نموذج "التجارة الجديدة" الذي ساعد في إنشاء شركة قيمتها مائة مليار دولار في الهند يعمل لصالح أي شركات بيع بالتجزئة في فيتنام؟

وتتوقع شركة يورومونيتور أن يصل حجم سوق التجزئة الحديثة في فيتنام إلى 20 مليار دولار أميركي في العقد المقبل. WinCommerce - شركة رائدة في تطبيق نموذج التجارة الجديدة - تحقق أرباحًا مستدامة، مما يساعد على زيادة القيمة الجوهرية للمؤسسة. عندما أصبح مصطلح التجزئة الجديدة حمى في السوق الدولية وانتشر بسرعة في فيتنام مع الاعتقاد بأنه سيخلق قفزة في صناعة التجزئة، أعلنت العديد من الشركات عن تحويل نموذجها إلى التجزئة الجديدة. هناك العديد من الطرق لفهم تجارة التجزئة الجديدة، ولكن الأهم من ذلك هو أن هذا النموذج يضع العميل في المركز (مركزية العميل) بدلاً من المنتج. يتعين على تجار التجزئة فهم العملاء بشكل أفضل، وخلق تجارب أفضل من خلال توفير المنتجات والخدمات التي تلبي احتياجاتهم على أفضل وجه، وخلق الطريقة الأكثر ملاءمة لهم للتسوق. البيانات والتكنولوجيا هي العوامل التي تساعد الشركات على القيام بذلك. وفي الهند، أكبر أسواق التجزئة من حيث عدد السكان في العالم، قام "الكبار" هنا أيضًا بترقية نموذج "التجزئة الجديد" إلى مستوى جديد، "التجارة الجديدة"، وهو نموذج أعمال تم إنشاؤه على منصة تجارية جديدة لخدمة 1.5 مليار هندي من خلال إنشاء نظام مبيعات غير متصل بالإنترنت وعبر الإنترنت في كل من قنوات MT (السوبر ماركت والمتاجر الصغيرة) مع قنوات GT والتجارة الإلكترونية (JioMart، منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بشركة Reliance). وعلى الرغم من التصريحات القوية، فإنه حتى الآن لا يوجد العديد من تجار التجزئة في فيتنام يعملون وفق النماذج الجديدة. ومن بينها، قامت شركة WinCommerce (WCM) بتطبيق نموذج "التجارة الجديدة"، وهو النموذج الذي أثبت نجاحه في سوق التجزئة في الهند والذي يبلغ عدد سكانه مليار شخص. باعتبارها الشركة التي تمتلك أكبر عدد من نقاط البيع، وتقع في النظام البيئي الاستهلاكي - التجزئة - المالي والتكنولوجي، تعمل WinCommerce بأرباح مستدامة.

حققت شركة ماسان جروب كوربوريشن ( ماسان جروب ) أرباحًا إيجابية رسميًا أعلنت شركة WCM أنها حققت أرباحًا إيجابية بعد الضريبة في يونيو. وقالت شركة ماسان إنها قامت بتحديث وتحسين متاجر WiN (التي تستهدف المستهلكين في المناطق الحضرية) ومتاجر WinMart+ Rural (التي تخدم المستهلكين في المناطق الريفية). يعتبر هذان النموذجان للمتاجر أكثر فعالية بكثير من النموذج التقليدي. منذ العام الماضي، أصبحت WCM أكثر حذراً في فتح المتاجر والتركيز على تحسين المتاجر الحالية، مع تجديد المتاجر وفقًا لنموذج WiN. وهذا هو أحد الأسباب التي تجعل WCM مربحة حيث تحسن أداء متاجرها بشكل كبير.

