الارتقاء بالسياحة الثقافية الفيتنامية، حتى يتمكن السائحون من إيجاد الاختلاف في كل مكان يزورونه

يرغب السياح اليوم، وخاصة المسافرين على المدى الطويل، في العثور على التنوع والاختلاف في كل مكان يزورونه. لا تسمح لهم بالقدوم إلى مدينة واحدة ثم المغادرة.

قال خبير الاتصالات لي كووك فينه إن عام 2024 سيكون عامًا حاسمًا لصناعة السياحة. (الصورة: NVCC)

هذا هو رأي خبير الاتصالات لي كووك فينه، رئيس مجلس الإدارة والمدير العام لشركة لي إنفست، في مقابلة مع مراسل صحيفة العالم وفيتنام حول الفرص والتحديات التي تواجه السياحة الفيتنامية في العصر الرقمي.

ما هو رأيك في صورة السياحة في بلادنا خلال العام الماضي؟ برأيك، ما هي أكبر الفرص التي يمكن للسياحة الفيتنامية الاستفادة منها لتحقيق التقدم في العصر الجديد؟

إن عام 2024 سيكون عامًا حاسمًا لصناعة السياحة. وبحسب تقرير الإدارة الوطنية للسياحة، فقد استقبلنا 17.5 مليون زائر دولي، كما وصلت السياحة المحلية إلى 110 مليون زائر. وتعتبر هذه نتائج مثيرة للإعجاب مقارنة بنفس الفترة من العام الماضي.

بحلول عام 2025، تسعى صناعة السياحة إلى الوصول إلى 22-23 مليون سائح دولي و120-130 مليون سائح محلي. هذه هي الأهداف التي أعتقد أنها قابلة للتحقيق، لأن هذا العام يحمل العديد من الفرص الخاصة.

الفرصة الأكبر هي الذكرى الخمسين المقبلة لتحرير الجنوب ويوم إعادة التوحيد الوطني (30 أبريل 1975 - 30 أبريل 2025). سيكون هناك العديد من الأجانب، وخاصة من أمريكا وأستراليا وأوروبا والفيتناميين في الخارج، الذين يرغبون في القدوم إلى فيتنام. ليس فقط المحاربون القدامى أو أولئك الذين لديهم أقارب مرتبطون بحرب فيتنام، ولكن أيضًا الشباب سيرغبون في أن يشهدوا التغييرات التي طرأت على بلد منتصر، يرتفع فوق أنقاض الحرب من أجل التطور والابتكار.

إن الفرصة العظيمة لصناعة السياحة في بلادنا هي الزيادة القوية في اتجاه التجارب الثقافية. تتمتع ثقافة فيتنام الفريدة والمتنوعة بجاذبية كبيرة لدى السياح الدوليين والشباب المحليين. شاهد سلسلة الفيديوهات على اليوتيوب أو تيك توك التي صنعها الأجانب حول تجاربهم في كل ركن من أركان فيتنام لفهم ما يجذبهم إلى الطرق والمنازل وأنشطة الإنتاج والثقافة. لم يعد السفر اليوم مجرد النظر والرؤية، بل أصبح السياح يريدون الانغماس في حياة السكان المحليين، واكتشاف أشياء مثيرة للاهتمام بأنفسهم ومشاركة تجاربهم.

إن مكانة فيتنام على الساحة الدولية بالإضافة إلى إنجازات الشركات والشعب في الآونة الأخيرة هي العوامل التي تخلق فضول وسحر البلاد بالنسبة للسياح.

مع التطور القوي للتكنولوجيا، كيف تقيمون تطبيق التكنولوجيا في الأنشطة السياحية في فيتنام؟

وتؤثر التكنولوجيا الرقمية بطبيعة الحال على كافة جوانب الاقتصاد والمجتمع، بما في ذلك السياحة. ستوفر لنا منصات الوسائط الرقمية المزيد من الأدوات والمزيد من الوسائل المرئية والمزيد من الوصول المباشر للترويج لعناصر فريدة من الثقافة والأشخاص ومنتجات السياحة للجمهور المستهدف. إن تطوير أدوات إنشاء المحتوى، بما في ذلك الذكاء الاصطناعي، هو أيضًا شرط جيد جدًا بالنسبة لنا حتى نتمكن من إنتاج منتجات ترويجية منخفضة التكلفة بكميات كبيرة، والتعامل مع مجموعة متنوعة من الموضوعات والتوسع حتى يتمكن الجميع من المشاركة في الترويج للسياحة الفيتنامية.

