قطاع السكك الحديدية يحسن جودة خدمة الركاب خلال عطلتي 30 أبريل و1 مايو

تم للتو تشغيل القطار الفاخر من قبل شركة ChaPa للسياحة المساهمة.

منذ بداية شهر أبريل من هذا العام، تعاونت شركة تشابا السياحية المساهمة مع صناعة السكك الحديدية لإطلاق منتج جديد، وهو عربات قطار عالية الجودة، تستهدف العملاء الراقيين. تم طلاء عربات القطار بألوان مذهلة وتم تزيينها بتصاميم مستوحاة من الأنماط الموجودة على الأزياء التقليدية للمجموعات العرقية في لاو كاي. تم تصميم الجزء الداخلي من القطار ليكون عصريًا وفخمًا، مع حجرات واسعة وسرير واحد أو سريرين، ومناسبًا للركاب الذين يريدون مساحة خاصة.

قالت السيدة نجوين ثي بيتش هانج، مديرة شركة تشابا للسياحة المساهمة: ما زلنا في طور اختبار وقياس قدرة استخدام خدمة الركاب، وتظهر الإشارات الأولية أن المنتج مفضل لدى العديد من الركاب، وخاصة السياح الأجانب. نأمل أن تمنح تجربة السفر على متن قطار عالي الجودة قبل الشروع في رحلة لاستكشاف أرض وشعب لاو كاي زائرينا ذكريات لا تُنسى خلال عطلة 30 أبريل و1 مايو.

يقدم موظفو محطة لاو كاي المشورة للمسافرين حول استخدام خدمات السكك الحديدية.

في الوقت الحالي، تحتفظ صناعة السكك الحديدية بزوجين من القطارات التي تعمل على خط لاو كاي - هانوي والعكس، وهما SP3/SP4 وSP7/SP8. وبحسب محطة لاو كاي للنقل بالسكك الحديدية، لخدمة العدد المتزايد من الركاب خلال العطلات القادمة، أعدت صناعة السكك الحديدية خطة لإضافة عربات قطار احتياطية إضافية في أيام الذروة، وفي الوقت نفسه التنسيق مع القطاعات الوظيفية لضمان الأمن والسلامة لركاب القطار طوال الرحلة وكذلك في المحطة.

قالت السيدة دو تي جام، رئيسة محطة لاو كاي للنقل بالسكك الحديدية: وفقًا لعدد التذاكر المحجوزة خلال العطلة التي تم تحديثها على نظام السكك الحديدية حتى هذه النقطة، يمكن للزوجين من القطارات العاملة حاليًا تلبية احتياجات الركاب بشكل كامل. ومع ذلك، لا يزال لدى قطاع السكك الحديدية خطة احتياطية لإعداد الخيارات في حالة زيادة عدد الركاب بشكل حاد.

من أجل جذب المزيد من ركاب القطارات، بذلت صناعة السكك الحديدية في الآونة الأخيرة جهودًا لتحسين جودة الخدمة لتقديم أفضل تجربة للركاب. عربات القطار نظيفة ومجهزة تجهيزا كاملا بوسائل الراحة الحديثة مثل الأسرة والمقاعد الواسعة وتكييف الهواء وأنظمة الإضاءة. يتم إعداد الوجبات على متن الطائرة بعناية، مما يضمن نظافة الطعام وسلامته، ويساعد الركاب على الشعور بالراحة طوال الرحلة.

وقال وين تون، وهو سائح من ميانمار، إن ركوب القطار يسمح له باستكشاف المناظر الطبيعية وحياة الناس على طول الطريق من مرتفعات لاو كاي إلى العاصمة هانوي. وهذه تجربة مثيرة للاهتمام حقا.

يشاهد الركاب معلومات حول القطارات المغادرة من محطة لاو كاي.

وعلى وجه الخصوص، بدلاً من الاضطرار إلى الذهاب إلى المحطة لشراء التذاكر كما كان من قبل، يمكن للمسافرين حجز التذاكر بسهولة عبر الإنترنت من خلال الاتصال بالخط الساخن أو من خلال منصات التذاكر الرسمية، واختيار المقاعد التي تناسب احتياجاتهم الشخصية. يجعل نظام التذاكر الإلكترونية المحسن عملية البحث عن المعلومات والحجز والدفع سريعة ومريحة.

وبحسب محطة لاو كاي للنقل بالسكك الحديدية، استقبلت المحطة منذ بداية العام 366 قطار ركاب، بزيادة قدرها 175% عن نفس الفترة؛ بلغ عدد الركاب الذين استقلوا القطار في محطة لاو كاي 32723 شخصًا، بزيادة قدرها 145٪ عن نفس الفترة؛ وبلغ عدد الركاب النازحين 52 ألفا و153 راكبا، بزيادة قدرها 144% مقارنة بنفس الفترة.

مع تحديث البنية التحتية، تم تحسين سرعة السفر على خط هانوي - لاو كاي بشكل كبير مقارنة بالماضي، مما ساعد الركاب على تقصير وقت سفرهم. وهذا لا يوفر الراحة فحسب، بل يلبي أيضًا احتياجات السفر للأشخاص والسياح بشكل أفضل خلال العطلات.

يقدم قطار لاو كاي - هانوي العديد من التجارب المثيرة للاهتمام للركاب طوال الرحلة.

عند وصولها للتو إلى محطة لاو كاي، قالت السيدة نجوين فونج دونج، وهي سائحة من هانوي، إنها في كل مرة تسافر فيها إلى لاو كاي، تختار عائلتها دائمًا القطار لأن هذا النوع من النقل يمنحها شعورًا بالأمان. انطلق القطار في الموعد المحدد، ووصل إلى محطة لاو كاي عندما بدأ يوم جديد. وشعر جميع الأعضاء بالراحة والحماس للرحلة لاستكشاف الوجهات السياحية التالية.

ولراحة المسافرين خلال العطلة، توصي صناعة السكك الحديدية أيضًا بأن يقوم الأشخاص بحجز التذاكر مبكرًا لضمان وجود مقاعد مناسبة وتجنب بيع التذاكر في أيام الذروة.

المصدر: https://baolaocai.vn/nganh-duong-sat-nang-cao-chat-luong-phuc-vu-hanh-khach-ky-nghi-le-304-va-15-post400424.html