إذا لم يشارك القائد بشكل مباشر، ولم يفعل بشكل مباشر، ولم يستخدم بشكل مباشر، فإن التحول الرقمي لن ينجح تقريبًا.

نظرة عامة على المؤتمر

حضر المؤتمر وزير البناء نجوين ثانه نغي وممثلو الوحدات التابعة لوزارة البناء وإدارات البناء على مستوى البلاد. يعقد المؤتمر حضوريا وعبر الإنترنت.

في المؤتمر، قدم ممثلو مركز المعلومات بوزارة البناء تقريراً عن تنفيذ التحول الرقمي في قطاع البناء، والنتائج التي تم تحقيقها وبعض الصعوبات والقيود التي واجهتها، وقدموا المهام والحلول الرئيسية لتعزيز التحول الرقمي في الفترة المقبلة.

تغيير الوعي والإجراءات المتعلقة بالتحول الرقمي في وزارة البناء

وفي حديثه في المؤتمر، قال وزير البناء نجوين ثانه نغي إن وزارة البناء أصدرت خطة التحول الرقمي للصناعة للفترة 2020-2025، مع رؤية حتى عام 2030، وحققت بعض النتائج الإيجابية. وهذا يمثل تغييراً واضحاً في الوعي والعمل على التحول الرقمي في وحدات الوزارة والصناعة.

وزير البناء نجوين ثانه نغي: معدل تقديم الطلبات عبر الإنترنت في عام 2024 وصل إلى 87٪، وهو أعلى بثلاث مرات من عام 2020، مما يضع وزارة البناء في المراكز الستة الأولى من حيث مؤشر الخدمة للأفراد والشركات.

وقد تم دمج محتوى التحول الرقمي في أعمال بناء وتطوير المؤسسات القانونية لقطاع البناء وأعمال إصلاح الإجراءات الإدارية، مما أدى إلى تقليل الأعمال الورقية للمواطنين وخلق الراحة للأفراد والشركات في التعامل مع الإجراءات الإدارية. وعلى وجه الخصوص، تم تحديث نظام معلومات تسوية الإجراءات الإدارية التابع للوزارة وربطه بشكل متزامن مع البوابة الوطنية للخدمة العامة وقواعد البيانات السكانية الوطنية، مما يساعد على تسهيل الأمور على الأفراد والشركات. بلغ معدل تقديم الطلبات عبر الإنترنت في عام 2024 87٪، وهو أعلى بثلاث مرات من عام 2020، مما يضع وزارة البناء ضمن المراكز الستة الأولى من حيث مؤشر الخدمة للأفراد والشركات.

كما أشار الوزير إلى عدد من التحديات التي تواجه عملية التحول الرقمي، ومنها: محدودية الوعي والمهارات في استخدام التكنولوجيا الرقمية لدى عدد من المسؤولين والموظفين المدنيين؛ نقص الموارد البشرية المتخصصة في تكنولوجيا المعلومات وأمن المعلومات، والموارد المحدودة للتحول الرقمي، وبطء رقمنة البيانات. علاوة على ذلك، لا تزال منصات التكنولوجيا الجديدة مثل الذكاء الاصطناعي، وأنظمة إدارة معلومات المباني، ونظم المعلومات الجغرافية... بطيئة في النشر والتطبيق.

كما شارك في المؤتمر ممثلون عن إدارة التنمية الحضرية بوزارة البناء؛ أجرت وزارة الأمن العام ومجموعة فيتيل وشركة VNPT عددًا من المناقشات المهمة المتعلقة بالتحول الرقمي وقواعد البيانات في صناعة البناء.

التعلم من نماذج التحول الرقمي الناجحة هو أفضل طريقة للتعلم

في المؤتمر، شارك الوزير نجوين مانه هونغ بعض الخبرات والأساليب المتعلقة بالتحول الرقمي بعد 5 سنوات من تنفيذ التحول الرقمي الوطني. في العصر الرقمي سريع التطور، يعد التعلم من نماذج التحول الرقمي الناجحة أفضل طريقة للتعلم. وأضاف وزير الإعلام والاتصالات: "إن أفضل طريقة لتعلم شيء جديد هي التعلم منه، وخاصة الأشياء التي قام بها الآخرون بنجاح".

