هل تريد أن تصبح مركزًا لسياحة المؤتمرات والمعارض والحوافز والمؤتمرات والمعارض، وتحتاج إلى استراتيجية الآن

ومع ذلك، لا يزال السيد نجوين هو يي ين، رئيس مجلس إدارة شركة سايجونتورست للسفر، يأسف لأن مدينة هوشي منه لم تستغل بعد كامل إمكاناتها لتصبح مركزاً إقليمياً حقيقياً لسياحة المؤتمرات والمعارض والحوافز والمؤتمرات والمعارض.

السيد نجوين هوو يي ين، رئيس مجلس إدارة شركة سايجونتوريست للسفر

*بالنظر إلى عام 2023، هل ستكون سرعة تعافي صناعة السياحة في فيتنام كما توقعت؟

-السيد. نجوين هوو يي ين : في الواقع، في بداية عام 2023، كنت آمل أن تكون السرعة أسرع لأن زخم عام 2022 كان جيدًا جدًا. لقد شهدنا العديد من الطفرات السياحية، وإذا استمرت هذه الوتيرة، فقد تتعافى السياحة في فيتنام بحلول عام 2024 إلى مستوى ما قبل الجائحة في عام 2019. ومع ذلك، بسبب التأثير الاقتصادي للجائحة في عام 2023، انخفض الطلب الإجمالي بشكل حاد، مما أثر بشكل كبير على الطلب السياحي، لذلك تباطأت الوتيرة، لتصل إلى حوالي 60-70٪ فقط من التوقعات. لكن مع سياسة الإدارة الاقتصادية العامة للدول وكذلك فيتنام، أعتقد أنه بحلول نهاية العام، سوف تصل السياحة إلى القاع وتبدأ في التعافي اعتبارًا من عام 2024.

*لكنني أرى أنه خلال الفترة الماضية، قامت شركة Saigontourist Travel بشكل مستمر بخدمة مجموعات يصل عددها إلى الآلاف من الأشخاص. حتى خلال موسم العطلات 2.9، على الرغم من أن "درجة الحرارة" العامة للسياحة كانت هادئة للغاية، إلا أن Saigontourist Travel سجلت نموًا جيدًا في عدد الزوار. هل يمكنك أن تخبرني كيف تم التوصل إلى هذه النتيجة؟

-نعم، هناك أوقات نخدم فيها مجموعات يصل عددها إلى عشرات الآلاف من الأشخاص من شركة ما. من الشمال إلى الجنوب، وقعوا عقدًا مشتركًا وتخدم شركة Saigontourist جميع مصانعها ومؤسساتها وعملائها في 63 مقاطعة ومدينة. كما هو الحال في صيف عام 2022، أصبحت مدينة ها لونغ مليئة بالضيوف السياح من سايغون. وهذا يدل على أنه بعد الوباء، وعلى الرغم من الوضع الصعب، لا يزال هناك زبائن. ومع ذلك، سوف يركز العملاء على 1-2 وحدة تتعافى في أسرع وقت، وتحتفظ بأكبر عدد من القوى العاملة، وتتمتع بالقدرة المالية لتلبية احتياجاتهم. نظرًا لأنه بعد الوباء، عند توقيع العقود مع وحدات كبيرة، فإن الإمكانات المالية مهمة جدًا، ويتطلب معظم شركاء المطاعم والفنادق والخدمات اللوجستية وديعة مقدمة. تستوفي شركة Saigontourist Travel جميع هذه الشروط. ناهيك عن أن العملاء الرئيسيين لشركة Saigontourist Travel هم ركاب السفن السياحية وسياحة الحوافز والمؤتمرات والمعارض (السياحة الممزوجة بالمؤتمرات والندوات)، وخاصة ضيوف هذه السياحة.

