شركات النقل الكبرى تقترح التسجيل عبر الإنترنت، ولكن مع وجود ضوابط
طلبت وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات مؤخرا من مشغلي الشبكات اتخاذ إجراءات صارمة للتعامل بشكل كامل مع مشكلة شرائح الهاتف غير المرغوب فيها . وفي حديثها لـ "فيتنام نت" حول هذه المشكلة، أكد مشغلو الشبكة أنهم امتثلوا لقرار إيقاف تطوير المشتركين في نظام قناة الوكلاء. وبالإضافة إلى ذلك، أوقف مشغلو الشبكة جميع أنشطة تطوير المشتركين عبر الإنترنت.
وبحسب مسح أجرته شركة VietNamNet ، فقد شهد السوق تغيرات جذرية بفضل الإجراءات الجذرية التي اتخذتها وزارة المعلومات والاتصالات ومشغلي الشبكات. انخفض عدد الوكلاء الذين يبيعون بطاقات SIM المفعلة مسبقًا بشكل كبير.
في السابق، كان بإمكان العملاء الذهاب إلى أي تاجر لشراء بطاقة SIM مفعلة مسبقًا، ولكن الآن توقف العديد من التجار عن بيع هذه البطاقة. وعلى وجه الخصوص، تغيرت أيضًا نفسية المستخدمين، حيث تحولوا إلى استخدام بطاقات هوية المواطن لتسجيل بطاقات SIM الخاصة بهم. ومع ذلك، مع اتخاذ إجراءات فورية "لقطع" مرض بطاقات SIM غير المرغوب فيها بسرعة، والذي يسبب العديد من العواقب الاجتماعية، يجب أيضًا أخذ مشكلة الإدارة طويلة الأمد في الاعتبار من أجل تهيئة الظروف لمشغلي الشبكة لتطوير المشتركين وتسهيل استخدام الناس للخدمة.
وبحسب الإحصائيات، لا يزال هناك عشرات الملايين من بطاقات SIM في قنوات التوزيع، ومن المرجح أن يجد الوكلاء بعض الفرص "لضخ" بطاقات SIM غير المرغوب فيها في السوق، مما يتسبب في اضطرابات اجتماعية. ومن ثم، فإن تشديد إجراءات الإدارة أمر ضروري لإلزام هذه البطاقات بالحصول على معلومات حقيقية واستخدام حقيقي.
وفي حديثه لـ VietNamNet حول هذه المشكلة، قال ممثل شركة Viettel Telecom إنه من الممكن السماح لمشغلي الشبكة باستخدام نموذج تسجيل الاشتراك عبر الإنترنت. ومع ذلك، يتعين على مشغلي الشبكة ضمان توفر شروط مثل الاتصال للتحقق من قاعدة بيانات السكان التابعة لوزارة الأمن العام عندما يقوم العملاء بالتسجيل للحصول على اشتراكات جديدة. بالإضافة إلى ذلك، يجب على مشغلي الشبكة استخدام حلول eKYC للتحقق من هوية المستخدمين. وفي حالة الضرورة، يمكن لوزارة الإعلام والاتصالات أن تطلب من مشغل الشبكة اتخاذ خطوة إضافية تتمثل في استخدام مكالمة فيديو للتحقق مما إذا كان الشخص الصحيح هو مالك بطاقة SIM.
وقال ممثل شركة فيتيل تيليكوم: "إذا نفذ مشغلو الشبكة الخطوات الثلاث المذكورة أعلاه، فإنهم سيضمنون أن المستخدمين الذين يسجلون للحصول على بطاقات SIM الخاصة بهم سيتم التحكم فيهم بشكل صارم، وتجنب حالة استخدام وثائق مزورة للتسجيل للحصول على بطاقات SIM كما حدث مؤخرًا".
وأكد السيد بوي سون نام، نائب المدير العام لشركة موبيفون، أن التحول الرقمي يجري بقوة، لذا فإن استخدام نموذج السماح للعملاء بتسجيل المعلومات الشخصية عبر الإنترنت عند تفعيل اشتراك جديد هو اتجاه يحدث في العالم. كما أصبحت خدمات مثل التسجيل في المحافظ الإلكترونية، وإصدار وتجديد جوازات السفر تتم عبر الإنترنت أيضًا.
بالتوافق مع وجهة النظر المذكورة أعلاه، أكد ممثل VinaPhone أيضًا أنه إذا كان نموذج تسجيل المعلومات الشخصية عبر الإنترنت للمشتركين الجدد النشطين يضمن 3 عوامل: الاتصال بقاعدة بيانات السكان التابعة لوزارة الأمن العام، والحصول على eKYC للمصادقة واستخدام مكالمة الفيديو للتحقق، فسيكون مضمونًا بشكل أكثر صرامة من النموذج الحالي المتمثل في الذهاب إلى متجر مشغل الشبكة للتسجيل.
من خلال التسجيل عبر الإنترنت، يمكن للعملاء شراء بطاقات SIM في أي مكان مثل الوكلاء أو من خلال منصات التجارة الإلكترونية... ومع ذلك، لتجنب إمكانية قيام الأفراد باستغلال هذا النموذج للبيع في السوق، يمكن لوزارة الإعلام والاتصالات أن تقتصر على كل شخص يحمل بطاقة هوية مواطن بحيث يتمكن فقط من تسجيل ما لا يزيد عن 3 بطاقات SIM عبر الإنترنت.
