درس في آداب التعامل عبر الإنترنت

[إعلان 1]

مكتب البريد العام 11/04/2023 17:47

انتهت للتو الحادثة المتعلقة بشركة مستلزمات الحيوانات الأليفة المسماة Spa Pet Shop Nhat Tien (شارع Nguyen Khuyen، الجناح 2، مدينة باو لوك، مقاطعة لام دونج) والتي تم نشر معلومات كاذبة عليها على وسائل التواصل الاجتماعي، مما تسبب في أضرار جسيمة لأعمالها، مع اعتذار من الشخص المعني. هذا حقا درس في آداب التعامل السيبراني الصحيحة.

وقعت الحادثة حوالي الساعة الثامنة مساء. في 29 مايو 2023، عندما دخلت فتاتان غريبتان لشراء بعض البضائع. وخرجت السيدة ترونغ ثي ثانه لان، والدة السيد لام نهات تيان (صاحب العمل)، لاستقبالهم. عندما وصلنا إلى المتجر، وقفت فتاة بالخارج تسأل عن كلمة مرور شبكة الواي فاي الخاصة بالمتجر، ودخلت الفتاة الأخرى لتلقي نظرة وطلبت شراء طعام القطط.

وبعد الاستفسار عن العديد من المنتجات وعدم الشراء، تحدثوا مع بعضهم البعض ثم أرسلوا صورًا وأسعارًا للمنتجات إلى المتجر عبر الإنترنت. وعندما رأت السيدة لان شيئًا غير عادي، لم توافق وطلبت من الفتاتين مغادرة المتجر، لكنهما تشاجرتا وتجادلتا معها. وبعد ذلك مباشرة، صعد زوج السيدة لان من الطابق السفلي وشاهد ما حدث. وتدخل على الفور وتبادلا الكلمات وطلب من الفتاتين مغادرة المتجر.

Chăm sóc thú cưng tại cơ sở. Ảnh: HỒNG HUÊ

رعاية الحيوانات الأليفة في الموقع. الصورة: هونغ هيو

كان هذا كل شيء، ولكن في تلك الليلة بالذات، أرسلت إحدى الفتاتين المدعوتين آن (فيسبوك: TAT) رسالة نصية إلى صاحب المتجر، السيد تيان، تهدد فيها الزوجين لان، وتطلب منهما الاعتذار، مع التهديد، "إذا لم يعتذر والداي، فسوف أنشر ذلك على الإنترنت حتى لا تتمكن عائلتي من القيام بأعمال تجارية".

ولم تكتف الفتاتان بنشر معلومات كاذبة عن المتجر الواقع في شارع نجوين خوين، بل تحدثتا أيضًا بشكل سيء عن موقع تجاري آخر لعائلة السيد تيان في شارع نجوين فان تروي (أيضًا في الدائرة الثانية بمدينة باو لوك) على وسائل التواصل الاجتماعي، مما تسبب في تراجع الأعمال، مع انخفاض إيرادات المؤسستين بنحو 50٪ مقارنة بالسابق.

ولكي لا يؤثر ذلك على سير العمل، قبل السيد تيان الاعتذار بشرط إخفاء المنشور. ومع ذلك، بعد أن علمت أن الفتاتين اتهمتا عائلة السيدة لان زوراً بضربهما واقتادتهما إلى مركز شرطة الجناح الثاني في مدينة باو لوك، لم تعتذر عائلة السيد تيان لهما بعد الآن، بل قررت توضيح الصواب والخطأ.

وقد أرسلت عائلة السيد تيان شكوى إلى شرطة مدينة باو لوك تطلب من هذه الوكالة النظر في التعامل مع القضية وفقًا للقانون. وبعد تدخل الشرطة، اتفق الطرفان على التصالح. وكانت النتيجة النهائية هي أن عائلة السيد تيان سحبت الشكوى بشرط أن تعتذر الفتاة التي نشرت المعلومات الكاذبة. ومؤخرًا، نشرت الفتاة المُلقَّبة بـ "تات" اعتذارًا رسميًا على فيسبوك، جاء فيه: "في 29 مايو/أيار 2023، نشرتُ مقالًا أروي فيه تجربتي المُحزنة في هذا المتجر، ولكن في لحظة غضب، أصدرتُ أحكامًا خاطئة بشأن الحادث، مما قد يكون أثر على أنشطة المتجر بشكل كبير. نشرتُ هذا المقال لأعتذر علنًا لمتجر الحيوانات الأليفة نهات تيان عن أفعالي المُتهورة".

ويبدو أن الحادثة تم حلها سلميا بين الطرفين، ولكن هذا درس مفيد لمستخدمي الفضاء الإلكتروني لتجنب الإدلاء بتعليقات خبيثة تنتهك بشكل غير مقصود المصالح المشروعة للآخرين التي يحميها القانون.

[إعلان 2]
مصدر