في فيتنام، بدأ سوق الأدوية عبر الإنترنت في النمو بقوة من عام 2017 إلى عام 2018 ويمثل حاليًا حوالي 5-8% من حصة سوق الأدوية، مع أكثر من 1000 شركة أدوية عبر الإنترنت.
شفافية السوق ومراقبة الجودة لتمكين الناس من شراء الأدوية عبر الإنترنت بأمان
في فيتنام، بدأ سوق الأدوية عبر الإنترنت في النمو بقوة من عام 2017 إلى عام 2018 ويمثل حاليًا حوالي 5-8% من حصة سوق الأدوية، مع أكثر من 1000 شركة أدوية عبر الإنترنت.
وبحسب التقارير والدراسات المنشورة، فإنه بحلول عام 2025، سوف يشكل المستهلكون المتصلون ما يقرب من 40% من سكان العالم، وسوف يساهمون بأكثر من 50% من إجمالي الاستهلاك السنوي في جميع أنحاء العالم. يتم تعريف المستهلكين المتصلين على أنهم أولئك الذين لديهم إمكانية الوصول إلى الإنترنت وهم على استعداد للإنفاق من دخلهم.
 |
| تقع على عاتق شركات الأدوية مسؤولية تزويد العملاء بالمعلومات حول الأدوية والنصائح حول استخدام الأدوية. |
في فيتنام، بدأ سوق الأدوية عبر الإنترنت في النمو بقوة من عام 2017 إلى عام 2018 ويمثل حاليًا حوالي 5-8% من حصة سوق الأدوية، مع أكثر من 1000 شركة أدوية عبر الإنترنت.
وبحسب السيد نجوين توان كوونج، مدير إدارة الأدوية بوزارة الصحة في فيتنام، فإن عدد المستهلكين المتصلين في عام 2015 بلغ 23 مليون شخص، ومع ذلك، من المتوقع أن يتضاعف هذا العدد تقريبًا، ليصل إلى 40 مليون شخص في عام 2025. وفي الوقت الحالي، وصلت القيمة الإجمالية للسلع المشتراة والمباعة من خلال قناة التجارة الإلكترونية في فيتنام إلى عشرات المليارات من الدولارات الأمريكية.
ومن خلال ذلك، يمكن ملاحظة أن ممارسة الأعمال التجارية عن طريق التجارة الإلكترونية هي أسلوب عمل جديد، وهو اتجاه لا مفر منه في العصر الرقمي. وهذا يوفر العديد من الفرص لتجار التجزئة أو الشركات ليس فقط للحصول على قناة مبيعات إضافية ولكن أيضًا لفتح أسواق جديدة والترويج للمنتجات وتوسيع القدرات التجارية للمؤسسة.
وفي الوقت نفسه، فإنه يسهل أيضًا على الناس الوصول إلى المعلومات وشراء الأدوية بسهولة أكبر بالنسبة للأدوية الشائعة مثل الأدوية التي لا تحتاج إلى وصفة طبية.
وعلى الرغم من وجود العديد من المزايا البارزة، إلا أن إدارة الغذاء والدواء حذرة للغاية أيضًا عند اقتراح اللوائح الخاصة بالتجارة الإلكترونية في الأعمال الصيدلانية عند إصدار هذا القانون، وذلك لأن الدواء سلعة أساسية تؤثر بشكل مباشر على صحة وحتى حياة المرضى، وفقًا للسيد كوونج. لتحقيق التحكم الصارم، سيتم نشر أدوات الإدارة بشكل متزامن، بما في ذلك التحكم المسبق والتحكم اللاحق.
وينص القانون على أن المنشأة التي ترغب في ممارسة التجارة الإلكترونية يجب أن يتم تقييمها بشكل خاص من حيث مرافقها وموظفيها ومستنداتها، ويجب منحها شهادة الأهلية لممارسة الأعمال الصيدلانية. أي أنه يجب أن تكون مؤسسة تجارية قائمة، مرخصة للعمل بالطريقة التقليدية. إن المبيعات عبر الإنترنت ما هي إلا نشاط يتم بالتوازي مع المبيعات التقليدية.
