GĐXH - ستساعد هذه العبارات الـ 15 في تمييز الأشخاص ذوي الذكاء العاطفي المرتفع عن الأغلبية...
يتم تعريف EQ على أنه القدرة على إدارة عواطفك وعواطف من حولك. ليس من السهل قياس الذكاء العاطفي مثل المهارات الأخرى بسبب الخصائص التي يتكون منها، بما في ذلك التعاطف والوعي الذاتي. تقول جولييت هان، عالمة الأعصاب التي تدربت في جامعة هارفارد، إنه يمكن تقييم وتحسين الذكاء العاطفي من خلال الاهتمام بشكل أوثق بالمحادثات في مكان العمل.
وشدد الخبير على أن "أي شيء تقوله يظهر التعاطف أو الفضول أو الصبر أو الوعي الذاتي هو علامة على الذكاء العاطفي المرتفع".
في كتابه الأمثل، يقول البروفيسور دانييل جولمان (جامعة هارفارد) أن التمتع بذكاء عاطفي عالٍ (EQ) يعني أنه من المرجح أن تصبح شخصًا عالي الأداء في العمل، وتركز بسهولة على ما تريده، وتشعر بالرضا عن عملي ويكون مزاج جيد عند العمل. ويتم التعبير عن الذكاء العاطفي من خلال أربعة جوانب: الوعي الذاتي، وإدارة الذات، والوعي الاجتماعي، وإدارة العلاقات.
فيما يلي العبارات التي غالبًا ما يستخدمها الأشخاص ذوو الذكاء العاطفي المرتفع في العمل.
1. أحتاج إلى مزيد من الوقت
إحدى خصائص الذكاء العاطفي هي القدرة على التنظيم الذاتي أو التفكير في كيفية الاستجابة للمشاعر القوية بدلاً من التصرف بناءً على الاندفاع.
توضح هذه العبارة الوعي الذاتي والجهد لتنظيم العواطف بطريقة صحية قبل أن تصبح المحادثة غير منتجة أو مرهقة.
والأهم من ذلك، أن هذه العبارة تتيح لك مراجعة المحادثة بعد التفكير فيها، حتى تتمكن من العودة برد أكثر هدوءًا وعمقًا.
يقول هان: "إن الحصول على معدل ذكاء عاطفي مرتفع لا يعني التراجع أو التظاهر". "إن الأمر يتعلق بفهم الأفكار والمشاعر وتوصيلها بشكل فعال. إنها مهارة يمكن أن تجعل العمل أسهل."
90% من العوامل التي تحدد التميز الوظيفي للقادة هي الذكاء العاطفي، وخاصة أنه يمكن أن يتغير بمرور الوقت بجهود الفرد. صورة توضيحية
2. أستطيع التعامل مع الأمر
هذه الجملة تدل على القدرة على التحكم في النفس.
بغض النظر عن مدى التوتر أو الحزن الذي تعيشه في حياتك، فإن التميز في إدارة الذات، وخاصة ضبط النفس العاطفي، يساعدك على منع المشاعر مثل الغضب أو القلق من أن تعيق العمل الذي يتعين عليك القيام به.
وإذا كنت منزعجا، فسوف تتعافى بسرعة.
3. هل يمكنك أن تخبرني المزيد عن ذلك؟
الأشخاص الذين يفتقرون إلى الوعي الذاتي يهتمون فقط بأفكارهم وآرائهم.
لكن الأشخاص الأذكياء عاطفياً يقدرون ما يشعر به الآخرون وما يقولونه.
يتعلق الأمر بالتواصل بطريقة تشجع الأشخاص على التحدث عن مشاعرهم وتجاربهم، واستخدام ملاحظاتهم كفرصة للتعلم.
4. أنا متحمس لهذا التغيير
EQ المعبر عنه في هذه الحالة هو القدرة على التكيف. يمكنك التعديل والتكيف مع التغييرات بدلًا من أن تكون جامدًا.
أنت حريص على تعلم طرق جديدة للتصرف والبقاء والازدهار.
5. أنا أفهم ما تقوله، ولكن ...
تسلط هذه العبارة الضوء على جانب آخر مهم من الذكاء العاطفي: وهو القدرة على التصرف عند التعامل مع المواقف الصعبة.
إذا اختلفت مع شخص ما، عبر عنه بلباقة، لا تختر المواجهة المباشرة، فهذا ليس من الحكمة.
الهدف النهائي للاتصال هو إيجاد حل للمشكلة المعنية.
يمكن للأشخاص ذوي الذكاء العاطفي المرتفع "قراءة" مشاعر زملائهم أو رؤسائهم، ولكن عليهم أيضًا التوقف قليلاً قبل إصدار الأحكام. صورة توضيحية
6. ما هو شعورك حيال ذلك؟
لكي تجعل الناس يشعرون بالتقدير والاحترام، انتبه وخذ الوقت الكافي لفهمهم والتعاطف معهم.
