يتعاون بنك فيتنام البحري التجاري المشترك (MSB) مع Backbase بدعم التنفيذ من SmartOSC لنشر منصة مصرفية تفاعلية.
قرر بنك Vietnam Maritime Commercial Joint Stock Bank (MSB) للتو القيام باستثمار استراتيجي في منصة Backbase Interactive Banking Platform مع دعم التنفيذ من SmartOSC - وهو مزود لحلول التحول الرقمي عالية الجودة. ، شريك Backbase في فيتنام.
 |
| MSB تتعاون مع Backbase وSmartOSC لنشر منصة الخدمات المصرفية التفاعلية |
باعتبارها أحد البنوك الرائدة في تنفيذ التحول الرقمي في السوق، تهدف MSB إلى أن تصبح بنكًا يتمتع بمنصة رقمية رائدة وتقديم أفضل تجربة خدمة للعملاء.
استناداً إلى استراتيجية رقمية قوية، قامت MSB بتحويل خدماتها لتوفير حلول مالية مبسطة وسهلة الوصول إليها للعملاء الأفراد والشركات. تخدم MSB حاليًا 5.5 مليون عميل.
من خلال اعتماد منصة Backbase Interactive Banking، يعمل MSB على دمج التطبيقات الفردية في منصة واحدة شاملة وأكثر كفاءة.
يتيح هذا التحول الاستراتيجي لمنصة MSB الرقمية تقديم تجربة مصرفية رقمية سلسة وشاملة من خلال البناء على هذا الأساس - من التسجيل والمعاملات اليومية إلى إدارة المنتجات. - زيادة مشاركة العملاء وتبسيط عروض المنتجات وتسريع تطوير الميزات الفريدة وتعمل الشركة على خفض تكلفة خدمة عملائها من التجزئة البالغ عددهم 5.4 مليون عميل و100 ألف عميل من المؤسسات.
تأمل MSB أن تتمكن هذه المنصة من توفير تجربة مصرفية سلسة ومتعددة القنوات للعملاء المعاصرين. على وجه التحديد، يمكن لـ MSB توحيد وتبسيط رحلات العملاء، وتقليل الوقت المستغرق لطرح المنتجات في السوق بشكل كبير، وتقديم تجارب مصرفية سلسة ومؤثرة تضع معايير جديدة في الصناعة المالية في فيتنام.
يتيح التصميم المرن للمنصة لشركة MSB تطوير نظام بيئي تكنولوجي فريد من نوعه يتكامل بسلاسة مع منصات أخرى لتحقيق قدر أكبر من التآزر والابتكار. وتقدر MSB أن عدد العملاء الذين يستخدمون الخدمات الرقمية بانتظام سيرتفع بنسبة 30% كما سيرتفع عدد العملاء الجدد بنسبة تتراوح بين 20% و40% سنويا عبر القنوات الرقمية بفضل توفير تجارب رقمية شاملة بعد إطلاق هذه المنصة.
قال ريدي دوتا، نائب الرئيس في آسيا في شركة Backbase، إنه بدلاً من الاضطرار إلى إجراء إصلاح شامل والبدء من الصفر، فإن نهج "التبني والبناء" يسمح لشركة MSB بإعادة اختراع القنوات والتطبيقات، وتحسين منصاتها الرقمية الحالية، وتمكين المواهب الداخلية من الاستفادة منها. إلى الكفاءات والابتكارات المتطورة.
توفر Backbase بنية استراتيجية تكمل وتعزز الجهود التي تبذلها MSB بالفعل، مما يؤدي إلى دفع النمو دون تعطيل العمل القيم الحالي. يضمن هذا النهج استمرارية الأعمال مع الاستمرار في قيادة التحول الرقمي بشروطه الخاصة، والتقدم بطريقة تتفق مع العمليات المعمول بها.
المصدر: https://congthuong.vn/msb-hop-tac-cung-backbase-smartosc-trien-khai-nen-tang-ngan-hang-tuong-tac-358988.html
تعليق (0)