يريد مشغلو الشبكات فتح المجال أمام العملاء لتسجيل معلومات المشتركين عبر الإنترنت

[إعلان 1]

معيار معلومات المشترك 446.jpg — أوقف مشغلو الشبكة جميع أنشطة تطوير المشتركين عبر الإنترنت.

تقترح شركات النقل الكبرى التسجيل عبر الإنترنت، ولكن مع وجود ضوابط

طلبت وزارة الاتصالات والمعلومات مؤخرا من مشغلي الشبكات اتخاذ إجراءات صارمة للتعامل بشكل كامل مع مشكلة بطاقات SIM غير المرغوب فيها . وفي حديثها لـ "فيتنام نت" حول هذه المشكلة، أكد مشغلو الشبكة التزامهم بقرار إيقاف تطوير المشتركين في نظام قناة التاجر. وبالإضافة إلى ذلك، أوقف مشغلو الشبكة جميع أنشطة تطوير المشتركين عبر الإنترنت.

وبحسب دراسة أجرتها شركة VietNamNet ، فقد شهد السوق تغيرات جذرية بفضل الإجراءات الجذرية التي اتخذتها وزارة المعلومات والاتصالات ومشغلي الشبكات. انخفض عدد الوكلاء الذين يبيعون بطاقات SIM المفعلة مسبقًا بشكل كبير.

في السابق، كان بإمكان العملاء الذهاب إلى أي تاجر لشراء بطاقة SIM مفعلة مسبقًا، ولكن الآن لم يعد العديد من التجار يبيعون هذه البطاقة. وعلى وجه الخصوص، تغيرت نفسية المستخدمين أيضًا، حيث تحولوا إلى استخدام بطاقات الهوية المدنية لتسجيل بطاقات SIM الخاصة بهم. ومع ذلك، مع اتخاذ إجراءات فورية "لقطع" مرض بطاقات SIM غير المرغوب فيها بسرعة والذي يسبب العديد من العواقب الاجتماعية، يجب أيضًا أخذ مشكلة الإدارة طويلة الأمد في الاعتبار من أجل تهيئة الظروف لمشغلي الشبكة لتطوير المشتركين وتسهيل استخدام الناس للخدمة.

وبحسب الإحصائيات، لا يزال هناك عشرات الملايين من بطاقات SIM على قنوات التوزيع، ومن المرجح أن يجد الوكلاء بعض الفرص "لضخ" بطاقات SIM غير المرغوب فيها في السوق، مما يتسبب في حدوث اضطرابات اجتماعية. ومن ثم، فإن تشديد إجراءات الإدارة أمر ضروري لإلزام هذه البطاقات بالحصول على معلومات حقيقية واستخدام حقيقي.

وفي حديثه لـ VietNamNet حول هذه المشكلة، قال ممثل شركة Viettel Telecom أنه من الممكن السماح لمشغلي الشبكة باستخدام نموذج تسجيل الاشتراك عبر الإنترنت. ومع ذلك، يتعين على مشغلي الشبكة ضمان توفر شروط مثل الاتصال للتحقق من قاعدة بيانات السكان التابعة لوزارة الأمن العام عندما يقوم العملاء بالتسجيل للحصول على اشتراكات جديدة. بالإضافة إلى ذلك، يجب على مشغلي الشبكة استخدام حلول eKYC للتحقق من هوية المستخدمين. وفي حال الضرورة، يمكن لوزارة الاتصالات والمعلومات أن تطلب من مشغل الشبكة اتخاذ خطوة إضافية تتمثل في استخدام مكالمة فيديو للتحقق من أن الشخص الصحيح هو مالك بطاقة SIM.

وقال ممثل شركة فيتيل تيليكوم: "إذا نفذ مشغلو الشبكات الخطوات الثلاث المذكورة أعلاه، فإنهم سيضمنون أن المستخدمين الذين يسجلون للحصول على بطاقات SIM الخاصة بهم سيتم التحكم فيهم بشكل صارم، وتجنب حالة استخدام وثائق مزورة للتسجيل للحصول على بطاقات SIM كما حدث مؤخرًا".

وأكد السيد بوي سون نام، نائب المدير العام لشركة موبي فون، أن التحول الرقمي يجري بقوة، لذا فإن استخدام نموذج السماح للعملاء بتسجيل المعلومات الشخصية عبر الإنترنت عند تنشيط اشتراك جديد هو اتجاه يحدث في العالم. كما أصبحت الخدمات مثل التسجيل في المحافظ الإلكترونية وإصدار وتجديد جوازات السفر تتم عبر الإنترنت.

وتوافقًا مع وجهة النظر المذكورة أعلاه، أكد ممثل VinaPhone أيضًا أنه إذا كان نموذج تسجيل المعلومات الشخصية عبر الإنترنت للمشتركين الجدد النشطين يضمن 3 عوامل: الاتصال بقاعدة بيانات السكان التابعة لوزارة الأمن العام، والحصول على eKYC للمصادقة واستخدام مكالمة الفيديو للتحقق، فسيكون مضمونًا بشكل أكثر صرامة من النموذج الحالي المتمثل في الذهاب إلى متجر مشغل الشبكة للتسجيل.

من خلال التسجيل عبر الإنترنت، يمكن للعملاء شراء بطاقات SIM في أي مكان مثل الوكلاء أو من خلال منصات التجارة الإلكترونية... ومع ذلك، لتجنب إمكانية قيام الأفراد باستغلال هذا النموذج للبيع في السوق، يمكن لوزارة الإعلام والاتصالات أن تحد من كل شخص يحمل بطاقة هوية مواطن بحيث يتمكن فقط من تسجيل ما لا يزيد عن 3 بطاقات SIM عبر الإنترنت.