"من الممكن استغلال التسجيل عبر الإنترنت لبيع بطاقات SIM غير المرغوب فيها. لكن تقليص عدد الشرائح المفعلة عبر الإنترنت سوف يحل هذه المشكلة، لأنه إذا أراد الوكلاء الحصول على مصدر للسلع، فعليهم تفعيل مئات إلى آلاف الشرائح لبطاقة هوية مواطن واحدة حتى يصبح الأمر يستحق الجهد. وبالإضافة إلى ذلك، فإن ربط معلومات المشتركين بقاعدة بيانات السكان، ومكالمات الفيديو، ومصادقة eKYC، تشكل أساسًا متينًا للتعامل مع المشتركين إذا تم استخدام بطاقة SIM لأغراض غير قانونية"، حسبما قال ممثل شركة VinaPhone.
شبكة افتراضية تنتظر قناة التسجيل عبر الإنترنت
وفي حديثها لـ VietNamNet حول هذه المشكلة، أكدت 3 شركات تشغيل للشبكات الافتراضية ITEL وASIM وVNSKY أنها امتثلت لمتطلبات وزارة المعلومات والاتصالات لحل مشكلة بطاقات SIM غير المرغوب فيها. ومع ذلك، فإن هذا التنفيذ يؤدي أيضًا إلى حقيقة أن الشبكات الافتراضية لم تعد لديها أي قنوات لتطوير المشتركين لأنها توقفت عن التعاون لتطوير المشتركين من خلال قنوات الوكيل وأوقفت قنوات التسجيل عبر الإنترنت.
وبالإضافة إلى ذلك، مباشرة بعد أن أصدرت وزارة الإعلام والاتصالات قائمة بسلاسل التوزيع ذات السمعة الطيبة، قامت هذه السلاسل بزيادة أسعار عمولات تطوير الاشتراك، حتى أن بعض السلاسل زادت السعر حتى 3 مرات.
وتعتقد شبكات الهاتف المحمول الافتراضية أن قنوات المبيعات والخدمات عبر الإنترنت هي اتجاه لا مفر منه في سياق الثورة الصناعية 4.0، وهو اتجاه للتحول الرقمي العميق في جميع الصناعات ومجالات المجتمع. بفضل القدرة على الوصول إلى العملاء بسرعة ودقة وتوفير الوسطاء، يعد تطوير المشتركين عبر الإنترنت مناسبًا جدًا لهدف تحسين التكلفة الذي يسعى مشغلو الشبكات الافتراضية إلى تحقيقه.
وإزاء الصعوبات المذكورة أعلاه، طلب مشغلو الشبكات الافتراضية الأربعة من وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات النظر في السماح لجميع مشغلي الشبكات باختبار نشر تطوير المشتركين وتقديم خدمات الاتصالات عبر الإنترنت على مبدأ الامتثال المطلق للأنظمة المتعلقة بإدارة معلومات المشتركين.
وقال ممثل شركة ITEL إنه إذا سُمح لمشغلي الشبكات باختبار تسجيل المعلومات الشخصية عبر الإنترنت بشروط تحكم صارمة مثل الاتصال والمصالحة مع قاعدة بيانات السكان التابعة لوزارة الأمن العام، وeKYC ومكالمة الفيديو للتحقق من هوية المستخدمين، مع شروط إضافية بعدم السماح بتسجيل أكثر من 3 بطاقات SIM/بطاقات هوية مواطن، فسوف يتم التحكم بشكل صارم في إطلاق بطاقات SIM غير المرغوب فيها في السوق كما كان من قبل.
"لقد قمنا أيضًا بحساب عدد بطاقات SIM المسجلة عبر الإنترنت. إذا سمحنا بتسجيل بطاقة SIM واحدة فقط، فسيكون ذلك مبالغًا فيه بعض الشيء. ومن ثم، فإن عدد الشرائح الثلاث الذي اقترحته شركة VinaPhone معقول لكل من مشغل الشبكة والمستخدمين"، حسبما قال ممثل شركة ITEL.
وأكد ممثل ASIM أيضًا أن شروط تجربة التسجيل الإلكتروني الخاضع للرقابة كما هو مذكور أعلاه ضرورية، ولكن أيضًا تجنب التسبب في إزعاج العملاء في حالة وجود لائحة تتطلب مكالمات فيديو تصل إلى مرتين.
وتوافقًا مع وجهة النظر المذكورة أعلاه لمشغلي الشبكة، أكد ممثل VNSKY أنهم امتثلوا لمتطلبات وزارة الإعلام والاتصالات لحل مشكلة بطاقات SIM غير المرغوب فيها. ومع ذلك، يواجه مشغلو الشبكات الافتراضية حاليا وضعا صعبا للغاية، حيث قاموا بتجميد عملياتهم التجارية تقريبا. ومن ثم، فإن الحل الذي يتيح لمشغلي الشبكات التجريبية تسجيل المعلومات الشخصية عبر الإنترنت هو حل يجب النظر فيه قريبًا، مما يجعله أكثر ملاءمة لمشغلي الشبكات والعملاء.
وفي حديثه لـ VietNamNet حول هذه القضية، قال السيد نجوين ثانه فوك، مدير إدارة الاتصالات: "إن وجهة نظرنا هي دعم التسجيل عبر الإنترنت. ومع ذلك، فإن وزارة الإعلام والاتصالات ستعمل مع مشغلي الشبكات لمناقشة سبل التوصل إلى تدابير لتجنب استغلال الوضع لإضفاء الشرعية على "ضخ" المزيد من بطاقات SIM غير المرغوب فيها في السوق، مما يؤثر على المجتمع.
[إعلان رقم 2]
مصدر
تعليق (0)