تبادل الهاتف 2G.jpg
معظم العملاء الذين يستخدمون 2G فقط هم من كبار السن الذين لا يحتاجون إلى الوصول إلى الإنترنت. الصورة: TK

قالت السيدة بوي ثي مان، 62 عاماً، من بلدية نا بون، منطقة ماي تشاو، مقاطعة هوا بينه، بعد أن قامت للتو بتغيير هاتفها إلى هاتف يدعم تقنية الجيل الرابع منذ أسبوع، بحماس: "عندما اتصل بي مشغل الشبكة، لم أفهم الكثير، كل ما عرفته هو أن تقنية الجيل الرابع ربما تكون أفضل من تقنية الجيل الثاني. لكن بعد أن ساعدوني في تحويل هاتفي إلى هاتف 4G مجانًا والتزموا باستخدام الباقة لمدة 6 أشهر، كنت سعيدًا جدًا وقمت بتغيير هاتفي على الفور. الهاتف الجديد أخف وزناً، والحروف والأرقام أكبر، كما أنه أكثر ملاءمة للاتصال بالأطفال. الآن لم أعد مضطرًا للذهاب إلى جاري لطلب المساعدة كما كان الحال مع هاتفي القديم، لأن نظري ضعيف ولا أستطيع رؤية الأرقام بوضوح".

قالت السيدة ها ثي باي، 69 عامًا، من جماعة عرقية تايلاندية في قرية نا تشينج، منطقة ماي تشاو، إنها تستخدم هاتفًا قديمًا منذ أكثر من 10 سنوات، لأنها تحتاج فقط إلى إجراء مكالمات لأطفالها، لذلك ليست لديها حاجة للتحول إلى الهاتف الذكي. ولكن عندما اتصل بها عامل الشبكة لينصحها باستبدالها بهاتف "طوب" مثل هاتفها القديم لكنه يدعم الجيل الرابع حسب سياسة وزارة الإعلام والاتصالات، وافقت.

السيدة خا ثي خوان، 49 عامًا، من جماعة عرقية تايلاندية، قرية نا تشينج، منطقة ماي تشاو، عندما استشارها موظفو الشبكة، تحولت من هاتف 2G إلى هاتف ذكي 4G: "في السابق، كان هاتفي له وظيفة إجراء واستقبال المكالمات فقط، ولكن الآن تغيرت الشبكة إلى هاتف جديد حتى أتمكن من الاتصال بأطفالي الذين يعملون بعيدًا ورؤية صورهم، إنه أكثر متعة، وأنا أحبه أكثر من الهاتف القديم".

التواصل هو المفتاح لإيقاف 2G

قال السيد بوي دوك نام، مدير إدارة المعلومات والاتصالات في مقاطعة هوا بينه، في حديثه لفيتنام نت حول إيقاف موجات الجيل الثاني في المقاطعة، إنه وفقًا لخطة وزارة المعلومات والاتصالات، في مقاطعة هوا بينه، قام مشغلو الشبكات مثل VNPT وViettel... أيضًا بتنفيذ العديد من البرامج لتعزيز التحول إلى إيقاف موجات الجيل الثاني. بدأ مشغلو الشبكة أيضًا في إجراء اختبارات تجريبية لقطع الإشارة في بعض المواقع في هوا بينه.

وقال السيد بوي دوك نام: "من أجل إيجاد توافق بين الناس، وجهت وزارة المعلومات والاتصالات أيضًا نظام البث الشعبي إلى مستوى البلدية للتنسيق مع شركات الاتصالات لنشر سياسة إيقاف تشغيل موجات الجيل الثاني وفقًا لطلب وزارة المعلومات والاتصالات".

2G off.jpg
أطلقت شركة الاتصالات الفيتنامية "هوا بينه" برنامجًا لتوزيع الهواتف مجانًا على العملاء الذين يلتزمون باستخدام الخدمة. الصورة: TK

قال السيد فو مينه توان، نائب مدير شركة VNPT Hoa Binh، إنه في أوائل عام 2024، سيكون لدى شركة VNPT Hoa Binh حوالي 9900 مشترك في 2G فقط. معظم العملاء الذين يستخدمون 2G فقط هم كبار السن، وأولئك الذين لا يحتاجون إلى الوصول إلى الإنترنت، والأسر التي تعاني من صعوبات مالية وبعض العملاء الذين يستخدمون هواتف 2G "التقليدية" كبطاقات SIM ثانوية. لإيقاف موجات 2G في الموعد المحدد، فإن التواصل مهم جدًا. أرسلت شركة الاتصالات الوطنية الفيتلندية (VNPT) رسائل نصية قصيرة إلى كل هؤلاء المشتركين واتصلت بهم لتشجيعهم على التحول إلى تقنية الجيل الرابع (4G) وفقًا لسياسة وزارة المعلومات والاتصالات.

