نجي آن يقترح حلولاً للتغلب على أوجه القصور والقيود في الإصلاح الإداري في الربع الأول من عام 2024

وبحسب تقييم لجنة الشعب الإقليمية في نغي آن، فقد حققت أعمال الإصلاح الإداري في الربع الأول من عام 2024 في المقاطعة بعض النتائج البارزة مثل: إصدار الوثائق في الوقت المناسب لقيادة وتوجيه القطاعات والمستويات والوكالات والوحدات لتنفيذ مهام الإصلاح الإداري بشكل استباقي؛ يعمل مركز خدمة الإدارة العامة الإقليمي وقسم الشباك الواحد على مستوى المقاطعات والبلديات بشكل فعال ويحل الإجراءات الإدارية للأشخاص والشركات بسرعة؛ وتستمر الهيئات والوحدات والمحليات في مراجعة وإعادة تنظيم أجهزتها وفقا للأنظمة؛ إن التشغيل المستقر لنظام إدارة المستندات والإدارة VNPT iOffice يخلق ظروفًا مواتية للوكالات والوحدات على جميع المستويات في تداول ومعالجة المستندات، وخدمة أعمال الإدارة بشكل أسرع وأكثر فعالية؛ يتم استخدام الخدمات العامة عبر الإنترنت واستغلالها بشكل فعال تدريجياً...

نشر الإجراءات الإدارية من خلال رمز الاستجابة السريعة (QR Code) في مقر إدارة الاستقبال والنتائج في مدينة فينه. الرسم التوضيحي: ثانه فوك

ومع ذلك، بالإضافة إلى النتائج التي تم تحقيقها، فإن أعمال الإصلاح الإداري في الربع الأول من عام 2024 لا تزال تعاني من بعض النواقص والقيود التي تحتاج إلى التغلب عليها قريبًا، مثل: لم يستوف العمل الإعلامي والدعاي بشأن الإصلاح الإداري في بعض الهيئات والوحدات والمحليات المتطلبات؛ إن تطبيق نظام الإبلاغ عن الإصلاح الإداري ليس جديا، ولا يتم إرسال التقارير إلى نظام معلومات الإبلاغ الإقليمي؛ لا يزال معدل تسجيل الخدمة العامة عبر الإنترنت ومعدل الدفع عبر الإنترنت في المقاطعة بأكملها منخفضًا؛ ولا تزال هناك حالات من قيام مسؤولين على المستوى البلدي وموظفين مدنيين بانتهاك الانضباط والانضباط الإداري والأخلاق العامة، مما يؤدي إلى اتخاذ إجراءات تأديبية.

ولتجاوز النواقص والقيود المذكورة أعلاه وتحسين جودة وفعالية الإصلاح الإداري، تطلب اللجنة الشعبية الإقليمية من الإدارات والفروع والقطاعات الإقليمية؛ تركز اللجان الشعبية في الأحياء والمدن والبلدات على تنفيذ المحتويات التالية:

1. تعزيز التوجيه والتفتيش والإشراف على تنفيذ الإصلاح الإداري في الهيئات والوحدات والمحليات، وضمان تنفيذ المهام في الوقت المحدد وكما هو مخطط له. بالنسبة للهيئات والوحدات التي لم تنفذ بشكل جدي نظام إعداد التقارير للإصلاح الإداري ولم تقدم تقاريرها إلى نظام معلومات إعداد التقارير الإقليمي، فإنها تحتاج إلى المراجعة والتعلم من التجربة وإعداد التقارير في الوقت المحدد في فترات إعداد التقارير التالية.

يأتي الناس إلى قسم الخدمات الشاملة في بلدية كي سون (تان كي) لإجراء الإجراءات الإدارية. الرسم التوضيحي: شوان هوانغ

2. تعزيز الدعاية والإعلام بشأن الإصلاح الإداري في الهيئات والوحدات والمحليات؛ تعزيز التوجيه للأشخاص لاستخدام الخدمات العامة عبر الإنترنت، وتحسين كمية ونوعية الخدمات العامة عبر الإنترنت، وتحسين معدل السجلات التي تؤدي الخدمات العامة عبر الإنترنت طوال العملية، ومعدل الدفع عبر الإنترنت، ومعدل رقمنة السجلات، ونتائج معالجة الإجراءات الإدارية.

3. تنفيذ الانضباط والنظام الإداري بشكل صارم، وتعزيز التفتيش الذاتي والرقابة، والتعامل بصرامة مع المخالفات في أداء الواجبات والخدمات العامة.

- مطالبة مديري الإدارات ورؤساء الإدارات والفروع على مستوى المحافظات ورؤساء اللجان الشعبية في المناطق والمدن والبلدات بتنفيذ المحتويات المذكورة أعلاه بشكل جدي، والإبلاغ عن نتائج التنفيذ إلى اللجنة الشعبية للمقاطعة (من خلال وزارة الداخلية) في التقرير الدوري حول الإصلاح الإداري في الأشهر الستة الأولى من عام 2024 لمواصلة توجيه التنفيذ الجيد للمهام.

مصدر