لذلك، سواء كنت تمارس الأعمال بالطريقة التقليدية أو عبر الإنترنت، يجب على المؤسسة أن تلتزم باللوائح العامة. كما ينص القانون أيضًا على أنه باستثناء حالات العزل بسبب الأوبئة من المجموعة أ، لا يُسمح للمؤسسات التجارية الصيدلانية بالبيع بالتجزئة عبر التجارة الإلكترونية إلا للأدوية التي لا تحتاج إلى وصفة طبية والتي ليست أدوية خاضعة لرقابة خاصة أو أدوية تخضع لقيود البيع بالتجزئة.
وفي الوقت نفسه، يُمنع منعًا باتًا تداول الأدوية والمكونات الصيدلانية من خلال التجارة الإلكترونية من خلال وسائل أخرى غير قاعات التداول الإلكترونية وتطبيقات مبيعات التجارة الإلكترونية ومواقع مبيعات التجارة الإلكترونية ذات وظائف الطلب عبر الإنترنت. وهذا يعني أن أي مبيعات عبر الإنترنت أو بث مباشر من قبل أفراد يبيعون المنتجات الصيدلانية بشكل تلقائي محظورة.
تقع على عاتق شركات الأدوية مسؤولية تزويد العملاء بالمعلومات حول الأدوية والنصائح حول استخدام الأدوية. سيتم تعديل وتعديل النشرات التوجيهية لممارسات البيع بالتجزئة الجيدة للأدوية وفقًا لذلك، وستكون لها متطلبات محددة لعمليات مؤسسات الأعمال الدوائية في شكل التجارة الإلكترونية، بما في ذلك طريقة التنفيذ، والمشورة بشأن استخدام الأدوية، ومسؤوليات المديرين المحترفين لمبيعات الأدوية في البيئة الإلكترونية.
على سبيل المثال، مراقبة وموافقة توزيع الأدوية من قبل مؤسسات البيع بالتجزئة؛ استشارة وتسجيل محتوى معلومات استشارة تعاطي المخدرات قبل تسليم الدواء للعميل...
يتوجب على المنشأة إخطار الجهة المختصة قبل ممارسة الأعمال عبر التجارة الإلكترونية. إلى جانب القواعد التنظيمية لإدارة أنشطة التجارة الإلكترونية بشكل صارم، تقوم إدارة الأدوية في فيتنام أيضًا بمراجعة واقتراح قوانين وتدابير إضافية لمعاقبة الانتهاكات الإدارية المتعلقة بالتجارة الإلكترونية في مجال الأدوية.
وفي المرحلة الأولية لتطبيق القانون، سيتم بالتأكيد إعطاء الأولوية لأنشطة التجارة الإلكترونية للتفتيش والإشراف لضمان تنفيذ اللوائح بشكل صحيح وكامل، ومساعدة الناس على استخدام الأدوية بأمان وفعالية.
في السابق، تحدثت السيدة نجوين دو كوين، نائبة المدير العام لشركة FPT Retail، عن قانون الصيدلة المعدل الذي يسمح ببيع الأدوية التي لا تستلزم وصفة طبية عبر الإنترنت، حيث أشارت إلى أن إضفاء الشرعية على مبيعات الأدوية عبر الإنترنت في قانون الصيدلة المعدل يتماشى مع اتجاهات السوق ومن المتوقع أن يحقق العديد من التأثيرات الإيجابية. وعليه، يتمتع الناس بفوائد عديدة عند شراء الأدوية أو منتجات الرعاية الصحية.
وفي الوقت نفسه، يساعد تقنين أنشطة تجارة المخدرات عبر الإنترنت أيضًا على جعل توريد وإدارة تجارة المخدرات واستخدامها شفافًا وفعالًا، نحو تحديد كل معاملة، مما يساهم بشكل إيجابي في تحسين فعالية علاج المرضى، وتقليل العبء على نظام المستشفيات، بما يتماشى مع اتجاه التنمية في المنطقة والعالم في التحول الرقمي.
"لأول مرة، تم إضفاء الشرعية رسميًا ومحددًا على تشغيل نموذج سلسلة الصيدليات. وقالت السيدة كوين "إن هذا الأمر له أهمية كبيرة بالنسبة للشركات، ويؤكد اعتراف الجمعية الوطنية ووكالات الإدارة بدور سلاسل الصيدليات في توفير الأدوية للمستهلكين".