أعتقد أن الأمر لا يتعلق باختيار هذه التكنولوجيا أو تلك لصناعة السياحة، بل باختيار التكنولوجيا التي يمكنها نقل المحتوى والرسالة بشكل أفضل إلى الجمهور المستهدف المناسب. على سبيل المثال، ستكون تقنية الواقع الافتراضي (VR) رائعة لعرض المساحات الثقافية والمتاحف والمعارض الفنية. ولكن تقنية الواقع المعزز سوف تجعل التفاعلات أسهل على الأجهزة المحمولة الشخصية. يمكن للذكاء الاصطناعي إنشاء أدلة سياحية افتراضية مذهلة. يمكن أن توفر تقنية Blockchain منتجات رقمية فريدة وحماية حقوق النشر بسهولة...

تُعد مقاطع الفيديو والصور الثابتة منتجات إعلامية مرئية وجذابة. أفضل التكنولوجيا هي التي تنقل الرسالة بشكل كامل وفعال، وأفضل منصة إعلامية هي تلك المناسبة للجمهور المستهدف.

السياحة المستدامة هي اتجاه عالمي. ماذا تقترح لتطوير السياحة المستدامة في بلادنا؟

مع الاتجاه العام للتنمية، أصبحت السياحة المستدامة خيارًا في العصر الجديد. السياحة المستدامة هي شكل من أشكال السياحة التي تحترم التطور الطبيعي للأرض والأشخاص الذين تزورهم وتتواصل معهم. وعلى وجه الخصوص، فإن دعم تطوير المنتجات السياحية الفريدة وحماية البيئة المعيشية ودعم تطوير النظم البيئية المحلية يشكل مطلباً مهماً.

كما أن فيتنام تدرك هذا الاتجاه جيدًا، وقد وضعت سياسات معينة لكل منطقة ولكل وجهة سياحية. على سبيل المثال، في العام الماضي، قامت منطقة جزيرة كون داو بالتنسيق مع الخطوط الجوية الفيتنامية لبناء مشروع تجريبي لرحلات جوية خفيفة إلى كون داو من مدينة هوشي منه، بهدف تقليل انبعاثات الكربون والحد من النفايات البلاستيكية.

تنظم شركة Intrepid بشكل مستمر مجموعات سياحية لزيارة وتجربة صناعة الحرف اليدوية مع الأشخاص ذوي الإعاقة في Vun Art، Ha Dong... وقد اختارت العديد من الفنادق والمنتجعات حلولاً صديقة للبيئة، أو دمجت بين بناء المنتجات السياحية لتجربة الثقافة المحلية، سواء من خلال تقديم الثقافة الأصلية أو دعم السكان المحليين لبيع السلع ودعم سبل عيشهم. أرى عددًا لا بأس به من شركات السفر الفيتنامية التي تنظم جولات مسؤولة، والسياحة البيئية، مع التركيز على مجموعات العملاء الراقية.

ومع ذلك، فهذه لا تزال برامج وجولات فردية، وليست استراتيجية عالمية في فيتنام. كما أننا لا نملك أي سياسات خاصة بالسياحة المستدامة. ولكي نحقق السياحة المستدامة، فسوف يتطلب الأمر المزيد من الاستثمار، والمزيد من التكاليف، وفي بعض الأحيان حتى التضحية بالفوائد قصيرة الأجل من أجل الاستثمار في أهداف التنمية طويلة الأجل.

ويحتاج المستثمرون في مثل هذه السياحة المستدامة إلى التشجيع والدعم من خلال السياسات والضرائب التفضيلية، أو إعطائهم الأولوية لاستغلال منتجات السياحة الثقافية الحصرية. هذه هي الأشياء التي يجب أن نفكر فيها حتى تصبح السياحة المستدامة حقًا قوة فيتنام.

الغناء Xoan في منزل Hung Lo الجماعي - منتج سياحي فريد من نوعه في Phu Tho يحبه السياح الأجانب. (المصدر: كاند)

ما هي التحديات التي تواجه السياحة الفيتنامية في عملية التكامل والمنافسة مع البلدان الأخرى في المنطقة برأيك؟

وإذا تحدثنا عن التحديات، فإننا لا نزال نواجه عقبات متأصلة. لا تزال البنية التحتية للنقل تشكل مشكلة صعبة، وخاصة في المناطق الحضرية. لا تزال المواقف والروح وثقافة الخدمة في العديد من الأماكن محل شكوى من قبل السياح.

