المستهلكون يتهمون شركة أبل بالإعلان الكاذب والمضلل عن منتجاتها

رفع مستهلكون دعوى قضائية ضد شركة أبل بسبب مزاعم كاذبة ومضللة بأن ثلاثة إصدارات من ساعتها الذكية Apple Watch "محايدة للكربون" وصديقة للبيئة.

في شكوى قدمت يوم الأربعاء في المحكمة الفيدرالية في سان خوسيه بولاية كاليفورنيا، قال سبعة مشترين لساعات Apple Watch Series 9 وSE وUltra 2 ذات الملصقات الخضراء إنهم لم يكونوا ليشتروا الساعات أو كانوا ليدفعوا أقل لو كانوا يعرفون الحقيقة.

Người tiêu dùng cáo buộc Apple quảng cáo sản phẩm sai sự thật và gây hiểu lầm- Ảnh 1. — يتم الإعلان عن منتجات Apple مثل Apple Watch Series 9 وSE وUltra 2 على أنها خالية من الكربون وصديقة للبيئة.

أطلقت شركة أبل، المعروفة بهواتف آيفون، الساعة في سبتمبر 2023، مدعية أن الجهاز سيساهم في تحقيق الحياد الكربوني من خلال مزيج من انخفاض الانبعاثات وشراء تعويضات الكربون. لكن المدعين - من كاليفورنيا وفلوريدا وواشنطن العاصمة - يقولون إن مشروعي تعويض الكربون اللذين تعتمد عليهما شركة أبل لتحقيق أهدافها المتعلقة بالانبعاثات لا يوفران تخفيضات "حقيقية" في الكربون.

وقالوا إن معظم الأراضي في مشروع تلال شيولو في كينيا تقع ضمن حديقة وطنية محمية من إزالة الغابات منذ عام 1983، في حين كانت الأراضي في مشروع غينان في الصين مغطاة بكثافة بالنباتات حتى قبل بدء المشروع في عام 2015.

في كلتا الحالتين، كان من الممكن تحقيق انخفاضات الكربون بغض النظر عن مشاركة آبل أو وجود المشاريع. ولأن ادعاءات آبل بشأن الحياد الكربوني تستند إلى فعالية هذه المشاريع وقانونيتها، فإن ادعاءاتها بهذا الشأن كاذبة ومضللة، وفقًا للشكوى.

وقال المدعون أيضًا إن 70% من المستهلكين في الولايات المتحدة وكندا يعتبرون الاستدامة البيئية عاملًا مهمًا عند إجراء عمليات الشراء، مستشهدين بدراسة أجراها الاتحاد الوطني لتجارة التجزئة وشركة IBM.

وفي بيان أصدرته يوم الخميس ردا على الدعوى القضائية، لم تتطرق شركة أبل بشكل محدد إلى جوهر الادعاءات ولكنها قدمت معلومات للدفاع عن السجل البيئي للشركة. وجاء في رد شركة أبل على الدعوى القضائية: "لقد نجحت شركة أبل في خفض انبعاثات ساعة أبل بشكل كبير بنسبة تزيد عن 75%، ونحن نستثمر بشكل كبير في مشاريع استعادة الطبيعة لإزالة مئات الآلاف من الأطنان من الكربون من الهواء".

Người tiêu dùng cáo buộc Apple quảng cáo sản phẩm sai sự thật và gây hiểu lầm- Ảnh 2. — ولا تحدد الدعاوى المرفوعة ضد شركة أبل قيمة الأضرار المطلوبة.

وتهدف الشركة التي يقع مقرها في كوبيرتينو بولاية كاليفورنيا إلى أن تصبح خالية من الكربون بحلول عام 2030، بما في ذلك عبر سلسلة التوريد الخاصة بها. وتسعى الدعوى المرفوعة يوم الأربعاء إلى الحصول على تعويضات غير محددة وأمر قضائي بمنع شركة أبل من تسويق الساعات الثلاث على أنها خالية من الكربون.

وبالإضافة إلى الدعوى القضائية في فرنسا، من المرجح أن تواجه شركة أبل غرامة احتكارية، في الوقت الذي تستعد فيه الجهات التنظيمية الفرنسية للحكم الشهر المقبل بشأن ضوابط الخصوصية التي تفرضها الشركة.

وتسمح هذه الميزة، التي يطلق عليها اسم App Tracking Transparency (ATT)، لمستخدمي iPhone بتحديد التطبيقات التي يمكنها تتبع نشاطهم، مما يساعد الشركات مثل Meta Platforms والمعلنين عبر الإنترنت على تخصيص الإعلانات للمستخدمين وقياس تأثيرها. وتقول شركات الإعلان الرقمي والألعاب المحمولة، بما في ذلك Meta، إن هذا يجعل الإعلان على منصات Apple أكثر تكلفة وصعوبة بالنسبة للعلامات التجارية.

وجهت الهيئة التنظيمية الفرنسية اتهامات لشركة أبل في عام 2023، قائلة إنها تشعر بالقلق من أن الشركة قد "تستغل مكانتها المهيمنة من خلال تطبيق شروط تمييزية وغير موضوعية وغير شفافة لاستخدام بيانات المستخدم لأغراض الإعلان".

ومن المتوقع صدور قرار الشهر المقبل يلزم شركة أبل بالتوقف عن سلوكها المناهض للمنافسة وربما فرض غرامة، حسبما قال الأشخاص، مما يجعلها أول فيتو من جانب الجهة التنظيمية ضد ATT. يمكن أن تصل غرامات مكافحة الاحتكار الفرنسية إلى 10% من إجمالي المبيعات السنوية للشركة.

[إعلان 2]
المصدر: https://www.baogiaothong.vn/nguoi-tieu-dung-cao-buoc-apple-quang-cao-san-pham-sai-su-that-va-gay-hieu-lam-192250228175317841.htm