قامت شركة VNPT Hoa Binh بالتنسيق مع إدارة المعلومات والاتصالات لنشر سياسة وزارة المعلومات والاتصالات بشأن إيقاف تشغيل موجات 2G بين الوكالات والسلطات. وعلى هذا الأساس، قامت إدارة المعلومات والاتصالات أيضًا بنشر فرق في المحليات ووكالات الأنباء في المقاطعة للتنسيق مع شركة VNPT Hoa Binh لإبلاغها بإيقاف موجات 2G. بالإضافة إلى نظام الاتصالات هذا، قامت شركة VNPT Hoa Binh أيضًا بنشر الاتصال من خلال قناة الراديو البلدية لبث البرامج وفقًا للأطر الزمنية للناس، لأن هناك العديد من الأشخاص الذين يعملون في الحقول حتى المساء ولا يمكنهم الوصول إلى المعلومات إلا من خلال نظام الراديو هذا. حاليًا، تمتلك VNPT Hoa Binh أيضًا أكثر من 1000 نقطة بيع، ومواقع مثل FPT Shop وMobile World... كما تم نشر قنوات اتصال مباشرة على نطاق واسع في Hoa Binh للعملاء حول إيقاف تشغيل موجات 2G. عملت شركة VNPT Hoa Binh مع كل زعيم بلدية وقرية لدعم التواصل مع الناس لإيقاف تشغيل موجات 2G.

"لدعم العملاء في التحول إلى 4G، نفذت VNPT Hoa Binh برامج مثل البيانات المجانية وخدمة التلفزيون المجانية ومنح التوقيعات الرقمية الشخصية للعملاء الذين يستخدمون الخدمات العامة ومنح الهواتف للعملاء الذين يلتزمون باستخدام الخدمة... قامت VNPT Hoa Binh ببناء حزمة مقابل 49000 دونج فقط شهريًا، وسيتم دعم العملاء الذين يسجلون في هذه الحزمة بهواتف 4G مجانية. حتى هذه النقطة، قام أكثر من 50% من العملاء الذين يستخدمون أجهزة 2G فقط بالتبديل إلى أجهزة 4G. في الوقت الحالي، لا يزال لدى Hoa Binh حوالي 3000 مشترك في 2G فقط. وقال السيد توان: "في أيام الذروة، قامت شركة VNPT Hoa Binh بتحويل ما يقرب من 100 عميل من 2G إلى 4G".

قلق بشأن نقص أجهزة 4G "الطوبية" لتوفيرها للعملاء

وقال السيد فو مينه توان إن إغلاق شبكة الجيل الثاني يتم تنفيذه بقوة، لكنه يواجه أيضًا عقبات بسبب عدم وجود ما يكفي من هواتف الجيل الرابع في السوق لتزويد العملاء بها. تريد شركة VNPT Hoa Binh أيضًا شراء هذه الأجهزة لدعم العملاء في التحول إلى 4G، لكنها لا تملك حاليًا ما يكفي من الأجهزة للعملاء. تبحث شركة VNPT Hoa Binh حاليًا أيضًا عن العديد من المصادر لتتمكن من شراء هواتف مزودة بتقنية 4G لتقديمها للعملاء. إذا كان هناك ما يكفي من هواتف ميزة 4G، فإن شركة VNPT Hoa Binh ستضمن نقل 100% من عملاء 2G فقط إلى 4G بحلول 15 سبتمبر 2024، وفقًا لخريطة الطريق التي حددتها وزارة المعلومات والاتصالات.

وفي استمرار الحديث عن إيقاف موجة 2G، قال السيد فو مينه توان إنه بالإضافة إلى التواصل بشأن تحويل الأجهزة إلى 4G، تعمل شركة VNPT Hoa Binh أيضًا على تحسين منطقة التغطية، وزيادة سعة محطات 3G و4G، والمضي قدمًا في إيقاف تشغيل موجات 2G بطريقة تدريجية لكل بلدية لتسريع عملية الإغلاق.

وفي استمرار الحديث عن مشكلة نقص الهواتف التي تدعم تقنية الجيل الرابع، قال السيد بوي دوك نام أيضًا إن مفتاح إيقاف تشغيل موجات الجيل الثاني يعتمد على ما إذا كان مشغل الشبكة يدعم العملاء للحصول على هواتف الجيل الرابع أم لا. ومع ذلك، فإن إمدادات هواتف الجيل الرابع نادرة حاليا لأن جميع مشغلي الشبكات أوقفوا موجات الجيل الثاني، مما أدى إلى ارتفاع الطلب. وأكد السيد نام أنه إذا تمكن مشغل الشبكة من حل هذه المشكلة، فإن إيقاف موجات الجيل الثاني في مقاطعة هوا بينه سيكون سلسًا ووفقًا لخريطة الطريق التي وضعتها وزارة المعلومات والاتصالات.