هناك قضية أخرى بدأ العديد من الخبراء في ذكرها وإثارتها للنقاش وهي اتجاه التوسع الحضري المفرط في العديد من الوجهات السياحية، مما يؤدي إلى محو ميزتنا التنافسية الحقيقية. وتحديدًا، إنها الطبيعة والحياة الأصلية والثقافة الفريدة في كل منطقة.

بالإضافة إلى ذلك، هناك ما أود أن أسميه "استكمال" المنتجات السياحية، وهو ما يعني نسخ نموذج المنتج السياحي وتطبيقه على كل وجهة، مما يؤدي إلى فقدان التنوع والثراء الثقافي. يرغب السياح اليوم، وخاصة المسافرين على المدى الطويل، في العثور على التنوع والاختلاف في كل مكان يزورونه. لا تسمح لهم بالقدوم إلى مدينة واحدة ثم المغادرة.

برأيك، ما هي المنتجات السياحية التي ينبغي على فيتنام التركيز عليها لجذب السياح الدوليين؟ وكيف يمكن الترويج لتلك المنتجات بشكل فعال؟

بالطبع إنها السياحة الثقافية. يحتاج السائحون إلى فنادق مريحة تناسب احتياجاتهم المختلفة، ويحتاجون إلى شواطئ جميلة ومطاعم وحانات للراحة والاسترخاء والترفيه. ولكن هذه ليست الأشياء التي تجذبهم إلى فيتنام، بل ثقافتنا، والطريقة التي نحافظ بها على تقاليدنا، وأسلوب حياتنا، ومنتجاتنا الثقافية، وأغانينا الشعبية، واللغة الفيتنامية، ومطبخنا، وحرفنا اليدوية، والطريقة التي نروج بها للمواد التقليدية في الحياة المعاصرة.

ولكن إذا أردنا أن يأتي المزيد من السياح إلى فيتنام، فيتعين عليهم أن يسمعوا ويقرؤوا ويرون عن الثقافة الفيتنامية. ومن ثم، فإن تعزيز الثقافة الفيتنامية، وإيصال روح الثقافة الفيتنامية إلى الأصدقاء الدوليين والأسواق المستهدفة هو الشيء الصحيح الذي ينبغي القيام به. أفلام ومقاطع فيديو وكتب وعروض فنية ومحادثات من أشخاص خاضوا تجارب وتأملوا من خلال أوقاتهم وأعينهم الخاصة.

نحن على دراية بالأشياء التي تحتاج إلى الترويج، ولكن كيفية قولها، وكيفية القيام بها، وكيفية التعبير عنها ليست جيدة بعد. في عالم وسائل الإعلام التفاعلية اليوم، إذا حافظنا على الترويج أحادي الاتجاه، والافتقار إلى التفاعل، والافتقار إلى الخبرات الحقيقية، فمن المؤكد أن ذلك سيكون غير فعال.

ما هي توقعاتكم لمستقبل السياحة في فيتنام في عام 2025 والأعوام القادمة؟

إن هدف السياحة في فيتنام بحلول عام 2025 ليس من الصعب تحقيقه، لأننا نمتلك بعض الفرص "الذهبية". ومع ذلك، سوف يتم تفويت الفرص إذا لم تعرف كيفية اغتنامها واستغلالها بشكل فعال.

ولا أزال أشعر بالقلق من أن وكالات الترويج السياحي في فيتنام لا تزال تتبع المسار القديم، باستخدام قنوات اتصال قديمة وغير فعالة، وطرق اتصال أحادية الاتجاه، ونقص التفاعل، وإهدار الميزانية المتواضعة التي لدينا. إذا عرفنا كيفية القيام بالتسويق في الوقت المناسب، وتغيير الطريقة التي نمارس بها التسويق والتواصل، فإن الفعالية ستزداد عدة مرات.

لا أزال لدي إيمان بأن السياحة في فيتنام ستنمو بقوة في عام 2025 والأعوام القادمة، إذا لم تحدث تقلبات غير عادية. ولكن يجب علينا أن نتصرف بشكل صحيح ونغير أسلوبنا في الترويج بجرأة، ومن ثم ستصبح هذه الفرصة حقيقة.

المصدر: https://baoquocte.vn/can-nang-tam-du-lich-van-hoa-viet-de-du-khach-tim-thay-su-khac-biet-o-moi-noi-ho-den-303062.html