تبادل الهاتف 2G.jpg
معظم العملاء الذين يستخدمون 2G فقط هم من كبار السن الذين لا يحتاجون إلى الوصول إلى الإنترنت. الصورة: TK

بعد أسبوع من تغيير هاتفها إلى هاتف يدعم تقنية الجيل الرابع، قالت السيدة بوي ثي مان، البالغة من العمر 62 عامًا، من بلدية نا بون، مقاطعة ماي تشاو، مقاطعة هوا بينه، بحماس: "عندما اتصل بي مُشغّل الشبكة، لم أفهم الكثير، كل ما عرفته هو أن تقنية الجيل الرابع أفضل من الجيل الثاني على الأرجح. ولكن بعد أن دعموني للانتقال إلى هاتف يدعم تقنية الجيل الرابع مجانًا والتزموا باستخدام الباقة لمدة 6 أشهر، غمرتني السعادة وقمت بتغيير هاتفي على الفور. الهاتف الجديد أخف وزنًا، والحروف والأرقام أكبر، وهو أسهل للاتصال بأطفالي. الآن، لم أعد مضطرة للذهاب إلى منزل جاري لأطلب منهم الضغط على الرقم كما كان الحال مع هاتفي القديم، لأن بصري ضعيف ولا أستطيع رؤية الأرقام بوضوح."

قالت السيدة ها ثي باي، 69 عامًا، من مجموعة عرقية تايلاندية في قرية نا تشينج، منطقة ماي تشاو، إنها تستخدم هاتفًا قديمًا منذ أكثر من 10 سنوات، لأنها تحتاج فقط إلى إجراء مكالمات لأطفالها، لذلك ليست لديها حاجة للتحول إلى الهاتف الذكي. ولكن عندما اتصل بها عامل الشبكة لينصحها باستبدالها بهاتف "تقليدي" مثل هاتفها القديم لكنه يدعم تقنية الجيل الرابع حسب سياسة وزارة الاتصالات والمعلومات، وافقت.

السيدة خا ثي خوان، 49 عامًا، من مجموعة عرقية تايلاندية، قرية نا تشينج، مقاطعة ماي تشاو، عندما استشارها موظفو الشبكة، تحولت من هاتف 2G إلى هاتف ذكي 4G: "في السابق، كان هاتفي يحتوي فقط على وظيفة إجراء واستقبال المكالمات، ولكن الآن تغيرت الشبكة إلى هاتف جديد حتى أتمكن من الاتصال بأطفالي الذين يعملون بعيدًا ورؤية صورهم، إنه أكثر متعة، أحبه أكثر من الهاتف القديم".

التواصل هو المفتاح لإيقاف 2G

قال السيد بوي دوك نام، مدير إدارة المعلومات والاتصالات في مقاطعة هوا بينه، في حديثه لفيتنام نت حول إيقاف موجات الجيل الثاني في مقاطعة هوا بينه، إنه وفقًا لخطة وزارة المعلومات والاتصالات، في مقاطعة هوا بينه، قام مشغلو الشبكات مثل VNPT وViettel... أيضًا بتنفيذ العديد من البرامج لتعزيز التحول إلى إيقاف موجات الجيل الثاني. وقد بدأ مشغلو الشبكة أيضًا في تجربة إيقاف تشغيل الإشارة في بعض المواقع في هوا بينه.

وقال السيد بوي دوك نام: "من أجل إيجاد توافق في الآراء بين الناس، وجهت وزارة المعلومات والاتصالات أيضًا نظام البث الشعبي إلى مستوى البلدية للتنسيق مع شركات الاتصالات لنشر سياسة إيقاف موجات الجيل الثاني وفقًا لطلب وزارة المعلومات والاتصالات".

2G off.jpg
أطلقت شركة الاتصالات الفيتنامية "هوا بينه" برنامجًا لتوزيع الهواتف مجانًا على العملاء الذين يلتزمون باستخدام الخدمة. الصورة: TK

قال السيد فو مينه توان، نائب مدير شركة VNPT Hoa Binh، إنه في أوائل عام 2024، كان لدى شركة VNPT Hoa Binh حوالي 9900 مشترك في خدمة 2G فقط. معظم العملاء الذين يستخدمون 2G فقط هم كبار السن، وأولئك الذين لا يحتاجون إلى الوصول إلى الإنترنت، والأسر التي تعاني من صعوبات مالية وبعض العملاء الذين يستخدمون هواتف 2G "التقليدية" كبطاقات SIM ثانوية. لإيقاف موجات 2G في الموعد المحدد، فإن التواصل مهم جدًا. أرسلت شركة الاتصالات الفيتنامية "هوا بينه" رسائل نصية إلى كل هؤلاء المشتركين واتصلت بهم لتشجيع العملاء على التحول إلى تقنية الجيل الرابع وفقًا لسياسة وزارة المعلومات والاتصالات.

