برنامج تقييم مستقل أجرته شركة Anphabe Joint Stock Company، استنادًا إلى نتائج استطلاع رأي 15000 موظف على مستوى البلاد لقياس جاذبية العلامات التجارية لأصحاب العمل في مجموعات صناعية مختلفة في فيتنام.

MM ميجا 1.jpg
تم تكريم MM Mega Market Vietnam كواحدة من 12 شركة ذات موارد بشرية سعيدة في عام 2024.

تقديم تجربة عملاء سعيدة

ترتبط صناعة التجزئة للسلع الاستهلاكية سريعة الاستهلاك بمفهوم البيئة المجهدة في العمليات بسبب طبيعتها الديناميكية والسريعة التغير. وتتميز القوى العاملة في قطاع التجزئة أيضًا بتنوعها الكبير، وخاصة في قسم العمليات، لأنهم يتفاعلون بانتظام مع العملاء، مما يساهم في خلق تجارب حقيقية للعملاء عند التسوق.

صرح ممثل إم إم ميجا ماركت قائلاً: "تشير بعض الاستطلاعات إلى أن الحالة النفسية الإيجابية للموظفين ترتبط برضا العملاء. نؤمن بأن بناء فريق من الموظفين السعداء يُمكّننا من غرس روح الخدمة من القلب وتقديم تجارب تسوق سعيدة لعملائنا عند التسوق في إم إم".

MM ميجا 2.jpg
"مكان العمل السعيد" هو أحد الركائز الأساسية لاستراتيجية الموارد البشرية في MM Mega Market

"مكان العمل السعيد" هو أحد الركائز الأربع لثقافة شركة MM Mega Market، إلى جانب "العميل في القلب" و"قيادة التغيير" و"السعي إلى التميز".

قالت السيدة دوآن فام تروك سان - رئيسة التدريب والتطوير التنظيمي في شركة إم إم ميجا ماركت فيتنام إنه في عام 2023، ستشكل النساء 54٪ من القوى العاملة في شركة إم إم ميجا ماركت فيتنام (MMVN)، وعلى وجه الخصوص، ما يصل إلى 47٪ من النساء في مناصب قيادية في إم إم ميجا ماركت.

في عام ٢٠٢٤، نخطط لتصميم فرص عمل مخصصة لمختلف فئات المجتمع. نُقدّر كل فرد، ونأمل أن يستحق جميع ذوي الاحتياجات الخاصة الحصول على فرص عمل، كما قالت السيدة سان.

تعمل شركة MM Mega Market على بناء مدونة سلوك ولوائح عمل لضمان الشفافية والعدالة في حقوق والتزامات الموظفين. بحلول عام 2023، سيتم تدريب 100% من الموظفين في مجال السلامة والصحة المهنية، مما يساعد على تقليل المخاطر المهنية.

"ليس هذا فحسب، بل نركز أيضًا على قيم الصحة العقلية والسعادة، ونلهم كل فرد في MMVN لتحقيق التوازن في حياته الشخصية من خلال 12 موضوعًا صحيًا من خبراء طبيين في الصناعة، بالإضافة إلى الأنشطة البدنية الصحية بعد ساعات العمل"، قالت السيدة سان.

تشجيع التنمية الفردية

MM ميجا 3.jpg
يوفر برنامج "قادة المستقبل 2024" التابع لشركة MMVN فرصًا لتطوير الإمكانات الشخصية المتميزة لموظفي الشركة.

مع أكثر من 3000 موظف في جميع أنحاء النظام، فإن ضمان تطور كل فرد في كل من الخبرة المهنية والمهارات الشخصية هو عامل يساعد MMVN في الحفاظ على قيمها الأساسية في جميع أنحاء النظام.

وفقًا لـ MM Mega Market، يتمتع موظفو MMVN بانتظام بالقدرة على الوصول إلى مواضيع التدريب التي تمت ترجمتها وتصميمها في دورات عبر الإنترنت على نظام تعليم إلكتروني متخصص. في عام 2023، نشرت الشركة أكثر من 242 موضوعًا مع 85399 ساعة تدريبية. يشارك كل موظف في المتوسط ​​في ما يقرب من 26 ساعة من التدريب كل عام.

بالإضافة إلى ذلك، تنفذ الشركة أيضًا سلسلة من مبادرات التطوير الشاملة والمتنوعة والمتناغمة في جميع الاختلافات، والمصممة لتعزيز النمو ورعاية المواهب والتي تسمى "MM Thanh Giong". منذ عام 2022، أطلقت MM برامج مثل: التبادل الدولي بين فيتنام وتايلاند، المتدرب الإداري، القائد المستقبلي.

بالإضافة إلى ذلك، وقعت شركة MM Mega Market أيضًا مذكرة تفاهم مع معهد إدارة التكنولوجيا FPT (FSB) لمرافقة دورة إدارة Mini-MBA قصيرة المدى، بهدف تطوير مهارات فريق القيادة الأساسي. أجرى الجانبان مؤخرا دورات تدريبية روحية وقيادية لموظفي العمليات والمكتب الرئيسي.

MM ميجا 4.jpg
يعزز سوق MM Mega القيم الروحية من خلال الأنشطة الترفيهية الداخلية

قال السيد برونو جوسلين، الرئيس التنفيذي لشركة إم إم ميجا ماركت: "يُعدّ تطوير الموارد البشرية الهدف الأهم لشركة إم إم ميجا ماركت في رحلتها نحو التنمية المستدامة في فيتنام. ويُعدّ إدراجنا ضمن قائمة أفضل 12 شركة في عام 2024 دليلاً آخر على تقدمنا ​​القوي في هذه المسيرة. ونؤكد بثقة أن موظفي إم إم ميجا ماركت يتميزون ليس فقط بمهاراتهم ومعارفهم، بل أيضاً بتنوعهم، وقدرتهم على التعبير عن شخصياتهم، بالإضافة إلى الحفاظ على التناغم بين العمل والحياة".

كوك توان