أثناء الاستماع، حاول أن تضع نفسك مكانهم بطريقة إيجابية وذات معنى.
7. تراودني هذه الأفكار لأن...
يوضح هذا البيان الوعي الذاتي، مما يعني أنك تفهم ما يؤثر على حالتك المزاجية وكيف يجعلك تفكر وتشعر وترغب في التصرف.
على سبيل المثال، يمكنك التعرف على متى ستكون غاضبًا أو قلقًا أو حزينًا.
يعد الوعي الذاتي شرطًا أساسيًا لتحسين التحكم العاطفي وإدارة الذات.
8. لست متأكدًا مما يحدث، هل يمكنك التوضيح؟
من خلال هذه العبارة، تعرف أن شخصًا ما يواجه مشكلة، وبدلاً من الرد بشكل سلبي، تطلب منه مشاركة أفكاره.
بدائل مماثلة: "هل يمكنك توضيح ذلك لي؟" أو "ما أسمعه منك هو.... هل هذا صحيح؟".
9. ماذا لو حاولت القيام بذلك بهذه الطريقة؟
هذه الجملة تدل على القدرة على إدارة العلاقات والقدرة على التأثير في الآخرين. أنت تعرف كيفية إقناع شخص ما برؤية الأشياء بطريقتك.
أنت لا تعطي الأوامر ولكن تقترح عليهم طريقة أفضل للقيام بالأشياء.
10. كلانا لديه نقاط جيدة ونقاط سيئة، دعونا نرى كيف يمكننا العمل معًا بشكل فعال
يمكن أن تساعدك هذه العبارة في حل نقاط التوتر الدبلوماسية من خلال الاعتراف بوجهات النظر المختلفة والفريدة لكل فرد.
بمجرد تشجيع الأشخاص على مشاركة مخاوفهم، يمكنك معالجة المشكلة الأساسية بسهولة أكبر.
تشير الدراسات إلى أن القدرة على حل النزاعات هي سمة من سمات الذكاء العاطفي العالي.
11. نحن ندعم بعضنا البعض
توضح هذه الجملة معادل العمل الجماعي. إن الشعور بأننا ننتمي إلى مجموعة والشعور بالأمان النفسي داخل المجموعة يعني أنه يمكننا بذل قصارى جهدنا والمجازفة بالابتكار دون خوف من التعرض للنبذ أو الإحباط.
بغض النظر عن دورك في الفريق، فأنت تعرف كيفية المشاركة والتعاون، وتقاسم المسؤولية والتقدير.
يتمتع الأشخاص ذوو الذكاء العاطفي المرتفع بوعي اجتماعي قوي ويسعون دائمًا لفهم مشاعر من حولهم. صورة توضيحية
12. هذا يجعلني أشعر بالقلق/الارتباك/الانزعاج
عندما تكون هناك مشكلة، فإن الأشخاص الأذكياء عاطفياً لا يركزون على الشخص الذي خلق المشكلة، بل على الوضع العام.
بهذه الطريقة، لا يمكنك إلقاء اللوم على أي شخص أو وضعه في موقف دفاعي. بدلاً من ذلك، أنت تشرح ما تشعر به تجاه ما حدث، مما يساعد على تجنب توتر الفريق.
13. أقدر جهودك
يتمتع الأشخاص ذوو الذكاء العاطفي المرتفع بوعي اجتماعي قوي ويسعون دائمًا لفهم مشاعر من حولهم.
إن تقدير العمل الجاد وتفاني زملائك، خاصة عندما لا تشارك بشكل مباشر في جهودهم أو تستفيد منها، يدل على أنك تقدر حقًا مساهماتهم وترغب في تعزيز بيئة عمل إيجابية.
14. هذا يعني الكثير لأن...
توضح هذه الجملة EQ في إدارة العلاقات. يحصل القادة العظماء على أفضل ما في الآخرين من خلال التحدث عن الأهداف المشتركة بإخلاص وخلق التعاطف.
15. أنا آسف
التواضع شائع للغاية بين الأشخاص ذوي الذكاء العاطفي العالي. لا تخف من قول "أنا آسف". عندما ترتكب خطأ، اعترف بذلك واعتذر بصدق للشخص الذي يستحق ذلك.
المصدر: https://giadinh.suckhoedoisong.vn/dai-hoc-harvard-so-di-nguoi-eq-cao-thanh-cong-la-vi-ho-thuong-xuyen-su-dung-15-cau- الآن-في-معاملة-tiep-172241218105711272.htm
تعليق (0)