قامت شركة VNPT Hoa Binh بالتنسيق مع إدارة المعلومات والاتصالات لنشر سياسة وزارة المعلومات والاتصالات بشأن إيقاف تشغيل موجات 2G بين الوكالات والسلطات. وعلى هذا الأساس، قامت إدارة المعلومات والاتصالات أيضًا بنشر فرق في المحليات ووكالات الأنباء في المقاطعة للتنسيق مع شركة VNPT Hoa Binh لإبلاغها بإيقاف موجات 2G. بالإضافة إلى نظام الاتصالات هذا، قامت شركة VNPT Hoa Binh أيضًا بنشر الاتصالات من خلال قناة الراديو البلدية للبث وفقًا للأطر الزمنية للناس، لأن هناك العديد من الأشخاص الذين يعملون في الحقول حتى المساء ولا يمكنهم الوصول إلى المعلومات إلا من خلال نظام الراديو هذا. في الوقت الحالي، تمتلك شركة VNPT Hoa Binh أيضًا أكثر من 1000 نقطة بيع، ومواقع مثل FPT Shop وMobile World... كما يتم نشر قنوات اتصال مباشرة على نطاق واسع في Hoa Binh للعملاء حول إيقاف تشغيل موجات 2G. عملت شركة VNPT Hoa Binh مع كل زعيم بلدية وقرية لدعم التواصل مع الأشخاص لإيقاف تشغيل موجات 2G.

لدعم العملاء في التحول إلى شبكة الجيل الرابع، نفّذت شركة VNPT Hoa Binh برامج مثل البيانات المجانية، وخدمة التلفزيون المجانية، ومنح التوقيعات الرقمية الشخصية للعملاء الذين يستخدمون الخدمات العامة، ومنح الهواتف للعملاء الذين يلتزمون باستخدام الخدمة... وقد أطلقت الشركة باقةً مقابل 49,000 دونج فيتنامي فقط شهريًا، وسيحصل العملاء الذين يسجلون في هذه الباقة على هواتف 4G مجانية. وحتى الآن، تحوّل أكثر من 50% من العملاء الذين يستخدمون أجهزة الجيل الثاني فقط إلى أجهزة الجيل الرابع. ويبلغ عدد مشتركي الجيل الثاني فقط في شركة Hoa Binh حاليًا حوالي 3,000 مشترك. وفي أيام الذروة، حوّلت الشركة ما يقرب من 100 عميل من الجيل الثاني إلى الجيل الرابع، وفقًا للسيد توان.

قلق بشأن نقص أجهزة 4G "الطوبية" لتوفيرها للعملاء

وقال السيد فو مينه توان إن إغلاق شبكة الجيل الثاني يتم تنفيذه بقوة، لكنه يواجه أيضًا عقبات بسبب عدم وجود ما يكفي من هواتف الجيل الرابع في السوق لتوفيرها للعملاء. وترغب شركة VNPT Hoa Binh أيضًا في شراء هذه الأجهزة لدعم العملاء في التحول إلى 4G، لكنها لا تملك حاليًا ما يكفي من الأجهزة للعملاء. تبحث شركة VNPT Hoa Binh حاليًا عن العديد من المصادر لتتمكن من شراء هواتف مزودة بتقنية 4G لتقديمها للعملاء. إذا كان هناك ما يكفي من هواتف 4G، فإن شركة VNPT Hoa Binh ستضمن نقل 100٪ من عملاء 2G فقط إلى 4G بحلول 15 سبتمبر 2024، وفقًا لخريطة الطريق التي حددتها وزارة المعلومات والاتصالات.

وفي استمرار الحديث عن إيقاف موجة 2G، قال السيد فو مينه توان إنه بالإضافة إلى التواصل بشأن تحويل الأجهزة إلى 4G، تعمل VNPT Hoa Binh أيضًا على تحسين منطقة التغطية، وزيادة سعة محطات 3G و4G، والمضي قدمًا في إيقاف موجات 2G بطريقة تدريجية لكل بلدية لتسريع عملية الإغلاق.

وفي استمراره في الحديث عن مشكلة نقص الهواتف المزودة بتقنية الجيل الرابع، قال السيد بوي دوك نام أيضًا إن مفتاح إيقاف تشغيل موجات الجيل الثاني يعتمد على ما إذا كان مشغل الشبكة يدعم العملاء للحصول على هواتف الجيل الرابع أم لا. ومع ذلك، فإن العرض من هواتف الجيل الرابع نادر في الوقت الحالي لأن جميع مشغلي الشبكات أوقفوا موجات الجيل الثاني، مما دفع الطلب إلى الارتفاع. وأكد السيد نام أنه إذا تمكن مشغل الشبكة من حل هذه المشكلة، فإن إيقاف موجات الجيل الثاني في مقاطعة هوا بينه سيكون سلسًا ووفقًا لخريطة الطريق التي وضعتها وزارة المعلومات والاتصالات.