هذه هي السنة الثانية على التوالي التي يتم فيها تكريم MSB في هذه الفئة.
السيد نجوين كوك خانه - مدير قسم تكنولوجيا MSB حصل على جائزة التحول الرقمي المتميز للبنك
وفي وقت سابق، في عام 2021، أطلق بنك MSB رسميًا مشروعين تكنولوجيين رئيسيين: المصنع الرقمي وتحديث الخدمات المصرفية الأساسية، واللذان يعتبران "العمود الفقري" لرحلة التحول الرقمي. وبحلول عام 2022، حققت هذه المشاريع نتائج مذهلة. من خلال مشروع تغيير النظام المصرفي الأساسي، أصبح بنك MSB رائداً في السوق في تحويل النظام المصرفي الأساسي الجديد إلى إصدار T24 Transact الأكثر حداثة في فيتنام اليوم. لقد استكمل المشروع المتطلبات التجارية والفنية لمرحلة التحليل. وفي الوقت نفسه، تقوم MSB أيضًا بمراقبة متطلبات التخصيص والتعديل والاختبار عن كثب، مما يضمن جاهزية النظام الأساسي للتشغيل في الربع الثالث من عام 2023. من خلال "المصنع الرقمي"، وبحلول نهاية عام 2022، نجحت MSB في نشر 8 رحلات للعملاء، حيث أصبحت رحلات البطاقات، ورحلات الإقراض غير المضمونة، ورحلات غير التأمين على الحياة، رقمية بنسبة 100%. من خلال استبدال العمليات اليدوية التي تعتمد على الورق بشكل كبير، اكتسب العملاء الذين يأتون إلى MSB خبرة في عملية تتم عبر الإنترنت بالكامل وتتميز بالأتمتة العالية. يمكن إجراء كافة الخطوات من التسجيل والموافقة والتقييم وحتى الصرف أو الإصدار مباشرة على منصة رقمية عبر جهاز إلكتروني متصل بالإنترنت. ومن ناحية أخرى، تعمل الرقمنة الناجحة للعمليات والإجراءات أيضًا على تحسين وتقصير الوقت الذي يحتاجه العملاء للوصول إلى المنتجات والخدمات واستخدامها عدة مرات مقارنة بالطرق التقليدية.
وبشكل أكثر تحديدًا، عند الوصول إلى موقع الويب vaytinchap.msb.com.vn، في 5 دقائق فقط، يمكن للعملاء الأفراد التسجيل بسهولة للحصول على قرض بحد أقصى يصل إلى 100 مليون دونج دون الحاجة إلى إثبات الدخل. ويعتبر المنتج أحد الخطوات التي تساعد على استكمال النظام البيئي للمعاملات المالية الشخصية، حيث يعمل على إنشاء حلقة مغلقة من فتح الحساب إلى إصدار وإدارة المنتجات المالية مثل بطاقات الدفع أو بطاقات الائتمان أو القروض. بالنسبة للشركات، يمكن للعملاء تجربة قروض غير مضمونة فائقة السرعة تصل إلى 15 مليار دونج أو ائتمان شامل يصل إلى 200 مليار دونج عند الوصول إلى الموقع الإلكتروني https://vaynhanhsme.msb.com.vn/، وتقديم الطلبات عبر الإنترنت في 4 خطوات بسيطة بدلاً من الذهاب إلى العداد. بفضل وقت الموافقة على القرض السريع للغاية - 3 أيام عمل - تعد MSB حاليًا رائدة في السوق في رقمنة عملية القروض بالكامل. وعلى وجه الخصوص، أصبح من الممكن الآن إجراء العديد من المعاملات المالية للعملاء من الشركات والتي كانت تتطلب في السابق التوجه إلى نقطة المعاملات عبر الإنترنت، بما في ذلك فتح حساب، وتتبع حالة معالجة طلب القروض، والصرف، وفتح حساب، والمدفوعات الدولية، وشراء وبيع العملات الأجنبية بحوافز تصل إلى 60 نقطة...
تهدف MSB إلى مواصلة زيادة المحتوى الرقمي في المنتجات والخدمات.
إن توفير الحلول المالية الحديثة والفعالة التي تلبي الاحتياجات بدقة هو أساس النمو المذهل الذي حققته MSB في أعداد العملاء. بحلول نهاية عام 2022، تخدم MSB أكثر من 4 ملايين عميل فردي ونحو 72 ألف عميل مؤسسي. ارتفع عدد العملاء الأفراد على قناة الخدمات المصرفية الإلكترونية بنسبة 57% مقارنة بنفس الفترة من عام 2021، كما ارتفع عدد العملاء الجدد عبر eKYC للأفراد والشركات بنسبة 85% و259% على التوالي. بلغ إجمالي عدد وقيمة المعاملات عبر القناة المصرفية الإلكترونية أكثر من 70 مليون معاملة و1122 تريليون دونج.
بهدف تحسين جودة المنتجات والخدمات "الرقمية البحتة"، يستكمل بنك MSB تدريجياً تنفيذ برنامج STP (المعالجة المباشرة) - أتمتة العملية بأكملها من البداية إلى النهاية، مما يسمح للعملاء بمعالجة المعاملات بالكامل عبر الإنترنت، وبالتالي الوصول بسهولة إلى المنتجات المصرفية واستخدام الخدمات الأخرى بمرونة دون عمليات معقدة أو مساعدة من الموظفين.
خلال الفترة من 2023 إلى 2025، ستواصل MSB استثمار ما يقرب من 2000 مليار دونج في التكنولوجيا، لتحقيق هدف إجراء 70 إلى 80٪ من المعاملات على القنوات الرقمية، مع تقليل وقت إطلاق المنتج إلى 4 أسابيع / منتج.
لقد أحدث التحول الرقمي تغييرات شاملة في جميع مجالات عمليات MSB، وهو ما يشكل أساسًا مهمًا لتحقيق هدف التحول إلى بنك يقدم أفضل جودة خدمة على أساس منصة رقمية حديثة، وفي الوقت نفسه "الوصول إلى آفاق جديدة" مع العملاء في رحلة تجربة المنتجات والخدمات المالية بالإضافة إلى الأنشطة التجارية. وتعترف هذه الجائزة مرة أخرى بجهود MSB في تقديم حلول مبتكرة والتعاون لتطوير الاقتصاد الرقمي في فيتنام.
[إعلان رقم 2]
رابط المصدر
تعليق (0)