وبحلول نهاية الربع الثاني، بلغ عدد متاجر WCM 3,673 متجراً، وافتتحت 40 متجراً جديداً. وبفضل الزيادة في عدد العملاء القادمين إلى المتجر، ارتفعت إيرادات LFL (إيرادات مماثلة - إيرادات على أساس قابل للمقارنة في المتاجر الحالية) بنسبة 9.7% مقارنة بنفس الفترة. في الربع الثاني، سجلت WCM إيرادات بقيمة 7,844 مليار دونج. حققت WCM إنجازات جديدة في سياق عدم تمكن صناعة التجزئة في فيتنام من الهروب تمامًا من الصعوبات التي استمرت منذ عام 2023 بسبب تشديد المستهلكين على الإنفاق. تشير بيانات الأشهر السبعة الأولى من عام 2024 إلى أن إجمالي مبيعات التجزئة للسلع وإيرادات خدمات المستهلك بالأسعار الحالية تقدر بنحو 3625.7 تريليون دونج، بزيادة 8.7٪ عن نفس الفترة من العام الماضي وزيادة بنسبة 5.2٪ إذا استبعدت عوامل السعر. وهذه الأرقام كلها أقل من الزيادة المتوقعة في عام 2023 مقارنة بعام 2022. وفي ظل هذه الظروف، عقدت وزارة الصناعة والتجارة مؤخرا اجتماعا حول برنامج تحفيز الاستهلاك المحلي وتعزيز التجارة الداخلية. ستقوم الوزارة بتقييم الوضع الحالي وآفاق السوق بشكل عاجل، وتوقع الاتجاهات واقتراح الحلول على الفور لتحفيز الاستهلاك من أجل استعادة وزيادة نمو إجمالي مبيعات التجزئة للسلع والإيرادات من الخدمات الاستهلاكية الاجتماعية.

وعلى الرغم من السياق العام الصعب، فإن صافي الربح الإيجابي الذي حققته WCM في شهر يونيو أعطى إدارة Masan الثقة في حلولها والطريق نحو تحقيق أرباح مستدامة. وبحسب تقرير يورومونيتور العام الماضي، قال الخبراء إنه إذا تطور سوق التجزئة الحديث في فيتنام مثل إندونيسيا، فإنه سوف يتضاعف ثلاث مرات في العقد المقبل، ليصل إلى حجم يقارب 20 مليار دولار. أوجه التشابه بين WCM وشركة Reliance Retail الهندية تعد شركة Reliance Retail أكبر شركة تجزئة في الهند، وتحتل المرتبة 53 في قائمة أفضل تجار التجزئة في العالم وتحتل المرتبة بين أسرع تجار التجزئة نموًا على مستوى العالم وفقًا لتقرير Deloitte لعام 2023. مثل WCM، فإن Reliance Retail هي شركة نموذجية لـ "التجارة الجديدة" مع مجموعة متنوعة من المنتجات من الأغذية والسلع الاستهلاكية سريعة التداول والأزياء والإلكترونيات... مع مزايا متفوقة في الجودة والسعر. إنهم يفعلون ذلك من خلال المشاركة العميقة في سلسلة القيمة من الإنتاج والتوريد والمبيعات إلى نظام البيانات وتحليل البيانات. بفضل شبكة التوزيع الواسعة التي تضم ما يقرب من 19 ألف متجر في بلد يبلغ عدد سكانه مليار نسمة، تتمتع شركة ريلاينس ريتيل بفهم عميق للعملاء واتجاهات السوق.

في الربع الأول، أعلنت شركة ريلاينس ريتيل عن نمو بنسبة 8.1% على أساس سنوي في الإيرادات ونمو بنسبة 10.5% في الأرباح قبل الفوائد والضرائب والإهلاك والاستهلاك. وقال قادة الشركة إن أرقام النمو تظهر فعالية التركيز على العملاء، وتقديم تجارب أفضل من خلال ابتكار المنتجات والعمليات والمنصات المتكاملة مع التكنولوجيا. والجدير بالذكر أن التجارة الرقمية والتجارة الجديدة استمرت في التوسع، حيث ساهمت بنسبة 18% في إيرادات شركة ريلاينس ريتيل. وبحسب الخبراء، في سوق التجزئة الحديث الذي يشهد العديد من المنافسين، لا يستطيع تجار التجزئة التنافس فقط على الأسعار والعروض الترويجية والحملات الإعلانية - والتي يمكن نسخها بسهولة. إن الفوز من نصيب الشركات التي تتمتع باقتصاديات الحجم وتستطيع تحسين العمليات من خلال الجمع بين قدراتها في التصنيع والتوزيع والخدمات اللوجستية الداخلية. وعلى الرغم من أن السوق الفيتنامية أصغر من السوق الهندية، فإن نجاح شركة Reliance Retail والتشابه مع WCM يفتحان مستقبلاً واضحاً لموقف "العملاق" في صناعة التجزئة الفيتنامية.

وفقا لـ CafeF

المصدر: https://www.masangroup.com/vi/news/market-news/Masan-WinCommerce-growth-mirrors-Indian-giant-Reliance-Retail.html