وعلى الرغم من سعادتهم بأن مبيعات الأدوية عبر الإنترنت تتمتع بممر قانوني، وفقًا لقادة FPT Retail، فإن الشركة تأمل في أنه في الفترة القادمة، عند تطوير المراسيم والنشرات التوجيهية، ستتلقى الحكومة ووزارة الصحة آراء مختلفة، وفي الوقت نفسه الرجوع إلى نموذج إدارة مبيعات الأدوية عبر الإنترنت في البلدان ذات الخصائص المماثلة لفيتنام لإصدار تعليمات مفصلة مناسبة للاقتصاد الرقمي.
ومن المعروف أن شراء الأدوية عبر الإنترنت لا يفيد المستهلكين فحسب، بل يعزز أيضًا التحول الرقمي في صناعة الأدوية، مما يخلق بيئة عمل أكثر شفافية وحداثة.
لا تعمل شركات الأدوية، وخاصة الصيدليات عبر الإنترنت، على تحسين كفاءة إدارة المستودعات والعمليات فحسب، بل تجعل المنتجات الصيدلانية أكثر سهولة في الوصول إليها بالنسبة للمستهلكين في جميع المناطق، من المناطق الحضرية إلى المناطق الريفية.
على وجه الخصوص، عندما أصدر المكتب السياسي القرار رقم 57-NQ/TW في 22 ديسمبر 2024، بهدف تعزيز تطبيق تكنولوجيا المعلومات في مجالات الصحة والأدوية، فإن نشر FPT Long Chau لمبيعات الأدوية عبر الإنترنت من خلال منصة VNIed ليس مجرد خطوة استراتيجية للمؤسسة فحسب، بل إنه أيضًا خطوة مناسبة وفي الوقت المناسب لتنفيذ الأهداف المشتركة للبلاد.
في السابق، لم يكن شراء الأدوية من الصيدليات التقليدية يستغرق وقتًا وجهدًا فحسب، بل كان أيضًا يشكل خطرًا على المستهلكين حيث يواجهون منتجات ذات أصل غير معروف. وفي الوقت نفسه، من خلال منصة مبيعات الأدوية عبر الإنترنت التابعة لشركة FPT Long Chau، يتم اختبار كل منتج بدقة من حيث الجودة وله أصل واضح، وبالتالي خلق ثقة قوية لدى الناس عند شراء الأدوية.
ويساعد هذا أيضًا، على وجه الخصوص، الأشخاص في المناطق النائية على الوصول بسهولة إلى الأدوية الأصلية دون الحاجة إلى القلق بشأن الجودة أو الاضطرار إلى السفر لمسافات بعيدة.
لا تقدم شركة FPT Long Chau منتجات صيدلانية مشهورة فحسب، بل تتعاون أيضًا مع شركات الأدوية المحلية والأجنبية، مما يضمن إمدادًا متنوعًا وفيرًا من الأدوية.
وقال ممثل شركة FPT Long Chau إن الشركة لا تهدف فقط إلى بيع الأدوية، بل تريد أيضًا نقل المعلومات الصحية، ومساعدة الناس على البحث بسهولة عن معلومات حول الأدوية والأمراض وطرق العلاج.
إن بيع الأدوية عبر الإنترنت من خلال VNIed يعد خطوة كبيرة إلى الأمام لمساعدتنا في الوصول إلى المستهلكين بسرعة وفعالية، وخاصة أولئك الذين ليس لديهم الكثير من الوقت للذهاب إلى المتجر.
لا يساعد التحول الرقمي في تحسين عملية المبيعات فحسب، بل يجلب أيضًا العديد من الفوائد في إدارة الأدوية. يتيح استخدام منصة VNIed لشركة FPT Long Chau دمج أنظمة إدارة المستودعات والتوزيع الذكية، مما يساعد على تتبع جودة الأدوية من وقت استيرادها إلى وقت تسليمها للعملاء.
[إعلان رقم 2]
المصدر: https://baodautu.vn/minh-bach-thi-truong-kiem-soat-chat-luong-de-nguoi-dan-mua-thuoc-online-an-toan-d244193.html
تعليق (0)