لدى مومو مشكلة ولا يمكنها تسجيل الدخول إلى الخدمة.

[إعلان 1]

في صباح يوم 19 أكتوبر، واجه مستخدمو محفظة MoMo الإلكترونية في جميع أنحاء البلاد حالة لم يتمكنوا فيها من تسجيل الدخول إلى التطبيق على الأجهزة المحمولة. يعرض البرنامج رسالة فقط تحتوي على: "حدث خطأ أثناء المعالجة أو تم فقدان الاتصال بالشبكة. يرجى المحاولة مرة أخرى".

أثر الحادث غير المتوقع لمحفظة الإنترنت الأكثر شعبية في فيتنام على عدد كبير من المستخدمين وأزعجهم. لا يمكن إجراء جميع عمليات التحويل المالي أو المشتريات أو المدفوعات، ويضطر المستخدمون إلى البحث عن بدائل من خلال تطبيقات البنوك أو استخدام النقد.

Hoạt động thanh toán bị ngưng trệ diện rộng do ví điện tử MoMo gặp sự cố — تعطلت أنشطة الدفع على نطاق واسع بسبب المشاكل التي واجهتها محفظة MoMo الإلكترونية

وقال بعض المستخدمين إن رصيد حساب المحفظة الإلكترونية MoMo الخاص بهم انخفض فجأة إلى 0 دونج، بينما فقد آخرون الروابط مع الحسابات المصرفية التي أنشأوها سابقًا. انتشرت شائعات بسرعة بين مجتمعات مستخدمي فيسبوك حول وجود مشاكل تقنية من جانب الناشر.

وفي حوالي الساعة 12 ظهرا من نفس اليوم، أعلنت الصفحة الرسمية لمومو على فيسبوك عن الحادث، وتم التأكيد على أن السبب هو "صيانة النظام وسيتم الانتهاء منها في أقرب وقت ممكن". وتعهدت الجهة المصدرة للمحفظة الإلكترونية أيضًا بأن حسابات العملاء وأموالهم لا تزال آمنة. "نعتذر بشدة عن هذه التجربة"، شارك مومو.

ومع ذلك، بعد 13 ساعة، لا يزال MoMo غير قادر على إصلاحه بالكامل للعودة إلى حالته الأصلية، ولا تزال هناك بعض أخطاء العرض. لكي يتمكن العملاء من الاستخدام بشكل طبيعي، سيتعين عليهم تسجيل الخروج من حساباتهم وتسجيل الدخول مرة أخرى إلى النظام. وأكد ممثل شركة MoMo أن هذه مجرد صيانة ولن تؤثر على حقوق العملاء.

حاليا، تم حل المشكلة تماما بواسطة MoMo.

[إعلان رقم 2]
رابط المصدر