صناعة الكهرباء تغير جدول قراءة العدادات، سكان ها تينه بحاجة إلى الانتباه

تعمل شركة كهرباء ها تينه على تسريع توقيع العقود لتغيير مواعيد قراءة العدادات، مما يوفر الراحة للعملاء في المراقبة ويساعد القطاع المهني على تحسين جودة الخدمة.

بهدف التحول الرقمي في الإنتاج والأعمال، قامت مجموعة كهرباء فيتنام (EVN) وشركة الطاقة الشمالية (EVNNPC) ببناء خارطة طريق لتوحيد جدول قراءة العدادات (GCS) لاستهلاك الكهرباء تدريجيًا.

ويهدف تغيير جدول GCS إلى نهاية الشهر (سابقًا من اليوم 11 إلى اليوم 25 من كل شهر) إلى مساعدة العملاء على مراقبة استهلاك الكهرباء الشهري بشكل مريح، ودفع فواتير الكهرباء بشكل استباقي ومساعدة قطاع الكهرباء على تحسين جودة الخدمة.

قطاع الكهرباء يغير جدول قراءة العدادات، ويجب على سكان ها تينه الانتباه

وفقًا لخريطة الطريق، بحلول عام 2025، ستقوم شركة EVN بتنفيذ قراءات عدادات GCS في اليوم الأخير من الشهر لجميع العملاء.

تنفيذًا لتوجيهات شركة الكهرباء الوطنية الفنزويلية واللجنة الشعبية لمقاطعة ها تينه، وضعت شركة ها تينه للطاقة خطة وأرسلت إخطارات ونفذت الإجراءات ذات الصلة لتغيير جدول عداد GCS وفقًا للعملية واللوائح؛ ضمان الدعاية والشفافية في مراقبة استهلاك الكهرباء، والوفاء بخارطة الطريق لتحديث نظام القياس، والتحول الرقمي في قطاعي الأعمال وخدمة العملاء؛ ضمان الاتساق وعدم التأثير على مصالح مستهلكي الكهرباء.

صرح السيد فان فان آنه، رئيس قسم الأعمال في شركة ها تينه للكهرباء، قائلاً: "وفقًا لخطة العمل، ستطبق شركة كهرباء ها تينه (EVN) نظام GCS في اليوم الأخير من الشهر لجميع العملاء بحلول عام 2025. ويتم تنفيذ خطة تغيير جدول GCS من خلال خطة عمل لكل فئة من العملاء، ولكل منطقة، وللبنية التحتية التقنية، بالإضافة إلى التركيب الفعلي للعدادات الإلكترونية عن بُعد للعملاء. وقد وجهت الشركة شركات الكهرباء التابعة لها للعمل والاتفاق مع العملاء على توقيع ملحق لتعديل واستكمال العقد الخاص بتغيير تاريخ GCS قبل التنفيذ (بتوقيع نسخة ورقية مباشرة أو توقيع نسخة إلكترونية تؤكد رمز OTP، حسب شروط العميل)".

قطاع الكهرباء يغير جدول قراءة العدادات، ويجب على سكان ها تينه الانتباه

وقعت شركة كهرباء كي آن اتفاقية لتعديل واستكمال عقد شراء الكهرباء للعملاء في بلدية كي كانغ.

مع وجود عدد كبير من العملاء، قامت شركة كهرباء كي آنه بالتنسيق بشكل استباقي مع السلطات المحلية لتعزيز الدعاية والتعبئة بشأن تغيير جدول عداد GCS. ابتداءً من بداية شهر أكتوبر 2023، ستقوم الوحدة بالتوجه إلى البيت الثقافي لكل قرية وتجمع سكني لتوقيع اتفاقيات تعديل واستكمال عقد شراء وبيع الكهرباء لكل عميل.

وقال السيد دانج دون سون، مدير شركة كهرباء كي آنه، التي تدير 68 ألف عميل في منطقة كي آنه ومدينة كي آنه، إن المساحة كبيرة لذا يجب على الوحدة حشد أقصى قدر من الموارد البشرية للقيام بالعمل. حتى الآن، تم الانتهاء من توقيع عقود شراء الطاقة الإضافية لـ 60% من العملاء، ومن المتوقع الانتهاء من التوقيع قبل 30 نوفمبر 2023.

في الوقت نفسه، يعمل موظفو وموظفو شركة كهرباء مدينة ها تينه أيضًا على تسريع توقيع الملاحق لتعديل واستكمال العقود المتعلقة بتغيير تاريخ قراءة العدادات في نظام GCS للعملاء.

قطاع الكهرباء يغير جدول قراءة العدادات، ويجب على سكان ها تينه الانتباه

تغيير تقويم GCS إلى نهاية الشهر (سابقًا من 11 إلى 25 من كل شهر) لمساعدة العملاء على مراقبة استهلاكهم للكهرباء بسهولة.

قال السيد داو شوان لونغ، رئيس قسم الأعمال في شركة كهرباء مدينة ها تينه: "تتميز المدينة بخصوصيتها، وعدد عملائها من المسؤولين والموظفين الحكوميين كبير، لذا يجب على قطاع الكهرباء تعزيز موارده البشرية، وتنظيم اجتماعات مع العملاء خارج ساعات العمل الرسمية. بالنسبة للعملاء المسنين الذين لا يستطيعون الحضور لتوقيع العقود شخصيًا، سترسل شركة الكهرباء موظفين إلى منازلهم لنشر السياسة وتنفيذ عملية التوقيع وفقًا للوائح".

تبيع شركة ها تينه للطاقة حاليًا الكهرباء إلى 471,604 مشتركين. ومن المتوقع أن تُكمل الشركة بحلول نهاية أكتوبر 2023 توقيع وتعديل جدول عدادات GCS مع 60% من المشتركين، وتسعى جاهدةً لإتمام توقيع الاتفاقيات مع جميع المشتركين قبل 30 نوفمبر 2023. وبعد توقيع الاتفاقية، سيُجري القسم المختص تعديل جدول GCS وفقًا للخطة المُخطط لها. - السيد فان فان آنه، رئيس قسم الأعمال في شركة ها تينه للطاقة.

ويهدف تغيير جدول GCS إلى نهاية الشهر (سابقًا من اليوم 11 إلى اليوم 25 من كل شهر) إلى مساعدة العملاء على مراقبة استهلاك الكهرباء الشهري بشكل مريح، ودفع فواتير الكهرباء بشكل استباقي ومساعدة قطاع الكهرباء على تحسين جودة الخدمة.

بالنسبة للعملاء الذين يشترون الكهرباء للاستخدام المنزلي (بتطبيق سعر الكهرباء المتدرج)، سيتم حساب فاتورة الكهرباء وفقًا للسعر الصحيح كما هو منصوص عليه في البند 5، المادة 1، التعميم 09/2023/TT-BCT المؤرخ 21 أبريل 2023 لوزارة الصناعة والتجارة . خلال شهر تغيير تقويم GCS، سيتم حساب فواتير الكهرباء بناءً على الاستخدام الفعلي للكهرباء المسجل على العداد.

بالنسبة للعملاء الذين يشترون الكهرباء للاستخدام المنزلي (بتطبيق سعر الكهرباء بالسلم)، فإن كمية الكهرباء المستهلكة في الأيام الإضافية بسبب التحول في تاريخ عداد GCS لا تزال تحسب وفقًا للسلم المقابل لعدد الأيام الإضافية، وبالتالي لا يؤثر ذلك على حقوق العميل.

ثو فونغ

مصدر