الوزير نجوين مانه هونغ: التعلم من نماذج التحول الرقمي الناجحة هو أفضل طريقة للتعلم

وفي يونيو/حزيران الماضي، عقدت اللجنة الوطنية للتحول الرقمي مؤتمرا مهما حول نماذج التحول الرقمي الناجحة على المستويين الوزاري والقطاعي لتكرارها في المحكمة الشعبية العليا. وفي الفترة المقبلة، مع نهاية الربع الثالث، ستنظم اللجنة الوطنية للتحول الرقمي مؤتمرين آخرين حول النماذج الناجحة: نموذج الخدمة العامة عبر الإنترنت ونموذج مركز العمليات الذكي.

بعد سنوات عديدة من التحول الرقمي، قمنا بتلخيص الدروس الناجحة لتكرارها ونشرها. وحث قائد قطاع المعلومات والاتصالات وزارة البناء على الاستشهاد بالنماذج الناجحة للوزارات والقطاعات والمحليات المحلية ووزارة البناء في دول العالم. ويعتقد الوزير أن الطريق إلى أن تصبح الأفضل اليوم لا يتلخص في خلق كل شيء بنفسك، بل في معرفة من هو الأفضل في ماذا، والتعلم منه وتطبيقه. وهذا هو أيضًا نهج فيتيل في تطوير التكنولوجيا العالية.

الذكاء الاصطناعي لا يحل محل البشر

وفيما يتعلق بتطبيقات الذكاء الاصطناعي، قال الوزير نجوين مانه هونغ إن وزارة المعلومات والاتصالات تركز حاليًا على استخدام الذكاء الاصطناعي كمساعد لمساعدة الناس. ومع ذلك، فمن الضروري أن نفكر في أن الذكاء الاصطناعي هو مجرد مساعد، لا يزال تحت السيطرة البشرية. على الرغم من أن الذكاء الاصطناعي أصبح أكثر ذكاءً، وأكثر اطلاعًا، وأكثر معرفة، فإن الهدف النهائي هو مساعدة الأشخاص على اتخاذ القرارات والعمل بشكل أفضل. وهذا نهج إنساني للغاية: فالذكاء الاصطناعي لا يحل محل البشر. وأكد الوزير أنه بدعم من الذكاء الاصطناعي، يمكننا القيام بعملنا بشكل أفضل وتخفيف العبء.

وفي هذا السياق، أطلقت وزارة الإعلام والاتصالات رسميًا ثلاثة مشاريع للمساعد الافتراضي. يقدم المساعد الافتراضي الدعم للموظفين الحكوميين، ويساعد المساعد الافتراضي في اكتشاف التعارضات في الوثائق القانونية، ويقدم المساعد الافتراضي الدعم للأشخاص فيما يتعلق بالنظام القضائي.

تدريب القادة على التوعية بالتحول الرقمي

وأكد الوزير نجوين مانه هونغ بشكل خاص على دور القادة على كافة المستويات في عملية تنفيذ التحول الرقمي. إذا لم يشارك القائد بشكل مباشر، ولم يفعل بشكل مباشر، ولم يستخدم بشكل مباشر، فمن الصعب أن ينجح لأنه يجب على القائد أن يغير بعض الأنظمة لتغيير طريقة عمل الأشياء في المنظمة.

وزير الإعلام والاتصالات نجوين مانه هونغ: "الذكاء الاصطناعي لا يغني عن الإنسان. بدعمه، يمكننا أداء وظائفنا بشكل أفضل وتخفيف أعباء الحياة عنا."

فقط عندما يستخدم القائد المنتج، يمكنه أن يعرف ما إذا كان جيدًا أم لا، ويمكنه وضع المتطلبات لشركة التكنولوجيا لإتقان المنتج. إذا استخدمها القائد، فإن الوزارة والصناعة بأكملها سوف تتبعها. هذا هو دور القائد أن يكون قدوة.

واقترح الوزير أيضًا أن تقوم وزارة البناء بالتخطيط لبرنامج تدريبي للتوعية بالتحول الرقمي للقيادات، وخاصة مديري الإدارات ومديري الأقسام ومديري الإدارات. وفي الوقت نفسه، هناك حاجة إلى خطة شاملة على المستوى الوزاري، حيث يقوم الوزير بتعيين مهام التحول الرقمي المحددة لكل وحدة بحيث يتم تنفيذ التحول الرقمي بشكل متزامن في جميع أنحاء صناعة البناء.