*لا يزال الاقتصاد العالمي يعاني من صعوبات، والشركات في معظم المجالات والصناعات تكافح من أجل العثور على الطلبات، فهل تؤثر هذه العوامل على عدد ضيوف المؤتمرات والمعارض والحوافز والمؤتمرات والمعارض، سيدي؟

-نعم! وبطبيعة الحال، فإن جميع أنواع العملاء تتناقص بسبب الوضع الاقتصادي العام، ولكن العملاء التقليديين الذين يسافرون بمفردهم أو مع العائلات أو في مجموعات من الأصدقاء سوف ينخفضون بشكل أكثر حدة وبمعدل أسرع. لأن العملاء الأفراد سوف يضطرون إلى التفكير أكثر عندما يقررون السفر خلال فترة يتعين عليهم فيها خفض الإنفاق. لكن الشركات لديها استراتيجيات تجارية. على سبيل المثال، لا يزال يتعين عليهم مكافأة الوكلاء والموظفين الذين يحققون مؤشرات الأداء الرئيسية... لذا، فرغم أنهم يخفضون التكاليف، لا يزال يتعين على الشركات تنظيم برامج السفر كجزء من أنشطة الترويج لأعمالها. لذا، فهذه لا تزال قاعدة عملاء محتملة. إذا كانت نسبة ضيوف المؤتمرات والمعارض والحوافز والمؤتمرات والمعارض - الضيوف الأفراد والعائلات... قبل الجائحة 50 - 50، فإن عدد ضيوف المؤتمرات والمعارض والحوافز والمؤتمرات والمعارض يمثل الآن حوالي 55 - 60٪ من إجمالي أنواع خدماتنا.

تجربة سياحية في جولة بالدراجات في مدينة هوشي منه

*تم تكريم مدينة هو تشي منه مؤخرًا كـ "الوجهة الرائدة في مجال سياحة المؤتمرات والمعارض والحوافز في آسيا"، كيف تقيم قدرة المدينة على استغلال سياحة المؤتمرات والمعارض والحوافز بشكل خاص وفيتنام بشكل عام؟

-كما قمت بتحليله أعلاه، فإن عملاء MICE هم دائمًا مصدر محتمل ومستقر للغاية للعملاء. إنهم يسافرون بأعداد كبيرة، وينفقون الكثير، وهم الذين يتراجعون بشكل أقل وببطء أكبر في الأزمات. في سنغافورة، عادة ما يكون ضيوف المؤتمرات والمعارض والحوافز والمؤتمرات والمعارض ليسوا القوة الدافعة لصناعة السياحة فحسب، بل هم أيضًا القوة الدافعة للاقتصاد بأكمله. قبل جائحة كوفيد-19، حققت سياحة الاجتماعات والحوافز والمؤتمرات والمعارض أكثر من 3.8 مليار دولار سنغافوري من القيمة المضافة للبلاد. العودة القوية للسياح الوافدين والفعاليات والمؤتمرات واسعة النطاق في

كما ساهم الربعان الأخيران من عام 2022 في مساعدة سنغافورة على أن تصبح الدولة الأسرع نمواً في السياحة في جنوب شرق آسيا. ويشير خبراء الاقتصاد في البلاد إلى أن التراجع في أنشطة التصنيع والتجارة قد يشكل عبئا على الاقتصاد السنغافوري في عام 2023؛ ومع ذلك، فإن التعافي في السفر والسياحة الدولية يعزز جزئيا قطاع الخدمات في سنغافورة.

في بلدنا، يتم الترويج أيضًا لسياحة المؤتمرات والمعارض والحوافز والمؤتمرات من أجل الاستثمار، ولكن بصراحة، أعتقد أنه من أجل التنافس مع سنغافورة وكوريا والصين وبانكوك أو تجاوزها... لكي نصبح "مركزًا" لسياحة المؤتمرات والمعارض والحوافز والمؤتمرات والتفوق عليها في المنطقة، لا يزال يتعين علينا بذل الكثير من الجهود، وخاصة مدينة هوشي منه. إنني أأسف حقاً لأن مدينة هوشي منه لم تتمكن حتى الآن من تحقيق تقدم كبير في هذا النوع من الخدمة.

