيل لمشتركي الهاتف المحمول في فيتنام في مايو 2023 36.16 ميجابايت في الثانية فقط. وبحسب إعلان أوكالا، بلغ متوسط سرعة التنزيل لمشتركي الهاتف المحمول في فيتنام في مايو 2023 46.72 ميجابايت في الثانية، وهو أعلى قليلاً من إعلان مركز الإنترنت في فيتنام، لكنه احتل المرتبة 48 فقط في العالم ولا يزال أقل بكثير من العديد من البلدان في المنطقة مثل سنغافورة (71.69 ميجابايت في الثانية) وحوالي النصف فقط مقارنة بالدول الأوروبية وكوريا والصين...
على الرغم من أن مشكلة الكابل البحري في فبراير ومارس 2023 تم حلها بشكل أساسي، إلا أن VietNamNet لا تزال تتلقى العديد من التعليقات من القراء حول تجربة الوصول البطيء إلى الإنترنت في كثير من الأحيان، وخاصة في نهاية الشهر أو نهاية دورة حزمة البيانات.
من خلال استطلاع، وجدت شركة VietNamNet أنه يوجد حاليًا في فيتنام ملايين المشتركين في الهاتف المحمول الذين يستخدمون الهواتف الذكية الحديثة، لكنهم لا يزالون يستخدمون حزم البيانات المحمولة مع ميزة "خنق النطاق الترددي" عندما يتم استخدام سعة البيانات عالية السرعة.
على الرغم من أن مشغلي الشبكات أعلنوا عن سياسة "تقييد النطاق الترددي"، إلا أن العديد من العملاء لم ينتبهوا وعند الوصول إلى الإنترنت عبر الهاتف المحمول بسرعة منخفضة (256 كيلوبت في الثانية أو 512 كيلوبت في الثانية)، فإنهم يعتقدون أن الشبكة تواجه مشاكل، أو أن جودة الشبكة تتأثر بمشكلة كابل الألياف الضوئية البحرية الأخيرة.
لقد قامت العديد من شركات الاتصالات الرائدة في العالم الآن بإزالة ميزة الحد من النطاق الترددي (مثال: T-Mobile USA). وبدلاً من ذلك، فإنهم يصدرون حزمًا تحتوي على حدود لحركة المرور، وسيوقفون الوصول عند استنفاد حركة المرور. وبالإضافة إلى ذلك، مع باقات بيانات 5G، بعد استخدام حركة مرور 5G المسموح بها في الباقة، سيتم التبديل إلى استخدام بيانات 4G.
غالبًا ما يشعر العملاء الشباب بالقلق بشأن السرعة العالية عند الوصول إلى الإنترنت، مما يؤدي إلى مشاعر سلبية عند تطبيق تقليل النطاق الترددي أثناء استخدام البيانات المحمولة. غالبًا ما يتطلب المحتوى الذي يهتم به العملاء الشباب كميات كبيرة من البيانات عند الوصول إليه مثل: الألعاب ومقاطع الفيديو والشبكات الاجتماعية... وفي بعض الأحيان يؤثر هذا سلبًا على صورة العلامة التجارية لمشغلي الشبكات في نظر العملاء الشباب.
وفي حديثه مع موقع "فيتنام نت" ، قال ممثل إدارة الاتصالات إنه بالإضافة إلى تقديم عروض لجذب العملاء، يجب على مشغلي الشبكات ضمان توفير خدمات الإنترنت عبر الهاتف المحمول عالية الجودة للعملاء. وجهت وزارة الاتصالات والمعلومات مؤخرا مشغلي الشبكات لتحسين البنية التحتية الرقمية المحلية من خلال القضاء على انخفاضات الإشارة، وزيادة نسبة الأشخاص الذين يستخدمون الهواتف الذكية والأسر التي لديها اتصالات إنترنت بالألياف الضوئية. ومن ثم فإن ضمان جودة الخدمات المقدمة للناس يعد من أهم الأولويات اليوم.
في الوقت الحالي، يتمتع جميع مشغلي الشبكات في فيتنام بحزم بيانات عالية السرعة ذات سعة كبيرة دون تقييد النطاق الترددي، مما يمكنه تلبية الاحتياجات بشكل كامل وضمان تجربة العملاء. ولذلك، فقد حان الوقت لمشغلي الشبكات لمراجعة وتعديل الباقات التي تحتوي على ميزة "خنق النطاق الترددي" للوصول إلى السرعات المنخفضة، لضمان تجربة العملاء ومؤشرات سرعة الإنترنت في فيتنام.
[إعلان 2]
مصدر
تعليق (0)