وأكد الوزير على أهمية التجربة قبل التوسع والتعميم عند تطبيق التحول الرقمي. قم بالتجربة أولاً، ثم قم بها بدقة، ثم قم بها حتى تنجح، ثم قم بعمل نموذج لها وتكرارها في جميع أنحاء الصناعة. إن التحول الرقمي لن يكون فعالا إلا عندما يتم تنفيذه بنسبة 100% في جميع أنحاء الصناعة. لكن الصعوبة تكمن في عدم وجود الخبرة والموارد الكافية للقيام بكل ذلك في وقت واحد. لذلك، من الضروري أن نأخذ مشروعًا أو بلدية أو منطقة كمشروع تجريبي، ونقوم به بشكل شامل، ثم إذا نجح، نقوم بتوسيعه.

لتحقيق التحول الرقمي، يجب عليك استخدام المنصات الرقمية، بدلاً من استخدام البرامج. ومن الضروري توضيح ما تفعله الحكومة المركزية وما تفعله السلطات المحلية.

مؤتمر التحول الرقمي لصناعة البناء يعقد حضوريا وعبر الإنترنت.

وأكد الوزير على وجه الخصوص أن الأشياء الجديدة، وخاصة تلك المتعلقة بالتكنولوجيا، والتي لم يتم القيام بها من قبل، إذا أردنا جلبها إلى المحليات أو المستويات الأدنى، فهي تتطلب تعليمات مفصلة وتوجيهًا يدويًا. بهذه الطريقة فقط يمكن للتحول الرقمي أن يصبح عميقًا وعالميًا وشاملًا.

العثور على صيغة ناجحة لتكرارها

ولكي يتم التحول الرقمي بنجاح، فمن الضروري العثور على صيغة ناجحة لتكرارها. وضرب وزير الإعلام والاتصالات مثالاً، حيث قال إن صيغة التحول الرقمي في فيتنام هي الحكومة الرقمية + الاقتصاد الرقمي + المجتمع الرقمي. يستخدم التحول الرقمي لجميع السكان الصيغة التالية: "اذهب إلى كل زقاق، اطرق كل باب، تحقق من كل موضوع". عند تنفيذ قاعدة البيانات السكانية الوطنية، تقوم وزارة الأمن العام ببناء وتطوير البيانات وفقًا للصيغة "صحيحة، كافية، نظيفة، حية". يجب أن تكون الصيغة مختصرة ومختصرة للوصول إلى المستوى المحلي.

ومن التحديات التي تواجه الوزارات والفروع والمحليات في عملية التحول الرقمي هو نقص الموارد البشرية اللازمة للتحول الرقمي. ولحل هذه المشكلة، قال الوزير إن فيتنام لديها العديد من شركات تكنولوجيا المعلومات الممتازة القادرة على مساعدة الوزارات والفروع في تنفيذ التحول الرقمي بنجاح. المهمة الرئيسية للأجهزة الحكومية هي توفير المعلومات والمعرفة. تمتلك شركات التكنولوجيا الرقمية موارد كافية لإنتاج منتجات عالية الجودة، مما يُمكّن الأجهزة الحكومية من تنفيذ عملية التحول الرقمي بفعالية.

وفيما يتعلق بالاستثمار في التحول الرقمي، فإن الوزارات والفروع هي هيئات إدارة الدولة في هذا المجال على مستوى الدولة، وبالتالي فإن الإنفاق على التحول الرقمي يجب أن يشكل حوالي 20-30% من ميزانية الوزارة. لتقييم فعالية الاستثمارات في التحول الرقمي، يجب أن تكون القيمة الناتجة عن المشروع أكبر من تكلفته. وتتلخص تجربة أستراليا في الآتي: إذا كانت القيمة الناتجة ضعف التكلفة، فينبغي القيام بذلك.

وأخيراً، تعهد الوزير نجوين مانه هونغ بأن وزارة المعلومات والاتصالات مستعدة لمرافقة وزارة البناء في عملية تنفيذ التحول الرقمي.

المصدر: https://mic.gov.vn/nguoi-dung-dau-khong-truc-tiep-vao-cuoc-khong-truc-tiep-lam-khong-truc-tiep-dung-thi-chuyen-doi-so-kho-thanh-cong-197240827231244114.htm