مستخدم يتهم هاتفه بإتلاف شريحة CCCD.. ماذا تقول شركة Vivo؟

في الأيام الأخيرة، قام العديد من مستخدمي هواتف Vivo بنشر شكاوى بشكل مستمر على شبكات التواصل الاجتماعي بسبب وجود أخطاء في شريحة CCCD بعد مسح NFC لتحديث البيانات الحيوية.

في مجموعة "Vietnam Vivo Community" التي تضم أكثر من 33000 عضو، قال الحساب HM أنه بعد استخدام هاتف Vivo X100 Ultra لمسح الشريحة على CCCD، تسبب ذلك في فشل CCCD. في السابق، استخدم هذا الشخص هاتف iPhone لمسح CCCD دون أي مشاكل.

رأيتُ العديد من مستخدمي Vivo يشتكون من تلف شرائح CCCD عند المسح الضوئي باستخدام هواتف Vivo، لذلك اختبرتها ولم أتوقع أن يكون بها عيب كبير. الآن عليّ إجراء فحص CCCD مرة أخرى. بالمناسبة، إذا اشترى أحد هاتف X100 Ultra، فسأبيعه له. - شارك الحساب H.

تعكس ما يقرب من مائة تعليق من المستخدمين خطأ شريحة CCCD بعد مسح NFC باستخدام هاتف Vivo

وقال حساب VDT أيضًا أن الشريحة الموجودة على CCCD تعرضت للتلف بعد استخدام هاتف Vivo X100s Pro لمسح NFC. ثم قام T. بإعادة صنع CCCD جديد، ثم استخدم نفس الهاتف للمسح واستمر في تجربة الموقف المذكور أعلاه.

"في السابق، كنت أستخدم هواتف Xiaomi وiPhone لمسح رمز CCCD الخاص بي، ولكن عندما حان دوري لاستخدام Vivo X100S Pro، فشلت العملية. الآن عليّ إعادة مسح رمز CCCD الخاص بي للمرة الثالثة" - شارك السيد T.

مستخدم ينشر اتهامات لهاتف Vivo بإتلاف شريحة CCCD

وبحسب السجلات، لا يزال العديد من المستخدمين على الشبكات الاجتماعية يواصلون مشاركة المشاكل المتعلقة بشرائح CCCD بعد المسح الضوئي باستخدام هواتف Vivo، والتي تقع بشكل أساسي في خطوط Vivo الراقية في شكل محمولة يدويًا، مثل vivo X80 Pro، vivo X100 Pro، vivo X100 Ultra.

وفي حديثه لمراسل صحيفة Nguoi Lao Dong ، قال ممثل شركة Vivo Vietnam إنهم سجلوا موقفًا حيث واجه بعض الأشخاص خطأً مع شريحة CCCD الخاصة بهم عند مسح المصادقة البيومترية على تطبيق الخدمات المصرفية عبر هاتف الشركة. وتقوم شركة فيفو حاليًا بالتنسيق مع الإدارات والمصانع ذات الصلة للتحقيق والتحقق من المعلومات، وسوف تقوم بإخطار المستخدمين.

وفيما يتعلق بالسبب الذي يمنع مسح بطاقة CCCD، قالت Vivo إن برنامج التعرف على NFC لبعض خطوط الهاتف غير متوافق مع شريحة NFC الخاصة ببطاقة CCCD.

وقال هذا الممثل "نحن نقوم بإصدار إصدارات برمجية جديدة تدريجيًا اعتبارًا من ليلة 9 يوليو لهواتف Vivo التي تعاني من المشكلة المذكورة أعلاه، بما في ذلك المنتجات المحمولة يدويًا والمنتجات الأصلية في فيتنام".

المصدر: https://nld.com.vn/nguoi-dung-to-dien-thoai-lam-hong-chip-cccd-hang-vivo-noi-gi-196240710114452587.htm