قد يُستغل التسجيل الإلكتروني لبيع شرائح SIM غير مرغوب فيها. ومع ذلك، فإن تقليل عدد شرائح SIM المُفعّلة عبر الإنترنت سيحل هذه المشكلة، لأنه إذا أراد الوكلاء الحصول على مصدر للسلع، فعليهم تفعيل مئات الآلاف من شرائح SIM ببطاقة هوية مواطن واحدة لجعل الأمر يستحق جهدهم. إضافةً إلى ذلك، يُعد ربط معلومات المشتركين بقاعدة بيانات السكان، ومكالمات الفيديو، ومصادقة eKYC أساسًا متينًا للتعامل مع المشتركين في حال استخدام شريحة SIM لأغراض غير قانونية، وفقًا لممثل شركة VinaPhone.

شبكة افتراضية تنتظر قناة التسجيل عبر الإنترنت

وفي حديثها مع موقع "فيتنام نت" حول هذه المشكلة، أكدت 3 شركات تشغيل شبكات افتراضية وهي ITEL وASIM وVNSKY أنها امتثلت لمتطلبات وزارة المعلومات والاتصالات لحل مشكلة بطاقات SIM غير المرغوب فيها. ومع ذلك، فإن هذا التنفيذ يؤدي أيضًا إلى حقيقة أن الشبكات الافتراضية لم تعد لديها أي قنوات لتطوير المشتركين لأنها توقفت عن التعاون لتطوير المشتركين من خلال قنوات الوكيل وأوقفت قنوات التسجيل عبر الإنترنت.

وبالإضافة إلى ذلك، مباشرة بعد أن أصدرت وزارة الإعلام والاتصالات قائمة بسلاسل التوزيع ذات السمعة الطيبة، قامت هذه السلاسل بزيادة أسعار عمولة تطوير الاشتراك، حتى أن بعض السلاسل زادت السعر حتى 3 مرات.

وتعتقد شبكات الهاتف المحمول الافتراضية أن قنوات المبيعات والخدمات عبر الإنترنت هي اتجاه لا مفر منه في سياق الثورة الصناعية 4.0، وهو اتجاه للتحول الرقمي العميق في جميع الصناعات ومجالات المجتمع. بفضل القدرة على الوصول إلى العملاء بسرعة ودقة وتوفير المال على الوسطاء، يعد تطوير المشتركين عبر الإنترنت مناسبًا جدًا لهدف تحسين التكلفة الذي يسعى مشغلو الشبكات الافتراضية إلى تحقيقه.

وفي مواجهة الصعوبات المذكورة أعلاه، طلب مشغلو الشبكات الافتراضية الأربعة من وزارة الإعلام والاتصالات النظر في السماح لجميع مشغلي الشبكات باختبار نشر تطوير المشتركين وتقديم خدمات الاتصالات عبر الإنترنت على مبدأ الامتثال المطلق للوائح المتعلقة بإدارة معلومات المشتركين.

وقال ممثل شركة ITEL إنه إذا سُمح لمشغلي الشبكات باختبار تسجيل المعلومات الشخصية عبر الإنترنت مع شروط تحكم صارمة مثل الاتصال والمصالحة مع قاعدة بيانات السكان التابعة لوزارة الأمن العام، وeKYC ومكالمة الفيديو للتحقق من صحة المستخدمين، مع شروط إضافية بعدم السماح بتسجيل أكثر من 3 بطاقات SIM / بطاقات هوية المواطن، فسوف يتم التحكم بشكل صارم في إطلاق بطاقات SIM غير المرغوب فيها في السوق كما كان من قبل.

لقد حسبنا أيضًا عدد شرائح SIM المسجلة عبر الإنترنت. لو سمحنا بتسجيل شريحة SIM واحدة فقط، فسيكون ذلك مبالغًا فيه بعض الشيء. لذلك، فإن عدد شرائح SIM الثلاث الذي اقترحته شركة VinaPhone مناسب لكل من مشغل الشبكة والمستخدم، وفقًا لممثل شركة ITEL.

وأكد ممثل ASIM أيضًا أن شروط تجربة التسجيل عبر الإنترنت الخاضع للرقابة كما هو مذكور أعلاه ضرورية، ولكنها أيضًا تتجنب التسبب في إزعاج للعملاء في حالة وجود لائحة تتطلب مكالمات فيديو تصل إلى مرتين.

وتوافقًا مع وجهة النظر المذكورة أعلاه لمشغلي الشبكة، أكد ممثل VNSKY أنهم امتثلوا لمتطلبات وزارة المعلومات والاتصالات لحل مشكلة بطاقات SIM غير المرغوب فيها. ومع ذلك، فإن مشغلي الشبكات الافتراضية يواجهون حاليا وضعا صعبا للغاية، وقد أوقفوا عملياتهم التجارية تقريبا. ومن ثم، فإن الحل الذي يتيح لمشغلي الشبكات التجريبية تسجيل المعلومات الشخصية عبر الإنترنت هو حل يجب النظر فيه قريبًا، مما يجعله أكثر ملاءمة لمشغلي الشبكات والعملاء.

في حديثه مع فييتنام نت حول هذه المسألة، قال السيد نجوين ثانه فوك، مدير إدارة الاتصالات: "نؤيد نموذج التسجيل الإلكتروني. ومع ذلك، ستعمل وزارة المعلومات والاتصالات مع مشغلي الشبكات لمناقشة سبل وضع تدابير لتجنب استغلال الوضع لتقنين و"ضخ" المزيد من شرائح SIM غير المرغوب فيها في السوق، مما يؤثر سلبًا على المجتمع".

[إعلان 2]
مصدر