السياح الفرنسيون في فيتنام

*برأيك لماذا...؟

- لكي تصبح الوجهة مركزًا إقليميًا للمؤتمرات والمعارض والحوافز والمؤتمرات والمعارض، يجب أولاً أن تكون المركز الاقتصادي والمالي للمنطقة. وهذا يعني أن الاجتماعات الدولية والفعاليات الاقتصادية والمالية المنظمة للمنطقة سوف تقام هنا. ويتطلب هذا الطلب بنية تحتية مثل الفنادق ذات الخمس نجوم وقاعات المؤتمرات الدولية القادرة على خدمة مجموعات كبيرة من الضيوف وخدمات لوجستية احترافية متخصصة في خدمة الأحداث الكبيرة وخاصة أنشطة الترفيه الليلية. يأتي المندوبون خلال النهار لحضور المؤتمرات والاجتماعات، وفي الليل يحتاجون إلى أماكن لتناول الطعام والراحة وزيارة الأماكن وإنفاق الأموال. حينها فقط يمكننا أن نستغل بشكل حقيقي كامل الإمكانات والقيمة التي تتمتع بها هذه الشريحة من العملاء.

*فكيف يمكننا تحويل "العنوان" إلى حقيقة: مدينة هوشي منه هي الوجهة السياحية الرائدة في آسيا؟

- لدينا مناظر طبيعية خلابة، والعديد من التراث الثقافي والطبيعي الذي يعد من عجائب الدنيا. حيث أصبحت مدينة هوشي منه بمثابة القاطرة الاقتصادية للبلاد بأكملها، وتتطور إلى مركز مالي ومركز اقتصادي ومركز لوجستي ومركز خدمات للمنطقة. تتمتع مدينة هوشي منه بكل المزايا التي تؤهلها لتصبح مركزًا دوليًا للسياحة، لكنها تفتقر إلى البنية التحتية الأساسية. هو عبارة عن نظام من مراكز المؤتمرات والمعارض وأماكن الفعاليات الكبيرة والكبيرة جدًا. هو نظام خدمات تجارية، مناطق تسوق كبيرة ومتنوعة، تخدم كافة الاحتياجات مثل مناطق منافذ المصانع، والمحلات التجارية المعفاة من الرسوم الجمركية في الشارع أو مراكز الترفيه الراقية مثل الكازينوهات...

إذا كان هدفنا هو أن نكون "مركزًا" للسياحة، فيجب أن يكون لدينا استراتيجية. من بناء أنظمة المنتجات والبنية الأساسية إلى الاتصالات، يجب أن يركز كل شيء ويدور حول هذه الأشياء، لتلبية الاحتياجات الحقيقية لضيوف المؤتمرات والمعارض والحوافز والمؤتمرات والمعارض. إذا اعتمدنا فقط على هذا الجذب السياحي، هذه الآثار، هذا التراث، فهو يخدم السياح بشكل عام فقط.

مواردنا متفوقة كثيرا على تلك الموجودة في البلدان الأخرى في المنطقة. كما أن سياسات التأشيرات الجديدة تدعم أيضًا الميزة التنافسية المتزايدة إلى حد كبير. إذا ركزنا على تعزيز الاستثمار، فمن المؤكد أن مدينة هو تشي منه ستجذب مؤتمرات وفعاليات كبرى من دول أخرى لأننا بنينا في وقت لاحق، مما يعني أن بنيتنا التحتية أحدث وأكثر جمالاً... في الواقع، فإن توجه مدينة هو تشي منه هو التطور إلى مركز اقتصادي وتجاري وخدمي، لذلك يجب على السياحة أيضًا أن تتبع هذا الاتجاه لدعم وتعزيز تنمية بعضنا البعض. لا توزع الكثير من الأنواع، مما يقلل من تركيز الاستثمار وعدم الفعالية بشكل عام.

السيد نجوين هوو يي ين

رابط المصدر: https://thanhnien.vn/muon-tro-thanh-hub-du-lich-mice-can-co-chien-luoc-ngay-tu-bay-gio-185231010210337961.htm